一、工作岗位分析的程序
(一)准备阶段
准备阶段的具体任务是了解情况，建立联系，设计岗位调查方案，规定调查的范围、对象和方法。
1．对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。
2．设计岗位调查方案。
(1)明确岗位调查的目的。
(2)确定调查的对象和单位。
(3)确定调查项目。
(4)确定调查表格和填写说明。
(5)确定调查的时间、地点和方法。
3．为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。
4．根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。
5．组织有关人员先行一步，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。
【例题2．1．10】小张所在单位拟进行工作岗位分析，在准备阶段需要设计调查方案，请问该方案应该包括哪些内容?[2012年11月三级真题]
【答案】请参见上文。
(二)调查阶段
本阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。在调查中，应灵活地运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法，广泛、深入地收集有关岗位的各种数据资料。
(三)总结分析阶段
本阶段是岗位分析中最后的关键环节。它首先要对岗位调查的结果进行深入细致的分析；然后，再采用文字图表等形式，做出全面的归纳和总结。
二、起草和修改工作说明书的具体步骤
1．在企业单位内进行系统全面的岗位调查，并起草工作说明书的初稿。
2．企业单位人力资源部组织岗位分析专家，包括各部门经理、主管及相关的管理人员，分别召开有关工作说明书的专题研讨会，对工作说明书的订正、修改提出具体意见。
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