21．培训效果评估的内容主要包括（ ）。
A．受训者学习的内容
B．企业运营成本的变化
C．受训者工作的改进程度
D．企业经营绩效的改进状况
E．受训者工作态度的变化
22．对培训课程价值的评估主要从（ ）等方面进行。
A．课程评估的设计
B．学员的反映
C．学员的掌握情况
D．社会效果
E．经济效果
23．培训课程内容的制作应包括（ ）等材料。
A．理论知识
B．游戏
C．企业文化
D．课外阅读材料
E．相关案例
24．培训前对培训师的基本要求包括（ ）。
A．在课程前期工作中准备好“你自己”
B．与学员搞好关系
C．了解学员的喜好
D．决定如何在学员之间分组
E．对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍
25．进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（ ）。
A．培训性质
B．行政服务
C．交通状况
D．座位安排
E．场地费用
26．以掌握技能为目的的实践型培训方法有（ ）。
A．工作指导法
B．工作轮换法
C．案例分析法
D．特别任务法
E．个别指导法
27．头脑风暴法（ ）。
A．强调培训中学员的参与性
B．可规定多个主题，帮助参与者进行创新性的训练
C．关键在于排除思维障碍，消除心理压力，让参与者各抒己见
D．在开始讨论的阶段，组织者和参与者都不能评议他人的建议和方案
E．要求培训顾问先进行大量的概念导人的讲授，才能带领学员进入讨论阶段
28．人际关系能力的培训方法包括（ ）。
A．敏感性训练法
B．行为模仿法
C．自学法
D．假想构成法
E．实践法
29．角色扮演的操作要点包括（ ）。
A．学习理论知识
B．建立示范模型
C．角色扮演与体验
D．社会行为强化
E．培训成果的转化与应用
30．拓展训练（ ）。
A．以外化型体能训练为主
B．可培养参与者的团队精神
C．可提高参与者的动手能力
D．可改善参与者的心理素质
E．是针对中高层管理人员的训练
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