二、多项选择题
(61) 情境模拟测试法比较适合招聘( )
A: 服务人员
B: 销售人员
C: 科研人员
D: 管理人员
E: 事务性人员
答案:A,B,D,E
解析:情境模拟测试法较容易通过观察应聘者的行为过程和行为效果来鉴别应聘者的工作能力、人际交往能力、语言表达能力等综合素质，比较适合在招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员时使用。
(62) 结构化面试的优点包括( )
A: 对面试考官的要求较少
B: 所收集信息范围不受限制
C: 有利于提高面试的效率
D: 对所有应聘者均按同一个标准进行
E: 便于进行分析、比较，减少主观性
答案:A,C,D,E
解析:结构化面试的优点是对所有应聘者均按统一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对面试考官的要求较少。缺点是谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制。
(63) 下列关于劳动争议特征的说法正确的有( )
A: 当事人是特定的
B: 内容是不确定的
C: 劳动争议的标的是劳动权利和劳动义务
D: 有特定的表现形式
E: 只有存在劳动关系的企业和劳动者或其团体才有可能成为劳动争议的当事人
答案:A,C,D,E
解析:劳动争议也称劳动纠纷，是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷。劳动争议实质上是劳动关系当事人之间 利益矛盾、利益冲突的表现。劳动争议与其他社会关系纠纷相比，具有以下特征 ：(1)劳动争议的当事人是特定的。劳动争议的当事人就是劳动关系的当事人，即一方为企业，另一方为劳动者或其团体，并且只有存在劳动关系的企业和劳动者 或其团体才有可能成为劳动争议的当事人。(2)劳动争议的内容是特定的。劳动争议的标的是劳动权利和劳动义务。(3)劳动争议有特定的表现形式。
(64) 学员构成这一参数通过学员的( )方面影响培训方法的选择。
A: 职务特征
B: 技术心理成熟度
C: 个性特征
D: 工作内容熟练度
E: 家庭背景
答案:A,B,C
解析:分析受训者群体特征可以使用以下参数 ：(1)学员构成 ;(2)工作可离度 ;(3)工作压力。在目标参数既定的条件下，学员构成这一参数通过学员的职务特征、技术心理成熟度和个性特征三个方面来影响培训方式的选择。
(65) 关于预测效度，下列说法正确的有( )
A: 多用于知识测试
B: 不适用于能力测试
C: 是考察选拔方法是否有效的常用指标
D: 用来预测将来行为有效性的程度
E: 能真正测出想测的内容的程度
答案:C,D
解析:预测效度是指测试能预测将来行为有效性的程度。在人员选拔过程中，预测效度是考虑选拔方法是否有效的一个常用的指标。把应聘者在选拔中得 到的分数与他们被录后的绩效分数相比较，两者的相关性越大，则说明所选的测试方法、选拔方法越有效，以后可根据此法来评估、预测应聘者的潜力。若相关性很 小或不相关，说明此法在预测人员潜力上效果不大。A、B、E三项描述的是内容效度。
(66) 从制定的方法来看，制定企业定员的方法主要有( )
A: 按劳动效率定员
B: 按组织机构、职责范围和业务分工定员
C: 按设备定员
D: 按岗位定员
E: 按比例定员
答案:A,B,C,D,E
解析:从制定的方法来看，制定企业定员的方法主要有 ：(1)按劳动效率定员。就是根据生产总量、员工的劳动效率，以及出勤率来核算定员人数。(2)按设备定员。就是根据机器设备需要开动的数量和开动班次、 员工看管定额以及出勤率来计算定员人数。(3)按岗位定员。根据岗位的多少、岗位的工作量大小以及劳动者的工作效率来计算定员人数。(4)按比例定员。按 照与企业员工总数或某一类服务对象的总人数的比例，确定某种人员的定员人数。
(5)按组织机构、职责范围和业务分工定员。
(67) 下列属于仲裁时效中断的情形有( )
A: 一方当事人提出协商要求后，另一方当事人不同意协商或者在5 日内不作出回应的
B: 在约定的协商期限内，一方或者双方当事人不同意继续协商的
C: 在约定的协商期限内未达成一致的
D: 达成和解协议后，一方或者双方当事人在约定的期限内不履行和解协议的
E: 一方当事人提出调解申请后，另一方当事人不同意调解的
答案:A,B,C,D,E
解析:当事人协商解决劳动争议或者请求劳动争议调解委员会调解劳动争议，出现下列情形之一的属于仲裁时效中断，从中断时起，仲裁时效期间重新计 算 ：(1)一方当事人提出协商要求后，另一方当事人不同意协商或者在5 日内不作出回应的;(2)在约定的协商期限内，一方或者双方当事人不同意继续协商的 ;(3) 在约定的协商期限内未达成一致的 ;(4)达成和解协议后，一方或者双方当事人在约定的期限内不履行和解协议的 ;(5)一方当事人提出调解申请后，另一方当事人不同意调解的 ;(6) 调解委员会受理调解申请后，在受理调解申请之日起15日内一方或者双方当事人不同意调解的;(7)在受理调解申请之日起15 日内以及双方当事 人同意延长的期限内未达成调解协议的;(8)达成调解协议后，一方当事人在约定的期限内不履行调解协议的。
(68) 劳动定额定期修订的步骤包括( )
A: 准备阶段
B: 修订阶段
C: 审查平衡和总结阶段
D: 调查阶段
E: 分析阶段
答案:A,B,C
解析:劳动定额定期修订是一项比较复杂、深入细致的工作，涉及的面很广，必须在企业主管部门的统一领导下进行。其通常可按准备阶段、修订阶段、审查平衡和总结阶段的步骤进行。
(69) 关于绩效计划的实施下列说法正确的是( )
A: 沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心
B: 在制定工作的衡量标准时应更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见
C: 在沟通阶段管理人员可代替员工做决定
D: 绩效计划实施准备阶段的主要工作是交流信息和动员员工
E: 当情况发生变化时，必须调整或修改整个计划或其中的一部分内容
答案:A,B,D,E
解析:在沟通时，管理人员应遵循的原则之一是，管理人员在制定工作的衡量标准时应该更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见。最后，管理 人员应该与员工一起做决定，而一定不是代替员工做决定，员工自己做决定的成分越多，绩效管理就越容易成功。故 C项说法错误，A、B、D、E 四项均是对绩效计划实施的正确表述。
(70) 内部培训资源包括( )
A: 专业培训公司
B: 经理人作为培训资源
C: 培养企业内部培训师
D: 标准化培训产品
E: 商学院校
答案:B,C,D
解析:培训资源主要包括内、外两部分。内部培训资源包括：(1)标准化培训产品 ;(2)培养企业内部培训师 ;(3)经理人作为培训资源 ;(4)成立员工互助学习小组。
(71) 绩效管理系统评估的具体内容应该包括( )
A: 对薪酬制度的评估
B: 对绩效管理体系的评估
C: 对绩效考评指标体系的评估
D: 对考评全面、全过程的评估
E: 对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估
答案:B,C,D,E
解析:绩效管理系统评估是对绩效管理各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。评估的具体内容包括以下五个方面 ：(1)对管理制度的评估 ;(2)对绩效管理体系的评估;(3)对绩效考评指标体系的评估 ;(4)对考评全面、全过程的评估 ;(5)对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。
(72) 在劳动定额完成程度指标的计算方法中，劳动定额完成程度指标可根据( )
形式计算。
A: 工作总量
B: 工时定额
C: 产量定额
D: 劳动总量
E: 工资总量
答案:B,C
解析: 劳动定额完成程度指标可根据产量定额和工时定额两种形式分别计算。 (1)按产量定额计算时其公式为 ：产量定额完成程度指标一
(73) 劳动法的基本原则有( )
A: 保障劳动者劳动权的原则
B: 依法经营的基本原则
C: 坚持安全第一的原则
D: 物质帮助权原则
E: 劳动关系民主化原则
答案:A,D,E
解析:根据 《宪法》和 《劳动法》的有关规定，劳动法的基本原则包括保障劳动者劳动权的原则、物质帮助权原则、 劳动关系民主化原则。
(74) 下列关于职工因工致残待遇的描述正确的有( )
A: 职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系
B: 一级伤残的一次性伤残补助金为27个月的本人工资
C: 二级伤残的一次性伤残补助金为25个月的本人工资
D: 三级伤残的伤残津贴为本人工资的75%
E: 伤残津贴实际金额低于当地最低工资标准的，由工伤保险基金补足差额
答案:A,B,C,E
解析:相关法律规定，职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受以下待遇 ：(1)从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为 ：一级伤残为27个月的本人工资，二级伤残为25个月的本人工资，三级伤残为23个月的本人工资，四级伤残为21个月的本人工资。(2)从工伤保险基金按 月支付伤残津贴，标准为 ：一级伤残为本人工资的90%，二级伤残为本人工资的85%，三级伤残为本人工资的80%，四级伤残为本人工资的75%。伤残津贴实际金额低于当地最低工 资标准的，由工伤保险基金补足差额。(3)工伤职工达到退休年龄并办理退休手续后，停发伤残津贴，按照国家有关规定享受基本养老保险待遇。基本养老保险待 遇低于伤残津贴的，由工伤保险基金补足差额。职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，由用人单位和职工个人以伤残津贴为基数，缴纳基本医疗保险费。
(75) 下列属于网络招聘优点的有( )
A: 成本较低，方便快捷
B: 不受地点和时间的限制
C: 有利于招聘到一流的人才
D: 带来新思想和新方法
E: 起到树立形象的作用
答案:A,B
解析:网络招聘具有以下优点：(1)成本较低，方便快捷 ;选择的幅度大，涉及的范围广。(2)不受地点和时间的限制。(3)使应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理和检索更加便捷化和规范化。C、D、E三项是外部招募的优势。
(76) 下列选项中，属于领导行为权变理论的有( )
A: 费德勒的权变模型
B: 领导情境理论
C: 路径一目标理论
D: 反馈理论
E: 参与模型
答案:A,B,C,E
解析:领导权变理论主要研究与领导行为有关的情境因素对领导效力的潜在影响。该理论认为，在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以又被称为领导情境理论。领导行为的权变理论有 ：费德勒的权变模型、领导情境理论、路径一目标理论、参与模型。
(77) 一般来说，劳动环境优化的内容包括( )
A: 照明
B: 色彩
C: 噪声
D: 温度和湿度
E: 交通便利程度
答案:A,B,C,D
解析:为劳动者创造一个舒适安全且有效率的劳动环境，是管理者的一项重要的工作内容。优化劳动环境涉及的范围很广、因素很多，主要包括 ：照明与色彩、噪声、温度和湿度、绿化。
(78) 培训教学设计的基本内容包括( )
A: 培训人群的确定
B: 培训目的的确定
C: 培训评价的实施
D: 教学策略和教学媒体的选择
E: 教学进度的安排
答案:B,C,D,E
解析:针对不同的培训对象，培训教学设计的具体方法步骤可能会有所不同，但其基本内容是一致的。这主要包括 ：(1)期望学员学习什么—— 即培训目的的确定;
(2)为达到预期目标，如何进行培训和学习—— 即教学策略和教学媒体的选择;(3)在培训过程中，如何安排时间—— 即教学进度的安排;(4)进行培训时，如何及时反馈信息—— 即培训评价的实施。
(79) 劳动权受到国家的保障，具体体现为( )
A: 基本保护
B: 平等就业权
C: 全面保护
D: 自由择业权
E: 优先保护
答案:A,C,E
解析:劳动权是指法律保证的有劳动能力的公民能够参加社会劳动并因劳动而产生或与劳动有密切联系的各项权利。劳动权受到国家的保障，这种劳动权保障具体地体现为基本保护、全面保护和优先保护等。
(80)在现代市场经济中，市场运作的主体是( )
A: 企业
B: 供给者
C: 个人
D: 需求者
E: 政府
答案:A,C
解析:在现代市场经济中，市场运作的主体是企业和个人。个人追求的目标是效用最大化，企业追求的目标是利润的最大化。
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