2018人力资源管理师三级专业技能特训试题及答案
一、简答题
1. 工作岗位评价要素有哪些类别?简述工作岗位评价指标的构成。
【答案】 (1)工作岗位评价要素是指构成并影响岗位工作任务的最主要的因素。影响岗位工作的要素很多，但就相关程度来看，可以分为以下四大类:
①主要因素，即高度相关(相关系数在O.8以上)或显著相关(相关系数在O.5～0.8)的要素;
②一般因素，即中度相关(相关系数在O.4～0.5)的要素;
③次要因素，即低度相关(相关系数在O.3～O.4)的要素;
④极次要因素，即相关程度极低或无相关(相关系数在O.3以下)的要素。
(2)工作岗位评价指标是指标名称和指标数值的统一。评价指标名称概括了影响岗位诸多要素即“人”“事”“物”的性质，指标数值反映了“人”“事”“物”存在的数量特征。其构成包括:
①劳动责任要素
劳动责任是指岗位在生产过程中的责任大小，反映岗位劳动者智力的付出和心理状态，主要包括:质量责任、产量责任、看管责任、安全责任、消耗责任以及管理责任。
②劳动技能要素
劳动技能是指岗位在生产过程中对劳动者技术素质方面的要求，反映岗位对劳动者智能要求的程度，主要包括:技术知识要求、操作复杂程度、看管设备复杂程度、品种质量难易程度和处理预防事故复杂程度。
③劳动强度要素
劳动强度是指岗位在生产过程中对劳动者身体的影响，反映岗位劳动者的体力消耗和生理、心理紧张程度，主要包括:体力劳动强度、工时利用率、劳动姿势、劳动紧张程度和工作班制。
④劳动环境要素
劳动环境是指岗位的劳动卫生状况，反映岗位劳动环境中的有害因素对劳动者健康的影响程度，主要包括:粉尘危害程度、高温危害程度、辐射热危害程度、噪声危害程度和其他有害因素危害程度。
⑤社会心理要素
社会心理因素是指社会对某类岗位的各种舆论，对该类岗位人员在心理上所产生的影响，主要采用人员流向指标。
在上述工作岗位评价指标中，劳动技能和劳动责任及社会心理要素等指标属于评定指标，这些指标主要由专家和有关技术、管理人员组成的评定小组，直接对岗位进行评比、评估;劳动强度和劳动环境要素的指标属于测评指标，这些指标需要使用专门的仪器仪表在现场进行测量，并采用相应的方法进行技术测定。
2. 简述研讨法的优点和难点及注意事项。
【答案】 研讨法是指在教师引导下，学员围绕某一个或几个主题进行交流，相互启发的培训方法。
(1)研讨法的优点
①多向式信息交流。在讨论过程中，教师与学员间，学员与学员间相互交流、启发和借鉴，及时反馈，有利于学员取长补短，开阔思路，促进能力的提高。
②要求学员积极参与，有利于培养学员的综合能力。研讨法要求在调查准备的基础上，就研讨内容提出自己的观点，找出解决办法，因而学员必须独立思考，收集、查阅各种资料，分析问题，并用语言表达，同时还要能判断评价别人的观点并及时做出反应。
③加深学员对知识的理解。通过对实际问题的研究、讨论，为学员提供了运用所学知识的机会，加深了学员对原理知识的理解，提高其运用能力，并激发进一步学习的动力。
④形式多样，适应性强，可针对不同的培训目的选择适当的方法。
(2)研讨法的难点
①研讨题目、内容的准备要求较高;
②对指导教师的要求较高。
(3)选择研讨题目的注意事项
①题目应具有代表性、启发性;
②题目难度要适当;
③研讨题目应事先提供给学员，以便做好研讨准备。
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