03年助理人力资源管理师试题及答案

三、判断题（141-150题。每题1分，共10分。对于下面的叙述，你认为正确的答案在答题卡上把 相应题号下“A”涂黑，你认为错误的，把“B”涂黑）
141、建设训练有素的员工队伍，以增强企业适应未知环境的能力，是人力资源规划的目标之一．( )
142、工资竞争力是影响微观劳动力供给的因素．( )
143、劳动力资源的微观配置即社会劳动力资源在社会范围内各个用人单位之间的配置。( )
144、人力资源供求达到供需平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿，人力资源预测则是为这一活动服务的．( )
145、确定计划用内员工的补充需求量的平衡式为：计划期内人员补充量一计划期内人员总需求量一姐告 厅周末员工总人数十计划期内自然减员总人数．( )
146、人员挑选是从应聘者中挑选出最优秀的人才的过程。( )
147、脱离战略性的培训计划，虽然在企业现阶段工作中能起到一定的作用，但必将因与企业整体发展规划脱节而落后被动，顾此失彼。( )
148、根据我国住房公积金的有关制度规定，单位录用员工的．应当自录用之日起的60日内到住房公积金管理中心办理登记手续。( )
149、在考虑影响员工的绩效的多维因素的时候，最好赋予各个维度相同的权重，这样才能更全面地进行考评。( )
150、一旦劳动者工作时间超过最长工作时间，用人单位应支付高于劳动者正常工作时间工资的报酬。 ( )
2003 年11月劳动和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职      业：企业人力资源管理人员
等      级：国家职业资格三级
卷  册  二：操作技能
注 意 事 项: 1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、
准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在
规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与
答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。

 一 二 三 四 总分 总分人
得分

一、简答题（第1题10分，第2题12分，共22分）
1、简述企业组织信息调研的基本步骤和具体要求。
2.试说明企业对管理人员进行考评的步骤和方法。
二、计算题（22分）
某企业对生产工人的岗位进行了薪酬市场调查，结果如表1所示。
表1.    生产岗位薪酬调查数据
企业名称 平均月工资（元）
A 3000
B 1800
C 2000
D 2000
E 1200
F 1800
G 1800
H 1500
I 2500
J 2500
K 2200
目前，该企业处于初始创业阶段，企业管理工作基础十分薄弱，财力不足，请说明：
1.薪酬市场调查的工作程序
2.该企业生产人员岗位工资水平应定位何处，其月平均工资为多少元？
    表2.
企业名称 平均月工资（元） 排列
A 3000 1
B 1800 7
C 2000 5
D 2000 6
E 1200 11
F 1800 8
G 1800 9
H 1500 10
I 2500 2
J 2500 3
K 2200 4 

 表3.
企业名称 平均月工资（元） 排列
A 3000 1
I 2500 2：90％处＝2500
J 2500 3
K 2200 4：75％处＝2200
C 2000 5
D 2000 6：50％处＝2000
三、案例分析题（每题18分，共36分）
1.2000年1月2日，张某到A公司应聘，并于当日与A公司签订了劳动合同，该合同于2002年1月1日期满。签订合同当日，张某被A公司派到B商场工作，与B商场签订了借聘协议，确定了借聘关系。至2001年7月6日之前，张某一直在B商场工作，由B商场对其管理并支付工资。2001年7月6日，B商场以张某违反商场的劳动纪律（即一个月内迟到两次）为由，与张某解除了借聘关系，同时，B商场口头告知张某，A公司也以相同的理由与其解除了劳动合同。经查，张某确实在一个月内迟到两次，但不构成严重违反A公司劳动纪律而解除劳动合同的条件。
（1）请分析说明A公司和B商场的做法是否合法。
（2）张某如何维护自己的合法权益？ 
  2.双环公司是国内知名的建材生产厂商，因业务发展扩大，需要招聘若干销售代表。公司通过网站登出广告，一个星期后，公司的人力资源部受到上百份简历。在以往的简历中常常存在着虚假信息，而且在面试中，应聘者为了获得工作，也常常隐瞒一些真实情况。如过您是双环公司招聘小组的一员，您将如何处理以下问题：
（1）如何甄别简历中的虚假信息？
（2）在面试中，应运用哪些技巧获得应聘者的真实信息？
四、方案设计题（20分）
某公司培训主管老张正在组织中层管理人员参加一项“管理通用能力”的认证培训，为了对培训进行全方位的跟踪评价，他让小王设计一份《教学质量评估表》，以便发现培训师以及培训课程等方面存在的问题和不足，及时采取措施加以解决。
假如您是小王，请设计一份《教学质量评估表》。