51、（C）越大，表示招聘信息发布的效果越好。P97
（A）录用比
（B）招聘完成比
（C）应聘比
（D）总成本效用
52、招聘过程评估的信度，不包括（A）。P98
（A）外在平衡性系数
（B）稳定系数
（C）内在一致性系数
（D）等值系数
53、（C）为标准进行配置的组织效率最高。P113
（A）以人员
（B）以单向选择
（C）以岗位
（D）以双向选择
54、（B）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，用来周而复始地评估培训的需求。P132
（A）三维培训需求分析模型
（B）循环评估模型
（C）前瞻性培训需求分析模型
（D）绩效差距分析模型
55、培训有效性评估应该始于（A）。P149
（A）培训目标
（B）培训需求分析
（C）培训方案
（D）员工培训计划
56、（A）不属于企业经常采用的员工能力评估方法。P153
（A）操作测验
（B）模拟情景
（C）学前学后比较
（D）书面测验
57、反应层面的评估是对培训效果的最基本评估，主要的测试方法为（B）。P168
（A）观察法
（B）问卷调查法
（C）测试法
（D）360度考核法
58、（C）是以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。P177
（A）应用型学习
（B）主动型学习
（C）理论型学习
（D）反思型学习
59、以下关于专题讲座法的表述，不正确的是（A）。P187
（A）所传授的知识不够集中
（B）不占用大量时间，形式灵活
（C）培训对象易于加深理解
（D）随时可满足员工某方面需求
60、管理者训练法的简称是（C）P193
（A）TMP
（B）SMP
（C）MTP
（D）STP
61、制定和修订培训制度时，要从（D）的角度出发，为企业人才培养建立一个完善有效并且有威严的指导性框架，使培训与开发活动走向制度化和规模化。 P209
（A）社会
（B）企业
（C）目标
（D）战略
62、绩效管理的（B）是从企业宏观的角度对绩效管理程序进行设计。P219
（A）制度设计
（B）总流程设计
（C）方法设计
（D）具体流程设计
63、以下关于考评周期的表述，不正确的是（D）。P224
（A）考评时间要与考评目的以及管理制度相协调
（B）以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行
（C）用于培训的考评，一般在员工绩效降低或推广新技术新技能时进行
（D）晋升晋级的绩效考评与进行培训需求分析的绩效考评均属于定期考评
64、绩效管理系统评估的内容不包括（D）。P232
（A）对管理制度的评估
（B）对绩效管理体系的评估
（C）对绩效考评指标体系的评估
（D）对考评反馈面谈的评估
65、以下关于选择排列法进行考评的表述，不正确的是（B）。P246
（A）它是简单排列法进一步推广，是较为有效的排列方法
（B）它先是从被考评者中挑出表现处于中间位置的员工
（C）它利用了人们容易发现极端、不容易发现中间的心理
（D）它可扩展到自我、同级和下级等其他考评的方式之中
66、（D）是用一系列的形容词或者描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。P252
（A）关键事件法
（B）行为锚定量表法
（C）行为观察法
（D）加权选择量表法
67、（C）不属于绩效考核中工作数量的衡量指标，P255
（A）销售量
（B）工时利用率
（C）废品率
（D）月度营业额
68、（A）是将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评。P262
（A）合成考评法
（B）成绩记录法
（C）绩效标准法
（D）业绩评定法
69、（D）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。P275
（A）水平比较法
（B）横向比较法
（C）纵向比较法
（D）目标比较法
70、（D）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。P283
（A）薪酬
（B）薪资
（C）薪金
（D）工资
71、影响员工个人薪酬水平的因素不包括（B）P284
（A）劳动绩效
（B）工会的力量
（C）工作条件
（D）员工的技能
72、通行的薪酬体系类型不包括（D）P287
（A）岗位薪酬体系
（B）绩效薪酬体系
（C）技能薪酬系统
（D）结构薪酬体系
73、岗位评价的对象是（A）。P308
（A）岗位
（B）工作条件
（C）员工
（D）岗位职责
74、人员流向属于（D）要素的评价指标。P315
（A）劳动责任
（B）劳动技能
（C）劳动强度
（D）社会心理
75、岗位评价的具体标准不包括（B）。P318
（A）岗位评价指标的分级标准
（B）岗位评价的分类标准
（C）岗位评价指标的量化标准
（D）岗位评价的方法标准
76、企业从业人员年人均工作时数的计算方式是（C）。P341
（A）（年制度工时+年度加班工时-休假工时）×企业年平均人数
（B）（年制度工时+年度加班工时-缺勤工时）÷企业年平均人数
（C）（年制度工时+年度加班工时-损耗工时）÷企业年平均人数
（D）（年制度工时-年度加班工时-损耗工时）×企业年平均人数
77、（D）不属于住房公积金的性质。P348
（A）普遍性
（B）返还性
（C）强制性
（D）共享性
78、职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的（A）的具体表现。P356
（A）组织参与
（B）岗位参与
（C）团体参与
（D）个人参与
79、（A）是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。P360
（A）汇总报表
（B）正式通报
（C）例会制度
（D）劳动管理表单
80、（D）是指信息发布者将信息借助一定的传输手段、利用一定的传输方式传送给信息接受者。P365
（A）信息采集
（B）信息传递
（C）信息处理
（D）信息接收
81、确定最低工资标准所考虑的因素，不包括（A）。P380
（A）个人缴纳的所得税
（B）社会平均工资水平
（C）就业状况和劳动生产率
（D）劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用
82、在没有成立工会组织的企业中，集体合同由（A）代表职工与企业签订。P395
（A）职工代表
（B）企业人事部门的主管
（C）社团法人
（D）职工所在部门负责人
83、下列关于集体合同主体的说法，不正确的是（A）。P401
（A）工会会员是集体合同的当事人
（B）工会会员是集体合同的关系人
（C）工会非会员劳动者是集体合同的关系人工会非会员劳动者
（D）工会非会员劳动者不是集体合同的当事人
84、以下关于劳动争议的说法，正确的是（A）。P406
（A）只有存在劳动关系的情况下，才会发生利益争议
（B）是否遵循法律规范和合同规范是利益争议的实质
（C）权利争议通常是因签订、变更劳动合同所引起的
（D）不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人
85、在工伤事故分类中，按照伤害类别可以划分为（C）类别。P417
（A）10个
（B）15个
（C）20个
（D）30个
二、多项选择题（86~125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请再答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）
86、常用的反映失业程度的指标有（BC）。P21
（A）就业人数
（B）失业率
（C）失业持续期
（D）失业人数
（E）平均劳动时间
87、扩张性财政政策包括（BDE）。P24
（A）提高税率
（B）免税
（C）减少政府购买
（D）退税
（E）增加政府转移支付
88、职业培训制度规定了政府有关部门和用人单位在发展培训事业、开发劳动者职业技能方面的（BCDE）。P37
（A）规章规范
（B）管理权限
（C）通用标准
（D）职业分类
（E）职业技能考核鉴定制度
89、企业外部环境调研得方法主要有（ABE）P46-47
（A）专题性调研
（B）获取书面信息
（C）外部环境预测
（D）获取电话信息
（E）获取口头信息
90、处于衰退期的产品，企业可以采取的营销策略有（ACDE）P89
（A）维持策略
（B）适时降价
（C）集中策略
（D）放弃策略
（E）收缩策略
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