人力资源管理与领导艺术
第三讲 合理的绩效评估
一,绩效评估的难点
(一)绩效评估,难在哪里
(二)传统考核与绩效评估的区别
(三),绩效期望的差异
(四),管理者在绩效评估中的作用
二,建立绩效的标准
(一)绩效标准的特征
(二)谁来制定绩效标准
(三)如何为下属制定绩效标准
实例剖析
某集团的职位说明书与KPI设定
三,绩效观察
(一)绩效观察的障碍
(二)如何进行绩效观察
(三)绩效观察的方法
四,如何进行等第评定
(一)评估≠等第评定评估
(二)等地评定中常见的误区
(三)如何克服评定中的误区
五,绩效面谈
(一)面谈准备
(二)绩效面谈的过程
(三)负面反馈技术
案例分析
奥斯拉姆·塞尔维尼亚公司的绩效管理流程
公司绩效管理背景
创设一套新的绩效管理流程
新绩效管理流程的主要结果
第四讲 团队建设与企业文化
引导案例
微软公司的一次团队建设训练
一,团队的价值
(一)团队的7个特征
(二)对团队的误解
(三)为什么会有坏团队——从"我"分析起
二,团队的发展阶段
三,团队冲突
(一)对5种处理方式的分析
(二)不同情况,用不同的冲突处理方法
四,团队角色
(一)团队角色分析
(二)团队角色的启示
(三)团队角色与组织角色的差异
(四)团队角色与组织角色的互补
(五)团队角色的认知
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