高级人力资源管理师复习第三章第三节
3、评价中心技术
一种综合性的人员测评方法，由几种选择测试方法组合而成，利用现场测试或演练，由测评人员观察候选人的具体行为，并给予评分。
起源于德国心理学家哈茨霍恩等人1929年建立的一套挑选军官的多项评价程序。20世纪50年代美国电报电话公司（AT＆T）在工业企业中率先使用评价技术进行人员素质测评；1956年，AT＆T采用评价中心技术对公司几百名初级管理人员进行了评价。
1）评价中心的特点
针对性：有针对性地模拟特定的工作条件和环境，在工作情景和压力下实施测评。
综合性：将各种人才测评方法相互结合在一起；
报考性：将受测者置于一个报考的模拟工作情景中，要求其在一定时限和情景压力下做出决策。
高效性：其预测结果与事实的吻合程度远远高于其他测评方法。
2）评价中心的测试方法
文件筐处理：考察计划、决策能力；考证维度有个人自信心、企业领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、敢担风险倾向和信息敏感性。
无领导小组讨论：考察个人交往技能、领导技能和个人的影响力；维度有主动性、宣传鼓励与说服力、口头沟通能力、企划能力、人际协调能力、自信、创新能力、心理压力、耐受力。
还有角色扮演、案例分析、模拟面谈、公文写作、演讲等方法。
4、背景调查
通常是用人单位通过第三方对应聘者的情况进行了解和验证。
原则：1）只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录；2）重视客观内容的调查核实；3）慎重选择“第三者”；4）估计调查材料的可靠程度；5）利用结构化表格，确保不会遗漏重要问题。
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