——人的管理哲学——人性假设
——以人为本的管理思想
——人力资本理论
——人力资本投资的收益率
一、人的管理哲学
（一）人性内容及其特征
1、人性内容
（1）自然属性：生物属性
（2）心理属性：心理过程：认知、情感、意志
心理状态：注意、分心、喜悦、振奋、疲劳
个性心理：能力、气质、性格
个性意识倾向：需要、动机、兴趣、态度、理想、信念、价值观
2、人性特征
（1）能动性
（2）社会性
（3）整体性
（4）两面性
（5）可变性
（6）个体差异性
（二）人性假设——对人的管理的基础和依据
1、管理中的人性假设
基本内涵：
（1）人性是人类社会中的客观存在，人性假设则是对这一客观存在的主观认识、看法与判断
（2）人性假设的主体是管理者，客体是被管理者，是对被管理者的人性的认识、看法和判断
（3）是管理者对被管理者实施管理的依据、基础或前提。
（4）人性的看法会变，管理手段也随之变化
气，而士气来自于家庭生活和社会生活，企业中人与人之间的关系；组织中存在非正式组织；管理者要善于了解人，倾听员工意见管理方式：
由关心生产转向关心员工、满足员工需要上；重视与员工之间的关系；提倡集体奖励制度；管理职能不断完善和变化；实施参与管理的管理方式
（3）自我实现人假设及其管理
代表人物：马斯洛
麦格雷戈将其称之为Y理论
主要内容：人是勤奋的；控制和惩罚不是驱动人工作、实现组织目标的唯一方法；人的工作态度取决于对工作的理解和感受；大多数人具有相当程度的想象力、智谋和创造力且在正常情况下可以正常发挥；人体之中蕴藏着极大的潜力；员工的自主性
管理方式：创造一个适宜的工作环境和工作条件；分配富有意义和挑战性的工作；内在激励；管理权力下放；
（4）复杂人假设及其管理
代表人物：史克思，权变理论
主要观点：人的需要和动机多种多样；人在同一时间内有多种需要和动机；人是可变的
管理方式：因人而异灵活地采取多变的管理方式
如何评价上述四种人性假设？
是历史发展的必然，对人和人性认识的逐步深化和发展的过程
有其科学的一面，值得借鉴
有片面性非科学的一面
科学审慎地分析人性假设
二、以人为本的管理思想（人本管理）
产生于20世纪60年代
（一）人本管理的含义
人本管理：以人为核心、以人为根本的管理。人是企业中管理因素的首要要素是企业一切管理活动的主体或主导因素。
理解：人是首要因素；
企业为人的需要而存在，为人的需要而生产，为人的需要而管理
是现代企业管理的一种理念、指导思想、管理意识
（二）人本管理的原则
1、人的管理第一
2、满足人的需要，实施激励
3、优化教育培训，完善人、开发人、发展人
4、以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构
5、和谐的人际关系：影响凝聚力；影响人的身心健康；影响个体行为；影响企业工作效率和企业发展
6、员工个人与组织共同发展
（三）人本管理的机制
1、动力机制：激励机制（物质和精神）
2、约束机制（制度与道德）
3、压力机制：竞争压力和目标责任压力
4、保障机制
5、环境优化机制：工作本身条件与人际关系环境
6、选择机制
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