2016年人力资源管理师一级专业技能练习题(1)
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一、简答题
1.某企业希望通过谈判.的方式解决遇到的劳资冲突。在进行谈判之前,企业的谈判小组准备了一套谈判方案,谈判的条款在最大限度上确保了企业的利益,而企业职工代表也在广泛征询意见的基础上,提出了一个确保员工利益的方案,在谈判中双方僵持不下,请问:在谈判中企业可以运用哪些技巧使谈判顺利进行?
2.简述集体协商谈判策略选择的注意事项。
3.简述员工压力的来源与影响因素。
二、综合分析题
1.D公司是专业从事智能卡产品及相关设备研发、生产、销售的国内最大的智能卡供应商之一。业务范围涉及移动通信、身份识别、社会保障、金融、交通等各个智能卡应用领域,客户遍及近60个国家和地区。公司拥有一批多年来专注于智能卡技术研究的专业研发人才,这确保了其在智能卡技术上遥遥领先于其他同行业公司。
D公司所处行业中,优秀的研发人员数量不多,整个行业都处于需求大于供给的状况,而该公司在招聘专业研发人员时所制定的能力标准远远高于同行业其他公司,招聘的人数多于实际需求,薪酬水平也远远高于竞争对手。
请根据上述案例,回答下列问题:
(1)D公司采用的是什么竞争策略?其特点是什么?哪种人力资源管理策略适合该公司的竞争策略?该人力资源管理策略的特点是什么?
(2)D公司对于研发人员的做法有哪些优势和劣势?
2.A企业是B集团公司的协作企业,主要承担B集团某些产品的零部件生产业务,不参与产品的设计和创新过程。A企业80%的业务量来自于B集团,B集团通过精细化预算和采购管理,使A企业为其加工所获得的利润控制在15%左右。
根据上述情境,请回答以下问题:
(1)A企业采取哪种人力资源管理策略较为合适?使用这种策略的企业在人力资源管理方面具有哪些特点?
(2)B集团公司可以通过采取哪些方式来加强对A公司的制约和控制?
(3)A企业如果继续按目前的战略发展,主要存在哪些弊端?
3.某集团的主营业务是小家电产品的生产和制造。该集团是典型的家族企业,董事长本人拥有集团公司72%的股权,董事会的大部分成员都是集团创始人的亲属,集团公司所属的两家主体企业的管理高层都是董事会的成员。正是由于这些管理人员的能力局限,公司近两年发展非常缓慢,经股东大会决议,在两家主体企业之上成立了集团公司,负责集团的管理工作,两家主体企业原有的管理高层退出主体企业,担任集团公司的管理工作,并聘请一批经营能力和业务能力出众的职业经理人来担当两家主体企业的管理高层。
(1)该集团的职能机构发生了哪些转变?新职能机构与原有的职能机构有何不同?
(2)这些转变有哪些益处?也可能带来哪些问题?
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