人力资源管理师辅导讲义-人力资源的培训与开发

第五单元  制定培训规划、计划与经费预算
一、 制定培训规划的原则和主要内容
l 原则：政策保证、系统完善、广泛适应、务求实效 
l 内容：
1、培训项目的确定  2、培训内容的开发 
3、实施过程的设计  4、评估手段的选择  
5、培训资源的筹备  6、培训成本的预算
二、 制定培训规划的步骤和方法
1、培训需求分析：决定员工现有绩效是否需要提高的机制。
2、工作说明：用来判断某一培训规划应包括什么、不包括什么的机制。
3、工作任务：用来分析培训的特殊要求的机制。
4、排序：排序依赖于对任务说明的结果的检查与分析
5、陈述目标
6、设计测验：判断：测验仅用于培训结束时，以便对培训结果进行评价。
7、制定培训策略
8、设计培训内容
9、实验：判断,培训规划设计好以后，可以通过实验性的培训来判断培训规划的优缺点并加以改进，以保证培训规划的有效性。
三、 制定年度培训计划的步骤和内容
l 步骤：
1、根据培训需求分析结果汇总培训意见，制定初步计划。根据意见、培训重要程度和迫切程度排列培训需求，并依据培训资源制定初步的培训计划和培训预算。
2、管理者对培训需求、培训方式、培训预算进行审批。
3、培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训教师和教材，或联系外派培训工作。
4、后勤部门对与内部培训有关的场地、设备、工具、食宿、交通予以落实。
5、培训部门根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。 
l 内容：
u 背景分析与需求调查结果分析：培训的目的与原则
u 培训需求：问题需求，
u 培训目标设定
u 培训对象的设定
u 培训内容：
u 行动计划：培训的课程安排，培训的时间、地点、培训的形式和方式，培训教师的选择
u 考评方式：预期效果与评价方法
u 预算
四、 培训计划的经费预算
对培训项目进行成本——收益分析，主要通过会计方法决定培训项目的经济收益，需从成本、收益两个方面的信息加以考虑
1、培训成本预算：培训成本包括直接成本和间接成本。直接成本包括培训材料、培训设备、培训师的师资费、教室的租金、学员的差旅费等。间接成本是指培训期间受训者的工资、福利、时间等的支付以及由误工所造成的损失。计算培训成本的方法有两种：利用资源需求模型计算；利用会计方法计算。
2、 培训的收益：培训收益一般为潜在收益。
用来确定收益的方法：
(1)、运用技术、研究及实践证实与特定培训计划有关的收益
(2)、在企业大规模投入资源之前通过实验性培训，评价一小部分受训者所获得的收益
(3)、通过对成功者的观察，可帮助企业确定成功者与不成功者的绩效差别

第二节 培训资源的发展与管理

一、培训机构的选择
知识点：
1、培训供应商包括咨询人员、咨询公司或研究所。企业通过征询建议书来选拔能够提供培训服务的咨询机构和供应商，它提供了评价咨询的一整套规范的标准。
2、企业为节约成本可通过测试和抽样的方法来考核哪些人属于培训的目标人选
3、选择培训机构，受设计者对资源依据的选择或对重点选择的影响。有三种基本的资源依据被用来作为进行培训机构选择决策的基础：培训内容；接受课程培训的学员；企业本身的特点。
4、选择培训供应商应考虑的有关问题：
Ø 该公司在设计和传递培训方面有多少和哪些类型的经验；
Ø 该公司人员构成及对员工的任职资格要求；
Ø 曾经开发过的培训项目或拥有的客户；
Ø 为其提供服务的客户提供的参考资料；
Ø 可说明所提供的培训项目是卓有成效的证据；
Ø 该公司对本行业、本企业发展状况的了解程度；
Ø 咨询合同中提出的服务、材料和收费等事宜；
Ø 该供应商以前的顾客及专业组织对其声誉、服务和经验的评价；