第一篇 人力资源规划
一、组织结构与组织战略
1．组织机构变革
直线制到直线职能制（业务扩大、机构复杂）
直线职能制到事业部制（产品多样、地区多元、总公司与分公司）
事业部制到直线职能制（适当收缩，见例题）
2．五种组织结构，尤其其中直线制、直线职能制、事业部制优缺点
二、人力资源规划
1．流程 P27
2．需求预测方法
德尔非法、数学模型法、转换比率法、劳动定额法、计算机模拟法（最精确最复杂）
3．供给预测方法
内部供给（马尔可夫法、接替模型）
外部攻击
4．供求平衡：数量平衡、质量平衡、结构平衡
三、工作分析
1．工作分析含义
2．工作说明书编写
3．工作分析方法（关键事件法，见例题）
四、工作设计
1．工作设计含义（热情、积极性、人岗相匹配，P61）
2．工作设计方法
五、人力资源成本
人力资源成本组成P76-77
典型问题：
人力资源管理存在问题
问题：（1）组织结构不完善
（2）供给、需求预测不科学
（3）岗位职责不清，没有科学的工作说明书
（4）员工工作热情下降
解决：（1）完善组织结构，进行组织结构变革，选择适当的组织结构
（2）进行科学的供给、需求预测，运用科学的方法，实现供求平衡
（3）进行工作分析，编写科学的工作说明书
（4）进行工作涉及、流程再造，提高员工工作热情，工作设计的方法
原因：（1）组织结构与组织战略之间的关系，各种组织结构优缺点
（2）人力资源要有完整规划，才能最终达到供求平衡，六步骤
（3）工作分析的含义，工作分析是人力资源工作的起点
（4）工作设计的目的在于激发员工工作热情，实现人岗相匹配
参考信息：
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