本章小结
本章的主要内容如下：
1．绩效考评指标体系的内容、设计原则，以及具体设计方法和程序。
2．绩效考评标准的种类、设计原则，绩效考评标准量表的种类和评分方法。
3．关键绩效指标的定义，设定关键绩效指标的目的，选择关键绩效指标的原则，确定工作产出的基本原则。
4．提取关键绩效指标的基本方法、程序和步骤，提取设定关键绩效指标的应用实例，以及企业关键绩效指标标准体系的构建。
5．绩效监控的目的、内容及关键要点，绩效辅导的作用、时机与方式。
6．绩效沟通对于绩效管理的重要意义．不同绩效管理阶段绩效沟通的目的和侧重点，绩效沟通的技巧。
7．绩效考评的，效标的概念和种类，绩效考评方法的种类与比较。
8．绩效考评中的误差识别及规避措施。绩效考评者的培训内容及形式。
9．360度考评的内涵、特点、实施程序和注意事项。
10．基于信息化的绩效考评的优势与不足，考评系统的具体构成及考评实施步骤。
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