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二级人力资源管理师基础知识辅导:市场营销

来源:233网校 2015年1月28日
  二、市场营销管理过程(重点)
  (一)分析市场机会
  主要包括两方面内容:发现市场机会和评价市场机会。
  (二)选择目标市场
  选择目标市场包括进行市场细分、选择目标市场、进行市场定位等一系列活动。
  (三)设计市场营销组合
  市场营销组合是指企业用于追求目标市场预期销售量水平的可控营销变量的组合。营销组合可以概括为四个基本变量,即产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、促销(Promotion)。这四个词的英文字首都是“P”,故简称“4PS”。企业根据目标市场的需求,可以自主决定产品结构、产品价格,选择分销渠道和促销方法。
  (四)执行和控制市场营销计划
  1.市场营销计划的执行
  市场营销计划是企业整体战略规划在营销领域的具体化,是企业的一种职能计划。营销计划的执行过程包括五个方面:(1)制定详细的行动方案;(2)建立组织结构;(3)设计决策和报酬制度;(4)开发并合理调配人力资源;(5)建立适当的企业文化和管理风格。
  2.市场营销计划的控制
  营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。其中,对企业来说,战略控制是难度最大的控制。
  【例题1.3.15】市场营销计划的控制不包括(  )。(2012年11月三级真题)
  A.月度计划控制
  B.效率控制
  C.年度计划控制
  D.战略控制
  【答案】A

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