(一)人本管理的含义(重点)
1．人本管理的概念
人本管理，即以人为核心、以人为根本的管理。它是指企业中的人作为管理的首要因素，是企业一切管理活动的主体或主导因素；同时，作为管理的本质因素，又是企业管理的出发点和归宿。
2．人本管理的内涵
(1)企业中的人是首要因素，企业是以人为主体而组成的。
(2)企业为人的需要而存在，为人的需要而生产，为人的需要而管理。
(3)人本管理不是企业管理的又一项工作，而是现代企业管理(包括人力资源管理)的一种理念、指导思想、管理意识。
(二)人本管理的原则
1．人的管理第一。
2．满足人的需要，实施激励。
人本管理认为，人的需要有：①社会的人的需要；②企业投资者的需要；③企业全体员工的需要。
3．优化教育培训，完善人、开发人、发展人。
4．以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构。
5．和谐的人际关系。
6．员工个人与组织共同发展。
【例题1．5．3】人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（ ）。(2012年11月三级真题)
A．社会的人的需要
B．企业管理者的需要
C．企业投资者的需要
D．企业全体员工的需要
【答案】B
(三)人本管理的机制(重点)
1．动力机制
动力机制，即激励机制，旨在刺激员工需求，形成员工内在追求的强大动力。激励机制包括物质激励和精神激励两类。
2．约束机制
约束机制是以外在力量或因素，如规章制度、法律法规、伦理道德规范等，对人的行为加以规定、引导和约束，使人的行为有所遵循，知道何对何错，该做什么，不该做什么。规章制度、法律法规是有形约束，是一种强制约束。伦理道德则为无形约束，是自我约束和社会舆论约束。
3．压力机制
压力机制是借助某种外在力量，对人施加影响和压力，迫使人产生变压力为自觉行为的动力。对企业人来讲，一般有两大压力，即竞争压力和目标责任压力。
4．保障机制
保障机制主要是指法律保障和社会保障体系的保障。
5．环境优化机制
人的积极性、创造性的发挥，人的全面发展，亦受到环境的重要影响与制约。对于企业员工而言，主要有两大环境因素：一是工作本身的条件与环境；二是企业中的人际关系环境。
6．选择机制
选择机制，一方面是指企业每一名员工均具有自主选择职业的权利；另一方面，企业亦具有选择权，即选人、聘用人和解聘人的权利。
【例题1．5．4】工作环境优化机制的主要环境因素包括（ ）。(2012年5月四级真题)
A．福利待遇
B．教育培训制度
C．工作本身条件与环境
D．人际关系环境
E．工作环境
【答案】CD
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