人力资源管理师2006/4考试仿真试题及参考答案
案例分析题
第1题
背景资料:
市外贸公司是处级机关----------
问题:
1. 工作分析中,如何应用关键技术法?
2. 关键事件技术的优缺点是什么?
参考答案:
1. 关键技术法是通用汽车最早使用的方法,是工作分析的一种补充方法,不好独立使用,需要结合访谈和问卷调查,否则关键事件有失偏颇.
2. 关键事件法的缺点:该方法缺点在于关心典型事件,忽视日常行为;要求管理人员定期记录关键事件,工作负担过重,耗时费力.
关键事件法的优点:在于对绩效考评和培训有很大帮助.
第2题
问题:
1.请分析A先生是如何成功塑造高绩效的工作团队的?
2.公司采用的是目标管理的每个员工都要参与制定每个人各自的工作目标,所以要求大家都清楚知道个人及上级的工作目标,假如生产管理部门A先生的目标是生产计划达成率为90%以上,原辅料,半成品的库存控制在4000万人民币以下,客户订单的交货期为5个工作日以下,此目标又如何向部门其他四位员工分解.
3.目前A先生所领导的团队为什么会出现问题,如何克服.
参考答案:
1.根据下属的个性,工作经验,对应性安排工作,做到责职明确.
2.如:C小姐负责采购,目标是2500万,------根据题意摘录
3.目标管理法本身存在缺陷,容易安于现状,缺乏鼓励创新,没有拓展期的思维,让大家拼搏发展.
4. 不断总结提炼成功之处,修正缺陷,给予必要的激励和更新的目标值,使员工达到更高目标.
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