2010年人力资源管理师二级考前模拟试题及答案

　　第一部分职业道德
　　（第1~25题，共25道题）
　　一、职业道德基础理论与知识部分
　　答题指导：
　　◆该部分均为选择题，每题均有四个选项.其中单项选择题只有一个选项是正确的
　　多项选择题有两个或两个以上选项是正确的.
　　◆请根据题意的内容和要求答题.并在答题卡上将所选答案搴的相应字母涂■.
　　◆错选、少选、多选，则该题均不得分.
　　（一）单项选择题（第1~8题）来源：www.examda.com
　　关于道德的说法.正确的是（　　）。
　　（A）道德是一种处理人与人、人与杜会、人与自然关系的特殊行为规范
　　（B）道德是一种缺乏制约措旆的理想化的行为规范
　　（C）道德是一种关于做人的、但同时又缺乏共同标准的行为规范
　　（D）道德是一种关于做事情的、同时又带有模糊性的行为规范
　　答：A
　　2、社会主义荣辱观的主要内容是
　　（A）民主法治、公平正义、诚信友爱
　　（C）牢记“两个务必”来源：www.examda.com
　　（B）立党为公，执政为民
　　（D）“八荣八耻”
　　答：D
　　3、某企业家说.“企业要靠无形资产来盘活有形资产。只有先盘活人。才能盘话资产”.“无形资产”的意思是（　　）.
　　（A）人是真正干工作的资源.人是无形资产
　　（B）是某种无形的、说不清楚的存在物
　　（C）主要是企业精神和员工的职业道德
　　（D）企业的规章制度
　　答：C
　　4、关于“忠于企业”.理解正确的是（　　）.
　　（A）只在某个企业工作一辈子
　　（B）一切听从企业上司的安捧.绝不和企业上司三心二意
　　（C）完成本职工作，不给企业出难题
　　（D）全心全意为企业着想做事
　　答：Dwww.Ｅxamda.CoM考试就到考试大
　　5、做生意“一诺千斤”，其意思是说（　　）
　　（A）盲多必失
　　（B）讲求诚信
　　（C）少做许诺
　　（D）语言要谦逊、中肯
　　答：B
　　6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（　　）.
　　（A）无私奉献
　　（B）即使不喜欢某个工作.也得表现出喜欢的样子
　　（C）干一行、爱一行、专一行
　　（D）对得起良心.拿工资问心无愧
　　答：C
　　7，办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（　　）
　　（A）按照自己对事物的理解行事
　　（B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事
　　（C）按照折中的方式对待当事双方来源：www.examda.com
　　（D）按照同事们的麸同愿望、要求办事
　　答：B
　　8、关于节俭.正确的说法是（　　）。
　　（A）不是在任何时代都需要节俭
　　（B）如果个人或者企业的财力雄厚.那么就无需倡导节俭
　　（C）节俭既是个人道德问题.也关系到企业的成败
　　（D）节俭不是道德标准
　　答：C
　　（二）多项选择题（第9~16题）
　　9、企业文化的功能包括（　　）.
　　（A）自律功能
　　（B）导向功能
　　（C）整合功能
　　（D）激励功能
　　答：ABCD
　　10、职业道德品质包括（　　）。
　　（A）职业理想
　　（B）对财富的孜孜追求
　　（C）社会责任感
　　（D）意志力
　　答：ACD
　　11、从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下（　　）的印象。
　　（A）工作很忙
　　（B）对工作很投入
　　（C）懒散采集者退散
　　（D）不认真
　　答：CD
　　12、（　　）等说法.属于职业禁语
　　（A）“后边等着去”
　　（B）“大家站在线外”
　　（C）“靠边儿”
　　（D）“请往外走”
　　答：AC
　　13、职业道德的层次越高，从业人员（　　）
　　（A）工作干劲越大
　　（B）潜能发挥得越充分
　　（C）越容易产生这山望着那山高的心态
　　（D）越是难以管理
　　答：AB
　　14、在职业活动中，讲诚情的意义在于（　　）.
　　（A）它是彼此之间获得信任的基础
　　（B）它是经济交往持续，稳定、有效运行的重要规范
　　（C）它有助于降低市场交易的成本
　　（D）它是市场经济的客观要求
　　答：ABCD
　　15、对待利益，从业人员要树立的观念有（　　）
　　（A）人为财死，鸟为食亡
　　（B）君子爱财，取之有道
　　（C）天下众生.皆为利往
　　（D）淡泊名利.不为物欲
　　16、提高售后服务质量的正确做法有（　　）。考试大论坛
　　（A）与客户建立经常性的通讯联系
　　（B）为避免顾客投诉给企业造成不良杜会影响.拒绝顾客登门解决问题
　　（C）征求顾客在产品使用过程中所发现的问题.井设法加以改进
　　（D）多设立一些服务网点
　　答：ACD