4、某公司是一家大型国有企业，2006年该公司转制为股份制上市公司。随着公司性质的改变，原有的人力资源管理制度严重制约着公司的发展：公司业绩严重下降；员工对工资很不满意，屡屡出现迟到、早退、怠工的现象；核心技术、管理岗位人员流失严重等。因此该公司打算对人力资源管理制度，尤其是工资制度进行改革。
该公司原有的工资制度概况如下：
工资水平处于行业水平的50％点处，但核心技术、管理岗位员工的工资只达到行业工资水平的25％点处；
工资等级按行政级别划分，共48级，工资等级间的级差为50元；
工资的调整采取“一支笔”政策，总裁同意就可以。
请根据案例回答以下问题：
(1)该公司现行工资体系存在哪些问题?
(2)如果该公司计划引入宽带式工资体系，应当按照什么样的程序进行设计?
5、某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。另外还有自己的投资室、审计室和战略研究所。
集团下属工厂除了总装厂外，还有配套生产厂，如发动机厂、车身厂和变速器厂。各生产厂实行厂长负责制，彼此相互独立，它们除了有自己的研发中心、生产中心和销售中心外，还有相应的职能机构，如计划科、厂长办公室、质量管理科等。集团赋予各生产厂尽可能大的生产经营自主权，但是，配套生产厂生产的产品主要供给总装厂使用。
(1)该集团适合采用哪种组织结构模式?请设计其组织结构并说明理由。
(2)发动机厂适合采用哪种组织结构模式?请设计其组织结构并说明理由。
6、某计算机网络技术有限公司拟为下属分公司客户服务部招聘5名客户经理，主要负责公司网络产品的市场推广和客户服务工作。人力资源专家通过对现有客户经理绩优者的素质分析，得到了客户经理的胜任能力模型，如表1所示。
表1客户经理的胜任能力模型
该公司人力资源部准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行，第一轮初试，由一位HR招聘专员对求职者进行面试，每人面试时间不超过20分钟，评价的内容包括仪表、言谈举止、亲和力、语言表达、性格气质、逻辑条理性等；第二轮复试，采用结构化面试方法，考官根据求职者的应答表现，对其相关胜任素质做出相应的评价。
请结合本案例回答下列问题：
(1)在实施面试过程中面试考官应当注意掌握哪些技巧?(9分)
(2)为“应变能力”指标设计情境性面试问题和评分标准，填写在表2中。(11分)
表2“应变能力”指标的情境-眭问题和评分标准表
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