8、“天进不如地利，地利不如人和”反映的是（ ）道德规范的具体要求。
A、团结互助
B、爱岗敬业
C、遵纪守法
D、诚实守信
9、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中（ ）的具体要求。
A、胸怀坦荡
B、互相学习
C、助人为乐
D、平等尊重
10、从2003年起，我国把“公民道德宣传日”定为每年的（ ）。
A、3月15日
B、9月20日
C、9月10日
D、6月5日
11、《公民道德建设实施纲要》明确提出，要大力倡导以（ ）为主要内容的职业道德。
A、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
D、尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾
请结合下列案例，回答第12题~13题）
日立公司是日本著名的三大公司之一。暑气逼人的夏天，该厂不但没有冷气设备，甚至电扇都少开。厂里还规定，用不着的电灯必须熄灭。休息时一些职工在微暗的角落里聊天，没有人打开电灯。在日立总部也这样。
12、看了上述案例，你总的感受是（ ）。
A、日立公司的制度十分苛刻
B、日立公司太小气
C、节俭有助于降低成本
D、日立精神值得学习，但不能学习其做法
13、结合日立公司和我国企业现状，我认为（ ）。
A、节俭的程度一般反映了企业的经营业状况
B、节俭并不一定有利于提高企业的竞争力。
C、任何时候都应倡导节俭
D、企业经营状况好，就无需节俭。
14、某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理的要求。你认为营业员应该如何处理？（ ）。
A、尽可能地满足顾客要求
B、交给上司处理
C、对顾客进行批评教育
D、拒绝对这样的顾客提供服务
15、下列说法中，违背办事公道原则的选项是（ ）
A、某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务
B、某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务
C、 某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口
D、某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种
