A．经济环境
B．企业的行业特征
C．科技环境 考试大论坛
D．企业的发展战略
E．社会文化
【解析】影响人力资源规划的外部环境包括：①经济环境。经济环境方面的各种变化在宏观上改变着企业员工队伍的数量、质量和结构。②人Ll环境。尤其是企业所在地区的人口环境，对企业获取人力资源有着重要的影响。③科技环境。科学技术对企业人员规划的影响是全方位的，它使企业对人力资源的需要和供给处于结构性的变化状态。④文化法律等社会因素。社会文化反映社会民众的基本信念、价值观，对人力资源管理有间接的影响，制度、政策、规定会影响到人力资源管理工作的全过程，从而影响到企业的人员规划。
12．影响企业人力资源规划的人口环境因素有（ ）。[2009年】l月二级真题]
A．人口的性别比例
B．劳动力队伍的结构
C．劳动力队伍的数量
D．劳动力队伍的质量
E．社会或本地区的人口规模
【解析】企业所在地区的人口环境，对企业获取人力资源有着重要的影响。人口环境因素主要包括：社会或本地区的人口规模，劳动力队伍的数量、结构和质量等特征。在制定人员规划时，还要考虑劳动力年龄因素对人员规划的影响。
13．影响企业人力资源活动的法律因素有（ ）。[2009年5月二级真题]
A．户籍制度
B．劳动力市场价位
C．最低工资标准
D．劳动力市场制度 来源：www.examda.com
E．政府有关的劳动就业制度
【解析】影响企业人力资源活动的法律因素有：①政府有关的劳动就业制度；②工时制度；③最低工资标准；④职业卫生；⑤劳动保护；⑥安全生产；⑦户籍制度；⑧住房制度；⑨社会保障制度。
14．人力资源规划的核心内容有（ ）。[2010年5月二级真题]
A．人力资源费用的控制
B．人力资源需求预测
C．人力资源信息的收集
D．人力资源供给预测
E．人力资源供需综合平衡
【解析】狭义的人力资源规划即企业的各类人员规划，作为人力资源管理的一项基础性活动，它的核心部分包括：人力资源需求预测、人力资源供给预测及供需综合平衡三项工作。
15．影响人力资源需求预测的一般因素包括（ ）。[2008年11月二级真题]
A．市场需求
B．工资状况
C．企业总产值
D．工作时间 转载自:考试大 - [Examda.Com]
E．政府的方针政策的影响
【解析】影响人力资源需求预测的一般因素有：顾客需求的变化(市场需求)、生产需求(或者企业总产值)、劳动力成本趋势(工资状况)、劳动生产率的变化趋势、追加培训、的需求、每个工种员工的移动情况、旷工趋向(或出勤率)、政府的方针政策的影响、工作小时的变化、退休年龄的变化和社会安全福利保障。
16．人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容的是（ ）。[2010年5月二级真题]
A．对顾客群的分析
B．对新加入竞争者的分析
C．对市场环境的分析
D．对企业优、劣势的分析
E．对竞争策略的分析
【解析】在竞争五要素分析模型中，企业要进行以下五项分析：对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析和对供应商的分析。
17．德尔菲法所请的专家的来源有（ ）。[2009年5月二级真题]
A．组织内部
B．组织外部
C．管理人员
D．普通员工
E．高层经理
【解析】德尔菲法中的专家可以来自组织内部，也可以来自组织外部；可以是管理人员也可以是普通员工；可以是基层的管理人员，也可以是高层经理。这里的专家不是学者意义上的，而是对所研究的问题有深入了解的人员，即对所研究的问题有发言权的人员。
18．劳动效率定员法是根据（ ）计算和确定定员人数的一种技术方法。[2009年11月二级真题]
A．工作岗位的多少 来源：www.examda.com
B．劳动效率
C．工作负荷量的大小
D．生产任务量
E．岗位工作人员的经验
【解析】劳动效率定员法是一种对人力资源需求进行预测的定量方法，是根据生产任务量和劳动效率计算和确定定员人数的一种技术方法。
19．以下关于人力资源预测方法的说法正确的是（ ）。[2010年5月二级真题]
A．马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求
B．经济计量模型法其实的一种转移概率矩阵
C．马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给
D．生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测
E．灰色预测模型法的本质是经济计量模型法
【解析】马尔可夫分析法的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断未来的人事变动趋势和状态，既可以预测企业的人力资源需求，也可以预测企业内部的人员供给情况。灰色预测模型法的本质也是经济计量模型法。B项，马尔可夫模型方法实际上是一种转移概率矩阵，使用统计技术预测未来的人力资源变化；D项，生产模型法是根据企业的产出水平和资本总额来进行预测。
20．企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括（ ）。[2009年5月二级真题]
A．薪酬
B．退休
C．平调
D．晋升
E．福利
【解析】企业未来内部人力资源供给是企业人力资源供给的主要部分(除新建企业外)。企业人力资源需求的满足，应优先考虑内部人力资源供给。企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括：①企业内部人员的自然流失(伤残、退休、死亡等)；②内部流动(晋升、降职、平调等)；③跳槽(辞职、解聘)。
21．．影响企业外部劳动力供给的因素有（ ）。[2008年11月二级真题]
A．择业心理偏好
B．企业人员的自然流失
C．社会就业意识
D．劳动力市场发育程度
E．地域性因素
【解析】影响企业外部劳动力供给的因素包括：①地域性因素；②人口政策及人口现状；③劳动力市场发育程度；④社会就业意识和择业心理偏好。其中，人l：3现状直接决定了企业现有外部人员供给状况，其主要影响因素包括人l：3规模、人口年龄和素质结构、现有的劳动力参与率等。
22．以下属于企业人员内部供给预测方法的是（ ）。[2010年5月二级真题]
A．生产函数模型法
B．经验推断法 请访问考试大网站http://www.examda.com/
C．人力资源信息库
D．定员分析法发
E．管理人员接替模型
【解析】企业人员内部供给预测的方法包括：①人力资源信息库；②管理人员接替模型；③马尔可夫模型。
多选题答案：
1．DE2．ABDE3．ABD4．ABCE5．ABD6．ABCDE7．CDE8．AD9．ABEl0．ABCD
11．ACEl2．BCDEl3．ACE14．BDEl5．ABCDEl6．ABEl7．ABCDEl8．BD19．ACE20．BCD21．ACDE22．CE
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