二、计算题（共18分）
4、张先生4月份实际出勤天数为20天(该月制度工作时间为22天)。此外，4月10日，由于参加工会主席的换届选举活动，占用了4小时；4月20日，因跟随领导外出参观，占用了6小时。
请计算张先生该月的缺勤率、出勤时间利用率和制度工时利用率。(18分)
2011年5月企业人力资源师(四级)《专业技能》真题试卷
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