每日业绩统计报告
我刚参加工作的时候在四通电脑公司做销售员,我们的经理是一个五十来岁的小老太太,一天到晚让我们盘库,写清单,反正是什么工作在我们眼中最烦琐最没有意义她就让我们干什么,大家怨气冲天。
每天下班,她都会把我们每个销售员一天开出的销售小票收集起来带回家去,每天每人几十张小票,加在一起就是几百张。开始大家都觉得莫名其妙,不知她又要干什么,后来发现,她每天都把每个人的销售额用计算器累加出来,排出名次,制成一张表格,但并不公开贴出来。谁要是想知道自己的销售额在公司里排在什么水平,只要去她的办公室看表格就行。
这种工作方法的好处很快就显现出来了。作为以年轻人为主力的销售团体,大家每天嘻嘻哈哈地干活,虽然很有积极性,有时不免糊里糊涂,不知自己的销售业绩在整体中处在什么水平。有了她的这张表格,钉是钉、铆是铆一目了然。而且她并不把图表每日张贴出来给大家施加压力,只是用作让员工每个人心中有数。想到这一层,我开始钦佩这个细心的“老太太”了。
如今我领导了一个团队,我也学着当年这个上司的样子每日把员工的销售业绩汇总,提醒员工们到我的办公室来看业绩单。
宁可绕远,不走近路
十年前,我辞职和几个朋友共同开办了一家礼品公司。我负责其中的一块业务,而负责“抓总”的是一位比我大几岁的女士。刚起步的时候公司只有几个人,谁都觉得这样的私营小公司不必过分拘泥于“制度”和“纪律”,只要业务开展起来不就行了?
可这个心照不宣的“情理”在我们这位经理那里就是讲不通。比如她每天严格按时上班,迟到一点就急得满头大汗往公司跑,到了就做自我批评,并通知财务扣自己的奖金。什么事情该怎么做就怎么做,不偷一点懒,有时让人觉得很“轴”。
十年前跟我们一同起步的类似小公司很多,大家规模相仿,经营的产品也相仿。如今十多年过去了,我们公司发展成了具有相当规模的一家礼品、广告公司,而大多数当年的小公司依然在原地踏步。我觉得我们之所以能发展起来,就是得益于这位女经理的“拙”和“轴”。
我的性格本是大大咧咧,爱耍些小聪明,在这位经理的影响下我也变得认真起来,办事能偷懒抄近路也情愿按规矩绕远一些。