很多人都这么想：上司们一天到晚总显得忙忙碌碌， 开不完的会， 参加不完的活动， 好不容易回到办公室， 又总是打不完的电话，见他一面汇报工作还要预约——摆谱！问我的问题似乎总好像是我该问他的问题—— 都让我想到了还要你当上司的干什么? 难道上司就该拿钱多，少做事？ 若是如此， 我现在这水平当个上司也应是八九不离十的。
为什么上司是他而不是你? 由此而断定公司上层的眼光都不好使? 这似乎也不太可能。事实上，有了一定工作经验的白领都不难发现，在职场生涯中，上司是最重要的财富，没有人会随随便便成功，上司一定有他的过人之处， 有值得你“偷艺”的绝招。
丁文静 BP公司部门经理
“我的工作风格和工作方法非常像我的上司，如今我惊讶地发现，下属也在模仿我的工作风格和工作方式。”
每天加班10分钟多年前刚刚参加工作时，每天觉得自己工作起来游刃有余，准时上班，准时下班，乐天而无忧。我的组长却每天都会自觉加班，时间或长或短，虽然有时看上去并没有什么紧急的事情，他也不像我们一样准点离开办公室。大家提到这件事都笑嘻嘻地背后议论他是“无事忙”，“营造勤奋员工形象”。
有一天，下班的时间到了，组长的安排？原来如此！一试方知好处多多。如今，每天10分钟的“反思”成了我的必修课，总结当日的工作，列出第二天的计划，即使第二天的事情非常繁琐，也因为提前理清了思路而显得有条不紊。 给自己留一个冷静的周末有一个周五，我们原本要讨论一个相当棘手的问题，当天下午事情发展得更加复杂，我建议和其它地区的同事开一个电话会议讨论解决方案。我的上司却提议将会议延期到下周一。他说：“我不希望你们都带着心事和压力回家，好好和家人过个开心的周末吧。再说把事情缓一缓，静观它的发展方向，也许会更有利于解决问题。”事后我的上司告诉我，这是他多年来总结出来的一条规律：在很多时候，“趁热打铁”并不是最有效的工作方法，在矛盾显现的时候，应冷静地观察和倾听，一方面等待事情的进展，一方面避免自己因冲动做出急躁的决策。“给自己留一个冷静的周末”，很多时候矛盾都会在周一化解。原来如此！一试方知好处多多。如今，每天10分钟的“反思”成了我的必修课，总结当日的工作，列出第二天的计划，即使第二天的事情非常繁琐，也因为提前理清了思路而显得有条不紊。
傅 萍 PEAK PACIFIC公司部门经理
“每个人都需要自己的权力空间——这是我从上司身上学到的最重要的一点。”
“清闲”巧上司
刚参加工作不久的时候，如果别人问我是不是愿意升职，我往往干脆地回答“不”，因为我觉得做一个上司太难了，忙得恨不得住在办公室里。
而新任命的经理偏是个例外，显得“清闲”得多，而且业绩超群，他有什么诀窍吗？
那时我是经理助理，只知道上司吩咐什么就做什么。新经理来了之后，马上就交给我一项工作，只是简单地吩咐我一些原则、目标和汇报的时间就去忙别的事情了，我只好硬着头皮照猫画虎地干了起来。刚开始步履维艰，心里抱怨这个“偷懒”的经理，可一边干一边摸索出一些窍门，这是我第一次品尝到工作创造的乐趣。
其实即使是最基层的员工，每个人都需要自己的工作空间和权力空间，如果上司管得太多太细，下属会不自觉地放弃了思考，而上司又会事必躬亲而疲惫不堪。随着职位的不断升高，我开始明白，不会激发下属创造力的上司是没有多少上升空间的。如今我也做了别人的上司，我非常注意合理地分配工作，既给自己留出了把握大局的余地，也让下属的工作积极性十足。
文件一次处理法
我办公桌上的文件经常堆积如山，有时想找什么要费好大的劲。我的上司“光临”了几次我的办公桌，就跟我说：“我教你一个办法，任何一份文件或资料过手一次就解决！”
为了给我做示范，在我下次进去给他送文件的时候，他接过文件一份一份地快速浏览，一份归档，两份当时交给秘书处理，还有两份则毫不犹豫“啪”地扔进了废纸篓！看着目瞪口呆的我，上司解释道：“有些文件一看便知不能马上处理，如无归档价值，不如请进纸篓。留在桌面上今天看一眼放下，明天看一眼放下，只会浪费时间。”
细想他的话，我觉得很有道理。我们习惯于把文件放到一边等候处理，而时间长了桌上的纸张越来越多，等想起来的时候还要重新寻找头绪，更加浪费时间。如今我也开始实施“文件一次处理法”，桌面干净了，工作效率提高了，何乐不为呢？
葛小萍 北京赛斯特纪念品公司副总经理
“没有严格的上司就没有出色的下属。不要害怕挨上司的训斥，这才是你进步的动力。”
