领导是关键
在《别找借口》这本书里,布里奇和马奇兰把消除“借口”、缔造健康的企业文化的责任,明确地归之于企业领导。“只有正确的领导,才能改变借口泛滥的企业文化”,公司中消除借口必须从领导开始。
但是,什么是领导呢?作者模仿词典中解释词条的手法写道:领导,动词,通过示范来引导或者表现。
正如美国汽车业著名的企业领袖艾科卡在其自传中所写的那样,“领导意味着树立榜样。”领导必须努力促成一种良性的企业文化。“如果愿意做一件事情,就会有千万条道路;如果不愿意做一件事情,就会有无数个借口。”
借口的存在,实际上预示着企业文化中潜藏的危机,因为它是态度的标志。
工作中经常出现的10种借口:
1. 我们一直就是这样的;
2. 我不知道你急着要它;
3. 这不是我们部门的事情;
4. 事先没有人告诉我;
5. 我在等指示;
6. 我不觉得有什么不同;
7. 这是他的事情,与我无关;
8. 等老板回来再说;
9. 我太忙了,忘了;
10. 我只管工作,不能做任何决定。