扮演好助手的角色
刘丽 25岁 时尚杂志编辑
我在杂志社的第一份工作是做秘书兼打杂开会的时候做会议记录,没会的时候接听电话。有创造性吗?一点也不。但我一直在这个小小的文员岗位上坚持着任何有助于工作的事,哪怕是帮那个对我颐指气使的悍妇接电话,我也从不怠慢。我从不因为那些事务是佣人干的工作而满心郁闷,只要有做事的机会,我就尽量参与。
我在杂志社的第二个职位是摄影助理,就是帮摄影师们打下手。他需要什么,不用开口,我都能马上帮他准备齐全。当然,他没有我也能拍出好照片,但有我的协助,他拍照片所花费的时间成本就要少得多。他因此对我赞不绝口。这也为我赢得了下一个好职位。
点评:如果工作上没取得实质性进展,又想引人注目的话,有一个绝对可靠的办法:马上处理手头上任何事情。想成为办公室“狮子”,并不一定需要做主导性工作并取得成绩,充当助手常常更有价值,如果你帮助别人,对方反过来也回助你一臂之力。当你目前还是一名助手的时候,无需过分媚俗,也不过分自大,不被动听令行动,也不擅做主张,最好的态度是:不惹怒主管,却又将任务做得最好。
光有人缘还不够
丽娜 27岁 某外企人事部主管
琳达,我以前的下属,精明能干但不讨人喜欢。一天,我加班到深夜,饥肠辘辘,冰箱里实在翻不出什么充饥的东西,于是开始找同事桌上有没有吃的。终于,在琳达桌上,我找到了一包葡萄饼干,一下子全吃光了。第二天早上,琳达过来问我是不是吃了她的葡萄干,我说是的。本打算赶午餐时间去买一包还给她的,但看上去她非常生气,所以我赶紧叫助手出去买了一大包还给她。但下次就是饿死我也不会再去“打劫”琳达的桌子了。多讨厌的家伙!尽管搜别人桌子的确不雅,但对方是你的上司,无论对错,都不应该当众羞辱。其实她完全可以换个说法:“我的葡萄干放了一个星期也没人动过,多谢你替我解决。”这样大家都会觉得她挺可爱。我的意思并不是说这样的事多么重要,而是强调一点:如果同事们都觉得你很讨人喜欢,那将有助于你的事业蒸蒸日上。
点评:有统计说,友好顺畅的同事关系是成功的50%(甚至达到60%至70%),但这不仅仅意味着你只要合群、风趣或“有人缘”就万事大吉,你还要想办法了解每位同事,接受团队目标并完成自己的任务。谁可以信任,谁要敬而远之,都要多加留意。多和资深员工交谈,从侧面了解他们的看法,有助于节约自己“奋斗”的时间。
成为办公室“狮子”的其他策略
以你之长换他人之长。面对越来越复杂的工作,很多有人只凭借个人的知识和技术去独立完成,分工越明细,对协助能力的要求就越高。所以必须互帮互助,才能事半功倍。办公室“狮子”非常清楚自己的优势和缺点,也明白谁是可能为自己提供支援的同事,而且他了解这种关系中的经济性。一般的员工会认为要求他人提供帮助是一种权利,只要一通电话,对方就应该伸出援手。但办公室“狮子”更明白:这种合作关系是一种以物易物的结果,自己也必须贡献出别人所缺乏的专长。
累积自我管理经验。不要以为“只要我能准时交差,就是最好的自我管理”,对办公室“狮子”而言,那只是时间管理,真正的自我管理不只是在单项工作,还包括保持办公桌面整洁,更包括累积人际关系等。你所做的可能短期看不到效益,但时间长了,你的优势就突显出来。
接纳不同的观点。一般的员工惯用自己的观点去看世界,办公室“狮子”则能从自己的视野中跳出来,接纳不同的观点。例如:竞争者怎么做?客户怎么想?同事和老板怎么想?他们会积累自己的工作案例,总结出不同的认知模式,然后在今后的工作中有效应用。
有意识地树立领袖形象。办公室“狮子”的领导能力体现在带领一组人完成工作,而不是体现在所谓领袖的伟大理想和魅力上。他们充分了解并发挥三种领袖特质:拥有广博的知识,有适时的创造能力,并关注小组中的每个成员。他们了解自己的责任是激发组织的动力,同时也不遗漏任何细节,例如例会时准时出席等曾。
做超级沟通家。和同事良好沟通并不是喋喋不休,办公室“狮子”知道在适当时机、用适当的语言表明观点。在如何去蛊惑和感动受众,在愉快谈话的同时达到自己的目的。