目标导向型的绩效管理有助于心理资本的培育。这是因为:(1)具体的、富于挑战性的、可衡量的组织目标和个人目标,有利于员工主动将目标分解为容易管理和实现的阶段分目标,而这种容易达成的目标易获得阶段性成功,从而获取成功的直接经验,培育了员工的乐观和自信。而且,强调多条可供选择的目标持续达成的途径及与目标相对应的行动计划,可以提升员工的“准备状态”,在目标指引下,员工可以利用内心演练,想象重要的即将发生的事件,预料可能出现的障碍,对意外情况进行假定分析,探讨应对计划的选择,从而增强处理障碍的应变能力;(2)明确而清晰的目标导向的绩效管理体系能使员工形成对现实认识的初步框架,即使困难和障碍出现,也会更激发员工克服困难的持久力,不会因暂时的困难而放弃,从而提高员工的坚韧性;(3)目标导向的绩效管理还能鼓励员工享受迈向目标的过程中所获得的乐趣,而不仅仅关注最终结果,员工在实现分阶段目标时更容易将成功归因于自身努力,无形之中培育了员工的乐观情绪,建立了员工的信心。
组织也可以通过鼓励员工学习并提高其适应组织变革的能力来建立和改善员工心理资本。员工开发和培训有助于员工形成处理特定状况的技能,尤其在员工实现绩效目标的途径不可行或没有成效时,强调个人学习和员工培训有助于向员工展示和灌输现实的乐观主义、希望和毅力,提高员工积极性和积极面对逆境的能力,从而提高其绩效。
在战略人力资源管理中强调诚信领导也能增强组织中的心理资本,并且改善绩效和竞争优势。领导和员工的有效沟通和互动,使得员工可以直接向高层甚至最高管理者反映问题,这直接建立不同层级之间成员的沟通,尤其当领导者显示出对员工的信任并把员工看成是“就要成功”的人才时,员工有机会学习领导者的经验和知识;领导者也能通过自己的成功示范和实践经验为员工建立心理资本提供机会,并为下属创设支持性的工作环境而提高和维持员工的希望水平。通过诚信领导培育的员工心理资本越多,员工处理组织的需求和管理压力的能力也就越强。
另外,为适应动荡环境,许多组织广泛重组和变革,一个稳定的雇佣政策能够为员工提供就业保障,减少员工对于促进生产率提高和技术变革的恐惧和担心。
五、结语
在变动不居和充满挑战的环境下,组织为了生存、发展,员工的自信、乐观、满怀希望、毅力等心理资本显得尤为重要,这些积极心理资本属性对于发挥员工人力资本,培育社会资本具有决定性的意义。问题解决团队、灵活工作设置、广泛参与、稳定雇佣、目标导向的绩效管理、激励性薪酬政策等创新性战略人力资源管理实践能有效建立员工信心、培育希望、乐观和坚韧性,提高员工对组织的承诺,激励和促进员工积极成长和自我发展,并最终提高组织绩效。