2.GB/T 19000—2000族标准质量管理原则是什么?
(1)以顾客为关注焦点
组织依存于其顾客，因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
(2)领导作用
领导者建立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
(3)全员参与
各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。
(4)过程方法
将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
(5)管理的系统方法
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
(6)持续改进
持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒的目标。
(7)基于事实的决策方法
有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。
(8)与供方互利的关系
组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
备考2015年监理《工程控制》重点辅导：第八章
- 第1页：GB/T 19000—2000族核心标准的构成和特点是什么
- 第2页：GB/T 19000—2000族标准质量管理原则是什么
- 第3页：说明质量管理体系建立程序应包括的内容
责编：lyz
相关阅读
-
2015年监理《工程控制》重点辅导汇总
-
2015年监理《工程控制》重点辅导：第七章
-
2015年监理《工程控制》重点辅导：第六章
-
2015年监理《工程控制》重点辅导：第五章
-
2015年监理《工程控制》重点辅导：第四章
-
2015年监理《工程控制》重点辅导：第三章
-
2015年监理《工程控制》重点辅导：第二章
-
2015年监理《工程控制》重点辅导：第一章
-
2014年《质量/投资/进度》重点难点讲解汇总
-
2014年《建设工程进度控制》重点难点讲解汇总
-
2014年《建设工程进度控制》重点难点讲解：第6章
-
2014年《建设工程进度控制》重点难点讲解：第5章
精品课程
