经济师辅导资料

【考点】员工对工作不满的四种表达方式类别维度反应方式辞职破坏性和积极的员工选择离开组织提建议建设性和积极的与上级讨论所面临的问题，...阅读全文>

oyjl2024-08-06

考点：目标管理要点详细内容含义基本核心：强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。目标设定的过程1、实施目标管...阅读全文>

oyjl2024-08-06

【考点】与工作和组织相关的态度指标态度指标内容工作满意度工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工...阅读全文>

oyjl2024-08-05

考点：期望理论（弗罗姆）要点详细内容主要理论1、该理论认为动机是三种因素共同作用的产物：①一个人需要多少报酬（效价）；②个人对努力...阅读全文>

oyjl2024-08-05

【考点】团体决策的常用方法方法详情头脑风暴法概念：为克服团体压力抑制不同见解而设计的，鼓励创造性思维的常用方法。原则：1. 迟延评...阅读全文>

oyjl2024-08-04

考点：公平理论（亚当斯）要点详细内容主要内容1、人们不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系。2、员工倾...阅读全文>

oyjl2024-08-04

【考点】妨碍沟通的因素因素含义过滤作用信息发出者为迎合接收者需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选与整合。员工有一种自然的倾向，他...阅读全文>

oyjl2024-08-03

考点：三重需要理论（麦克里兰）1、观点：由美国社会心理学家麦克利兰提出，认为人有三种需要成就需要、权力需要、亲和需要需要理论含义特...阅读全文>

oyjl2024-08-03

【考点】团体的发展阶段五阶段特点形成期1.团体存在的目标、结构、从属关系尚不明确2.成员开始了解和接触他人，相互交往较谨慎3.成员...阅读全文>

oyjl2024-08-02

考点：ERG 理论（奥尔德佛）1、ERG 理论与需要层次理论的关系2、ERG 理论的独特之处（3点）ERG理论...阅读全文>

oyjl2024-08-02

考点：绩效考核的含义与功能绩效考核详情含义指组织根据既定的员工绩效目标，收集与员工绩效相关的各种信息，借助一定的方法，定期对员工完...阅读全文>

oyjl2024-08-01

【考点】团体凝聚力（一）作用1. 有可能会促进绩效；2. 高凝聚力即是高绩效的原因也是其结果。（二）影响因素六因素内涵相处时间长时...阅读全文>

oyjl2024-08-01

考点：员工申诉管理原则内容1.合法原则任何企业的规章制度都必须符合国家现行的法律法规3.公平原则①员工与企业是平等互惠的关系；②当...阅读全文>

oyjl2024-08-01

考点：双因素理论（赫茨伯格）类型含义具备缺失对比需要层次理论激励因素成就感、别人的认可、工作性质责任和晋升等因素；满意没有满意相当...阅读全文>

oyjl2024-08-01

考点：需要层次理论（马斯洛）要点详情需要层次（1）生理需要：对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要。
（2）安全需要：主要...阅读全文>

oyjl2024-07-31