21、分销渠道和营销渠道的区别在于分销渠道不包括（  ）
A．商人中间商 
B．代理中间商  
C．供应商和辅助商 
D．生产者和消费者
答案： C．

22、（   ）是品牌诚信的基本要求
A．知名度 
B．产品质量信用 
C．企业规模大小 
D．产品线多少
答案： B．

23、量少品种多，专业化度低的产品生产适用（　　）
A．成批生产类型  
B．单件生产类型  
C．大量生产类型 
D．生产线生产
答案： A．

24、（  ）是常见的生产过程空间组织形式。
A．工艺专业化布置  
B．对象专业化布置  
C．混合式布置  
D．固定布置
答案： C．

25、（  ）是安全生产的核心
A．安全文化
B．安全法制
C．安全责任
D．安全投入
答案： C．

26、“自己事，自己做”是（　　）
A．整理
B．整顿
C．清扫
D．清洁
E．素养
答案： C．

27、(   )是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。
A．质量目标
B．质量方针
C．质量控制
D．质量保证
答案： B．

28、  PDCA循环的特点是（ ）
A．是连续循环过程
B．关键点在执行阶段 
C．按照进展逐一解决问题
D．重复性循环
答案： A．

29、六西格玛管理流程中确定流程底线，对有效性进行评价是指（  ）
A．界定
B．测量
C．分析
D．改进
答案： B．

30、黑带大师是（  ）
A．领导层
B．骨干层
C．具体执行层
D．决策层
答案： B．