16

　　[答案] ABE

　　[解析] 人员访问的缺点有匿名性较差、对调查者的要求较高。

　　17

　　[答案] ABCE

　　[解析] 电话调查是通过电话进行的，调查者不在现场，因而很难判断所获信息的准确性和有效性等。

　　18

　　[答案] DE

　　[解析] 从观察者对观察环境施加影响的程度，可以分为结构性观察和非结构性观察。

　　19

　　[答案] ACDE

　　[解析] 观察法的优点有直接性、情境性、及时性和纵贯性。

　　20

　　[答案] AC

　　[解析] 根据调研题目的类型，问卷可分为开放式问卷和封闭式问卷(结构性问卷)。

　　21

　　[答案] BCDE

　　[解析] 对问卷的主体或内容的设计是问卷设计研究的重点。

　　22

　　[答案] ABDE

　　[解析] 调查结果的准确程度较高。

　　23

　　[答案] CDE

　　[解析] 选项AB属于非概率抽样方式。

　　24

　　[答案] ACE

　　[解析] 偶遇抽样又称为就近抽样、方便抽样或自然抽样。主观抽样又称为目标式抽样、判断式抽样或立意抽样。

　　25

　　[答案] ABDE

　　[解析] 在市场调研中，确定样本容量的方法主要有直觉、统计精度、成本限制、行业经验数值。

　　26

　　[答案] BCD

　　[解析] 选项AE属于集中趋势测度。

　　27

　　[答案] ABCD

　　[解析] 选项E属于基础统计分析。

　　28

　　[答案] BCDE

　　[解析] 多元回归分析常用的检验方法有R(复相关系数)检验、F检验、t检验、DW检验等。

　　29

　　[答案] BC

　　[解析] 方差分析，又称“变异数分析”或“F检验”。

　　30

　　[答案] BCDE

　　[解析] 聚类分析方法主要有系统聚类法、样品聚类法、报考聚类法、模糊聚类法、图论聚类法和聚类预报法等。

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