二、多项选择题
1．ACE
【解析】本题考查对动机的两种形式的理解。内源性动机(属于内在隐性动机)比外源性动机(属于外在显性动机)更难控制。外源性动机也称为外部动机．内源性动机也称为内部动机。因此选ACE。
2．BDE
【解析】本题考查动机的散要素，动机有三要素：决定人行为的方向、行为的努力程度、遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为。
3．AB
【解析】本题考查内源性动机。具有内源性动机的员工看重的是工作本身，如寻求挑战性工作，获得为工作和组织多作贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。选项CDE属于外源性动机。
4．BC
【解析】本题考查激励的类型。选项BC是从激励内容的角度划分的。选项A是从激励对象的角度划分的。选项DE是从激励作用的角度划分的。
5．BDE
【解析】本题考查双因素理论。选项A，保健因素仅能消除不满，但不能导致满足，所以选项A不选。选项C中的“别人的认可”属于激励因素，所以选项C不选。
6．ACE
【解析】本题考查双因素理论。激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。
7．BCE
【解析】本题考查麦克里兰的三重需要理论。麦克里兰提出的三重需要理论，认为人有三种需要，即成就需要、权力需要和亲和需要。
8．AE
【解析】本题主要考公平理论。公平理论中，员工比较的是其对投入、产出的自我知觉，而非投入、产出的客观测量结果，所以选项B错误。选项C属于横向比较，选项D属于纵向比较，因此选AE。
9．ACE
【解析】本题考查公平理论。选项BD属于公平理论中的横向比较。
10．ABCE
【解析】本题考查公平理论中恢复公平的方法。恢复公平的方法之一是辞职，而不是停职或休假。所以选项D不选。
11．ACDE
【解析】目标管理既包括自上而下的过程，也包括自下而上的过程。所以选项B错误。
12．ACDE
【解析】本题考查绩效薪金制采用的方式—— 计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。
13．ABC
【解析】本题考查绩效薪金制中的斯坎伦计划。选项ABC属于斯坎伦计划的主张，选项DE是斯坎伦计划成功与否的关键。

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