三、案例分析题
(一)
某公司是一家具有一定规模的民营企业，属于特种行业，管理基础较为薄弱。为了提高人力资源管理水平，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金开展工作分析。
1．工作分析在企业管理中的作用有（　　）。
A．优化组织结构
B．改进工作方法
C．树立职业化意识
D．为人员招聘提供信息
2．进行工作分析，首先应（　　）。
A．运用工作分析技术收集工作相关信息
B．确定工作分析的目的
C．整理和分析工作相关信息
D．调查工作相关的背景信息
3．工作分析的成果文件包括（　　）。
A．工作描述和工作职责
B．工作活动和工作经验
C．工作规范和任职资格
D．工作规范和工作描述
(二)
某公司是一家发展迅速的企业，随着企业发展，公司的组织结构、技术条件等都发生了改变。公司在发展中不仅设立了新的职位，而且原有很多职位的工作内容和任职资格也发生了变化。但公司仍然沿用原有的职位说明书．造成职位说明书严重脱离实际。
公司逐渐意识到了问题，决定聘请咨询机构重新实施工作分析。由于没有与公司进行充分的沟通，咨询机构对公司的状况和业务情况并不了解。由于前期的动员和宣传工作没有做好多数员工并不了解工作分析的重要性和意义。在确定了工作分析的目的后，咨询顾问在人力资源部门的配合下，在公司内发放问卷，进行访谈，但收效甚微。
在公司的催促下，新的职位说明书终于制定出来了，但由于与现实情况有较大差距,所以遭到了很多部门的指责和批评。公司投入大量资金实施的工作分析终没能达到预期效果。
1．该公司原有职位说明书严重脱离实际的原因是忽视了工作分析结果的（　　）。
A．标准化原则
B．一致性原则
C．报考应用原则
D．规范管理原则
2．该公司聘请外部咨询机构作为工作分析的实施主体，其缺点是（　　）。
A．耗费企业人力
B．耗费资金
C．缺乏说服力和公正性
D．外部人难以在短期内对企业有深入了解
3．为做好该公司的工作分析，应使员工明确（　　）。
A．工作分析的目的
B．工作分析的成本效益
C．工作分析的产生和发展
D．工作分析过程中员工应给予的配合
4．为做好公司的工作分析，咨询公司在发放问卷和访谈之前，应（　　）。
A．了解该公司内部的相关信息
B．收集公司外部的相关信息
C．构建胜任特征模型
D．开展职位评价

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