（一）人力资源开发与管理概述
　　人力资源是指人口中具有为社会创造物质财富和精神财富的能力并从事智力劳动和体力劳动的人的总称。
　　人力资源开发与管理指为实现组织目标，由具体的管理主体根据人力资源的生理和心理特点，运用现代化的科学方法，对与一定物质相结合的人力进行培训、配置、使用、评价等诸环节的总和。
　　人力资源的开发与管理由两部分构成：①人力资源的开发；②人力资源的管理。
　　人力资源开发在现代化管理中居于核心地位。
　　人力资源管理的职责主要包括：计划、录用、保持、发展、评价、调整等六个环节。
　　（二）商业银行人力资源开发与管理
　　1.商业银行人力资源开发与管理的必要性
　　2.商业银行人力资源开发与管理的主要内容
　　（1）人力资源规划
　　（2）员工的考核和任用
　　（3）人力资源的激励制度
　　（4）员工绩效评价
　　（5）人力资源的心理及智能开发
　　（6）人力资源的环境开发
　　（三）商业银行人力资源管理的科学化
　　1.改革人事制度，建立激励约束机制
　　（1）实行全员劳动合同制
　　（2）专业技术职务管理
　　2.实行行长负责制
　　3.加强员工培养和教育