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供应商绩效评价指标体系

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  评审供应商绩效的指标体系有四大类:质量指标;供应指标;经济指标;支持、配合与服务指标。
  1.质量指标:是供应商考评的基本的指标,包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、来料免检率等;
  (1)来料批次合格率=(合格来料批次/来料总批次)×100%(为常用的质量评价指标之一)
  (2)来料抽检缺陷率=(抽检缺陷总数/抽检样品总数)×100%
  (3)来料在线报废率=(来料总报废数/来料总数)×100%
  (4)来料免检率=(来料免检商品的种类数/该供应商供应的产品总种类数)×100%
  2.供应指标:同供应商的交货表现相关的考核因素。主要包括准时交货率、交货周期、订单变化接受率;
  (1)准时交货率:评审供应商交付及时的指标。
  准时交货率=(按时按量交货的实际批次/订单确认的交货总批次)×100%
  (2)交货周期:是指自订单开出之日到收货之时的时间长度,常以天为单位。
  (3)供应商的订单变化接受率:评审供应商对本企业订单变化反应灵活性的指标,该指标有一定限度。评审时要注意本企业的订单变化率是否在双方确认的比率之内。
  本企业的订单变化率=(增加或减少订单的交货数量/原定订单的交货数量)×100%
  供应商的订单变化接受率=(供应商接受的增加或减少订单的交货数量/本企业提出的增加或减少订单的交货数量)×100%
  3.经济指标――与采购价格与成本相联系,包括:价格水平、报价情况、降低成本的态度及行动、分享降价成果、付款。
  4.支持、配合与服务指标:评审供应商在对采购商的支持、配合与服务方面的表现的指标,通常也是做定性分析。包括:反应表现、沟通手段、合作态度、共同改进、售后服务、参与开发、其他支持等。

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