答案：
一、单项选择题
1．A；2．C；3．C；4．A；5．C6．C；7．D；8．C；
9．B；10．A11．B；12．B；13．D14．D；15．B；16．A：
17．C；18．B；19．C；20．C；21．D；22．D23．C；24．D：
25．B；26．C；27．C；28．A
【解析】
2．答案C：
工程质量形成的全过程分为施工准备，材料、构配件、设备采购，原材料检验与施工工艺试验，施工作业，使用功能、性能试验，工程项目交竣工验收，回访与保修共七个阶段。
二、多项选择题
1．B、D、E；2．A、B、C、E3．A、B、C、D；4．A、B、D；
5．A、C、D、E；6．B、C、D、E；7．A、C、D、E；8．A、B、C；
9．A、B、D、E；10．A、B、C、E；11．A、B、C；12．A、B、C；
13．A、B、D、E；14．A、B、E；15．B、C；16．A、B、D、E；
17．B、C、D；18．A、B、D、E；19．A、B、D、E；20．A、B、C、E；
21．B、C、D；22．B、D；23．C、E；24．C、D；
25．A、C、D、E；26．C、E；27．C、D；28．C、D；29．B、D
【解析】
3．答案A、B、C、D：本题不仅与作业环境和工程质量有关，而且更重要的是涉及施工安全(参见有关安全操作规程)。应该设置安全电压照明，所以未选E。前四条都涉及施工环境影响的对策。
三、案例题
【案例1】答：
(1)施工各阶段质量控制一般划分为三个阶段，即事前控制，事中控制，事后控制。
(2)三个时间段质量控制的基本内容是：
1)事前控制
施工前准备阶段的质量控制，是指在各工程对象正式施工活动前，对各项准备工作及影响质量的各因素和有关方面进行的质量控制，也就是对投入工程项目的资源和条件的控制。
具体内容是：
(A)施工准备质量控制：包括施工机具、检测器具质量控制；工程设备材料、半成品及构件质量控制；质量保证体系、施工人员资格审查、操作人员培训等管理控制；质量控制系统组织的控制；施工方案、施工计划、施工方法、检验方法审查的控制；工程技术环境监督检查的控制；新工艺、新技术、新材料审查把关控制等。
(B)严格控制图纸会审及技术交底的质量；施工组织设计交底的质量；分项工程技术交底的质量，不能走过场。
(C)严格审查施工许可证(开工审批手续)，把好开工关。
2)事中控制
施工过程中对所有的与工程最终质量有关的各环节的质量控制，也包括对施工过程的中间产品(工序产品或分项、分部工程产品)质量控制，也称为过程控制，即是：
(A)施工过程质量控制：包括工序控制(一般工序控制和特殊工序控制)；工序之间的交接检查的控制；隐蔽工程质量控制；调试和检测、试验等过程控制。
(B)设备监造控制，指大型特殊的设备必须到工厂派人监造。
(C)中间产品控制，在安装行业比较多，比如锅炉及压力容器安装，实际是再生产制造过程，这项质量控制尤为重要，正如管道的试压和冲洗等都属中间质量控制。
(D)分项、分部工程质量验收或评定的控制。
(E)设计变更、图纸修改、工程洽商、施工变更等的审查控制。
3)事后控制
对通过施工过程所完成的具有独立的功能和使用价值的最终产品(单位工程或工程项目)及其有关方面(例如质量文档)的质量进行控制。也就是已完工程项目的质量检验验收控制，即是：
(A)竣工质量检验控制：包括联动试车及运行；验收文件审核签认；竣工总验收总交工。
(B)工程质量评定，包括单位工程，单项工程，整个项目的质量评定控制。
(C)工程质量文件审核与建档，这是最为重要的质量控制，要真实、要准确。
(D)回访和保修，是一种制度的控制，是反馈工程质量的最直接真实评价。
(3)买施质量控制的措施是：
1)在质量控制的过程中，无论是对投入资源的控制，还是对施工过程的控制，都应当对影响工程实体质量的五个重要因素，即对施工人员、设备和材料、施工机具、施工方法以及环境等因素进行全面的控制。
2)影响工程最主要的因素是人，只有通过人的素质质量，才能保证并实现工程质量。因此管理人员的素质和技术水平，施工人员的素质和操作技术水平，最直接、最真实、最具体地影响工程质量。为了提高这些人员的技术水平和操作水平，还要不断的进行培训，以期不断提高。
3)工程设备的质量、工程用原材料及半成品的质量、工程材料、阀件、配件、零件等质量是直接保证工程质量的最重要的条件，没有合格的设备和材料，是不可能做成合格的工程。这是质量控制的头等大事。
4)施工机具、机械设备、工具的控制，能保证工程质量过程质量优良实现，好的机具不仅省能、省力，而且还能加工出好的产品。而好的检测仪器和量具，能检测出过程中的质量状况以便及时纠正解决，避免返工和浪费。而施工中消防设备又能防止现场火灾等。所以说施工机械设备和工具，也是极为重要的控制内容。
5)施工工艺和施工方法是考核和反映施工企业技术水平和企业员工技术素质的重要依据，先进的施工工艺和施工方法可以在精细可行的施工组织设计里显示出来。先进的施工方案和作业指导书可以指导施工人员做好施工，把好各个环节的质量要素，起到保证质量目的。同时还应依照法律、法规、规程规范、工程标准、工法、工艺标准、操作规程和相关制度，共同确保工程质量。
6)工程质量的环境条件控制，虽然不是施工单位能左右得了的，但是这也是保证工程质量不可忽略的措施。设计质量、设计变更质量、工程洽商等质量控制，也是工程质量的依据和先决条件，至于现场条件、安全、自然环境也可以同样起到很重要作用，实施这些措施，就能使工程质量更加优良。
(4)体会及今后的打算。
工程质量控制是一个很大的课题，它并不是简单的因果关系，它是通过人机料法环这个循环过程来实现的，这种循环也不是简单的循环，而是每一次循环都要不同，后一个循环比前一个循环更精彩、更优秀、更典型。实现这种循环，达到预计的目标，最关键的质量控制是人的因素的控制，只有通过人的道德、觉悟、责任、素质、技术水平，才能不断地在循环过程中有所发现、有所发明、有所创造、有所进步。离开对人的控制管理，离开人的自身的思想质量、工作质量，空谈质量控制将会一事无成。这种教训和实例是很多的。应试者可以通过上述提示自己展开发挥。五大因素，人是首要因素。至于今后，请应试者从当今社会的发展及追求，人们对工程质量的需求和期望及社会不良现象展开论述之。
【案例2】答：
工程质量控制的全过程分为：施工准备阶段；材料、构配件、设备采购阶段；原材料检验与施工工艺试验阶段；施工作业阶段；使用功能、性能试验阶段；工程项目交竣工验收阶段；回访与保修阶段等。工程质量控制的程序，详见下图。在这些阶段中，对各项影响施工质量的因素“人、机、料、法、环”五个方面，采用PDCA循环方法或质量控制统计技术方法进行有效控制，是确保工程项目质量符合设计意图和国家规范、标准要求的重要手段。
(1)施工准备阶段质量控制的主要内容是：
1)依据工程合同，确定工程项目质量总目标，这个总目标是优良还是合格；是创市优、省优、国优或鲁班奖。有了目标之后，然后将项目的总目标各层次分解成质量分目标，并将各分目标落实到部门、专业(混合队)作业队、分包方和供货方，直到施工作业班组及负责人，必要时签订责任协议或合同。
2)设计图纸质量控制(包括设计变更和工程洽商)主要是由项目技术负责人组织有关工程技术人员、工长及管理人员对施工图纸及设计说明书等进行图纸研读，从而熟悉、掌握设计要求，指导思想及图纸内容，研读设计中的新技术、新工艺、新设备、新材料，以便掌握设计，发现问题，进行内部图纸会审，再将问题集中归纳而参加设计交底及设计图纸会审，并向设计者提出问题，以便设计采纳或修改，最后形成会议纪要。在按图施工过程中，如发现问题或出现设备、材料变化及功能改变等，都应向业主并通过业主向设计提出并获得设计修改，现场不得随意修改或变更。
3)当项目合同签定后，由项目技术部门或项目部上级技术部门，组织有关工程技术人员和有关管理人员编制施工组织设计或编制有关分部、分项工程的施工方案或施工技术措施。施工组织设计必须经有关单位或部门审查批准才能实施。在编制施工组织设计或施工方案同时，质量监督和检验部门应参与方案制定，同时应制定质量计划、质量检验计划，以便将整个工程纳入质量控制。
4)与此同时，还需按施工组织设计确定的目标和程序，制定或编制施工方案、施工工艺、操作规程和施工要点，并组织装配施工机械设备及检验设备和计量设备。这些准备都将直接影响工程质量。
(2)工程施工作业阶段的质量控制内容是：
1)工程设备与材料进场检验验收，施工工艺、方法、工序质量监督，隐蔽工程质量检验分部分项工程质量检验和试验，单机调试和试运转，系统联动调试和试运行等主要内容。其检验方法
检验方法和程序详见下图
2)工程设备和材料质量控制和质量检验方法的实施是：
加强工程设备和材料的控制是提高工程质量的重要保证。也是创造正常施工条件的前提。因此对设备和材料、采购控制是按设计和技术要求，编制采购计划，对重要设备还应实施招标，通过招标能选择价格合理、品质优良的设备和主材。设备和材料采购进场后，要实施报验，并对重要设备和材料要进行抽检复验，确保工程用上合格的优质的设备和材料，保证工程质量。
3)施工工艺、施工工序的质量控制，就是要将施工方法和操作工艺更具体、更有机的结合，而这些工艺和工序要找出关键技术和难点，则通过工艺和施工技术措施确保之。因为关键技术对整体工程质量的影响和控制尤其重要。
4)隐蔽工程的质量控制，是将工程中部分需要埋设隐蔽的分部工程、分项工程的质量的检验和试验按制定的质量计划、检验计划的规定要求进行。这些工程，在隐蔽之前应进行测试检验及试验，比如管道的试压和冲洗，防雷接地系统测试，防腐层的绝缘检测，保温层表面温度的测试等等，并需经质检员和监理工程师到现场检查确认并签字，然后才能隐蔽或填土，否则不能转入下道工序。这些检测都应做好记录。
5)机电设备单机调试和试运转，按工艺系统进行联动调试和试运转。主要是控制和程验工程设备本身功能特性和安装质量是否符合设计工艺要求，并达到设计预期目的。比女锅炉试运转，通过测试调整，检验它的蒸汽流量、蒸汽温度、锅炉生产工作压力及锅炉效率等通过调试检测，并做好记录，再由监理工程师确认签字(或由锅炉检验所工程师监督检查字)等。通过调试检测，发现问题，及时采取有力的技术措施即时纠正，以保证工程质量。
(3)工程验收阶段质量控制的主要内容是：
工程交工验收，应以单位工程为主体进行检查验收。单位工程施工全部完成，达到设计要求，工业建设项目达到能够生产合格产品，民用建设项目达到能够正常使用，经检查验收合格后，办理移交验收手续。由若干单位工程组成的建设项目，单位工程可以进行中间验收。全部单位工程都办理验收后，应办理工程总交工验收的移交手续。具体做法是：
1)工程档案的编制，应同工程施工进度同步，竣工图绘制应在工程竣工后期编制或绘制，也可以由建设单位委托设计单位重新绘制。总而言之，工程档案整理编制和竣工图的绘制应按规定要求达到归档要求。其质量控制的要求是：检查竣工资料文件的完整性、真实性，符合归档要求。
2)工程质量自行验收是企业自行对承建的工程项目施工全部完成，联动运转结束后组织工程质量检查和验收工作。检查验收承建工程质量符合合同约定和设计文件要求，符合施工验收规范，符合地方和行业部门规定，工程全部完成，无漏项，达到联动满负荷试车的要求，具备了投产使用条件。
3)工程验收交付工作由业主组织，监理、设计、施工企业参加，以及涉及政府监察部监管的专业监察代表参加，比如消防、市政、通讯、供电、煤气、网络等共同参加交工和竣工总验收。
(4)工程交付使用后的服务质量控制的主要内容是：
1)服务是施工单位一项重要工作。特别是竣工后的服务，是反映施工企业的形象，是施工企业社会责任的重要体现，由于任何企业对业主都有承诺，特别是建成后的服务承诺，比施工过程的服务更重要，是体现施工企业社会责任，对业主负责，为业主着想，对问题反映速度的检验。工程竣工交工后，要列出计划，对工程进行回访，发现问题，及时纠正，直到业主满意为止。
2)回访用户的重要内容之一是了解工程质量情况，听取用户意见，为改进工程质量和管理的有效性提供依据。
3)对用户的投诉，应迅速及时研究处理，切勿拖延。必要时，企业主要负责人亲自或委托其他负责人到用户听取意见，该赔礼道歉一定要道歉，该处理的及时派人处理。凡投诉时不属施工质量问题，也需耐心解释，协助解决，让业主满意为止。
(5)工程质量控制的主要措施是：
1)技术保证措施，除在编制施工方案和施工工艺上严格制定工程质量控制技术措施外，还要对每个要点进行技术指导和保证，使得做有依据，查有标准，验有数据，最终由记录说话。
2)组织保证措施，派有经验的技术人员指导施工；派有生产经验的人指挥施工，派有水平的质量人员检测检验施工，使过程控制全部受控。
3)严格管理措施，具体是：
(A)严格控制各项技术规程、规范、规定和标准。
(B)严格执行上级有关技术管理制度及项目自定《技术管理制度》。
(C)精心编制施工方案和强化技术交底，按工程项目质量计划检查和控制施工质量。
(D)严格工艺纪律，对违反工艺者，各级管理人员均有权制止，施工员要带头执行工艺并经常检查。
(E)认真做好“三检”，并组织规范和标准执行情况的检查。
4)质量控制措施：
(A)对工程实施全过程质量管理，按ISO 9002质量管理体系标准，对工程全过程实行有效控制。
(B)建立健全工程《质量管理制度》，对工程的全过程实行有效的过程控制，检验检测试验控制。
(C)严格执行国家有关技术标准、施工验收规程规范、施工质量验收规范等技术质量管理法规，科学安排施工顺序，严禁颠倒工序，保证工程施工质量，消除质量通病。
(D)实行质量责任制，贯彻执行谁施工谁负责承担质量责任，谁主管谁负质量责任的原则，全员负责工程施工质量。
(E)积极听取业主和监理工程师对工程质量的意见，并对质量管理工作及时进行调整，认真接受各级质量执法机关、部门的质量监督。
(F)关键技术、关键工序、特殊难点都应编制作业指导书，施工人员严格按作业指导书规定要求和程序进行操作。
(G)强化质量意识，严格工艺纪律，严格按照图纸施工，认真贯彻施工组织设计、施工方案、技术交底及工艺标准等技术文件。
(H)实行施工挂牌制度，以便监督检查和严格自律，质量责任挂牌在分项工程质量评定后摘除。此外焊接部位打上焊工钢印，并记录，实行终身责任制。
(I)各专业质量检查员到岗到位，及时纠正，指导，及时发现问题，随时处理。对重要部位、重要工序要进行跟踪全检。各专业工程师和技术人员及工长坚持经常巡查，项目部总工程师每周组织联合检查。项目总工、质量负责人、各专业工程技术人员、专职质检员、施工员及分包、劳务分包、物资部门代表等都参加。联合检查后要总结，指出质量隐患、问题，分析质量形势，明确质量要求，制定整改措施。由质检人员验证整改情况，并在下次质量总结会上汇报验收情况。
(J)施工中的材料设备及半成品的质量是保证工程质量的重要条件，进入现场应进行报验和取样复验，确定符合有关标准后才能使用，不合格设备和材料不准用于工程。
(K)在工程施工全过程中坚持自检、互检并加强过程检查，加强质量指导，力争把质量问题消灭在萌芽之中。发现质量问题要跟踪管理，填写质量跟踪表，由施工负责人签认，指明问题原因所在，提出整改期限，按期复查，实现质量问题消项制度。
(L)隐蔽工程在隐前进行专门质量检查，在未达到合格标准前不得进入下道工序施工。隐蔽工程检查由各专业工程师会同监理工程师、设计代表、施工单位专业质检员共同按系统、部位、工序进行，验收合格后及时填写记录并由参加检验人员签认。
(M)各系统施工安装按照“样板先行制度’’，先安装一个系统后，请各方代表审查，合格后，取得经验后，再进行大范围施工。
(N)认真学习法规，强化全员质量意识，实行质量奖罚制度，奖优罚劣，不断提高工程质量。
