中建五局扭亏为盈实战攻略

    核心提示：近5年来，面对“九五”后期以来的生存困境，五局人居危思进，明确提出“1357”基本工作思路，制定了三至五年解困脱贫进而做强做大五局的整体规划，确定了“目标分解、循序渐进、稳步推进”的策略，通过开展03年市场营销年、04年管理效益年、05年结构调整年、06年品质提升年、07年协调发展年等一年一个主题活动，推进强心、换血、搬山，逐一解决了困扰五局发展的信心、人员、经营、管理、结构等问题，短短三年时间即基本完成了解困脱贫的第一阶段任务，彻底告别了企业年年亏损，经营规模多年徘徊不前的窘境，走上了做强做大五局的坦途。
    一、产生的背景介绍
    中建五局隶属中建总公司，80年代中期一度辉煌，在集团总公司内利润最高，上缴最多，却在90年代后期陷入困境，21世纪初跌至谷底。来自2001年国家审计署的审计报告，对五局有这样触目惊心的记载：“资金极度紧缺，已资不抵债，举步维艰”：“由于长期欠付工资和医疗费，职工生活困难，迫于无奈，部分职工自谋生路，有的只好养鸡、养猪，甚至到附近菜场捡菜叶为生……”
    2002年中建总公司的审计报告记载：“该企业1.6万名职工中，在岗职工4876人，离退休职工4870人，下岗等其他职工5555人；全局营业额仅为26.9亿元，合同额为22.3亿元；企业报表利润总额为-1575万元，不良资产达4.8亿元，拖欠职工工资2个多亿，有的公司拖欠工资达48个月。原下属16家二级单位中有11家亏损，每年亏损几千万元”。
    中建总公司一位领导到中建五局调研后沉重地说：“一片悲观失望的情绪笼罩在五局上空”。
    鉴于五局积弱多年的情况，中建总公司审计报告中明确指出：“五局是一个非常困难的企业，许多问题积重难返，需要做长期而艰苦的努力，谁来挑这付担子，都将面临巨大的挑战，都需要足够的勇气和足够的智慧。”
    二、扭亏为盈实战攻略理论基础及中外企业案例
    企业发展如同潮起潮落，有高潮，也会有低谷。好公司和差公司都会面临亏损，所不同的是，好公司在扭亏的过程中蜕变，差公司因为亏损而灭亡。中外很多企业的案例都可以说明这点，从中可以看出企业亏损是不可避免的。
    首先企业盈亏是一个自然的经济现象。任何事物的发展都不可能是直线的、一成不变的，没有只涨不跌的股市，没有只赢不输的比赛，没有只生不死的物种，企业的发展也概莫能外，有高峰就有低谷，有盈利就有亏损，有生存就有灭亡，这是符合市场经济的自然规律的。
    其次，企业盈亏是一个普遍的经济现象。无论是国内的企业还是国外的企业，无论是知名的企业还是无名的企业，无论是大企业还是小企业，无论是国有企业还是民营企业，无论是股份制企业还是非股份制企业，都会面临亏损问题，这是一个普遍的经济现象。
    第三，企业盈亏是一个复杂的经济现象。利润等于收入减成本再减税金，任何影响到收入、成本、税金的因素，都会给企业的盈利带来影响。例如，外界宏观经济带来的亏损风险，在通货紧缩、金融风暴、宏观调控等外界环境风险面前，企业很难独善其身；还有内部自身原因形成的亏损风险，包括经营风险、管理风险、决策风险等等总而言之，市场经济中，没有只盈不亏的宠儿。当企业出现亏损危机时，唯有面对，才有出路。
    三、中建五局扭亏为盈实战攻略
    面对这样的企业，路怎么走？确定怎样的目标？如何对症下药，实施管理和运营？2002年以鲁贵卿为局长的新一届五局领导班子认为必须要做从以下五个方面来彻底改变五局的面貌，从而使五局走出连续亏损的局面，走上做强做大的坦途，一是树信心；二是定战略；三是用干部；四是抓落实；五是做文化。
    （一）树信心——信心关乎存亡
    中国共产党为什么能够从无到有，由小到大，最后解放全中国，还在朝鲜战争中打败了不可一世的美军？首先是因为有强有力的信念支撑。哀莫大于心死，困境企业最大的问题不在于市场、资金、技术，而在于人心涣散、斗志丧失。
    信心体现在哪些方面？
    首先是积极的思维方式。毛主席1933年重返井冈山大柏地时创作了一首词：“雨后复斜阳，关山阵阵苍。当年鏖战急，弹洞前村壁。装点此关山，今朝更好看”。当时毛主席受王明“左”倾冒险主义路线排斥，正是失意的时候，并且中国革命陷入困境，可伟人看到被战火烧成的残垣断壁，并没有受到影响，从这首词中可以看出毛主席积极的思维方式。
    其次是积极的心态，不同的人对同一事物会有不同的心态，比如有半杯水，心态不好的人会说：只剩下半杯水了，而心态积极的人会说：还有半杯水呢！
    第三是积极的工作，就是要以积极饱满的热情投入到工作中。
    如何重树信心？
    1、精神不倒。强调“困难企业不讲困难”，坚定“国企能搞好，五局能搞好”的信念。2003年，五局正处在艰难的时候，当时，社会上也正流行国退民进的思想，面对这种情况，鲁局长带领全局中层以上的干部，到井冈山举办了学习班，鲁局长明确提出：当年毛主席带领360多人上了井冈山，最终使星星之火燎原中国，我们中建五局有1万多人，有总公司的支持，有改革开放的大环境，一定能让国有企业这面红旗高高飘扬！
    2、锁定目标，敢于破釜沉舟。困境企业已经无路可退，制定战略目标更要大胆，敢于破釜沉舟，不给自己留退路，所谓“置于死地而后生”，制定这种目标可能令人畏惧，但其中的艰险、刺激和挑战能够激励企业前进，因为人的潜力是很大的，远大的目标能使企业员工活力迸发。
    3、寻找亮点。在困难的时候，“发现亮点”比“改进不足”更重要，2003年，我们对2002年的工作总结了六大亮点。发现亮点不仅能够鼓舞士气，而且，通过推广亮点，能够使企业在困境中快速明确工作的努力方向。
    4、身先士卒。大处着眼，小处入手，整顿领导班子作风，树立务实进取的良好形象，强调“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”要求下属同心协力共度难关，领导者必须身先士卒，率先垂范，才能唤起下属的跟进。
    （二）定战略——适合的就是最好的
    在战略制定中，适合的就是最好的。马列主义只有与中国革命实践相结合，才有可能取得成功。先进的不一定是最好的，高明的不一定是适合的，成功的战略不一定来自高明、复杂的战略规划，但一定是实事求是，适合企业自身的情况。要好好分析市场环境是什么，自己有什么，能做什么，适合做什么，再决定做什么，在这个过程中要善于取舍，放弃是一种智慧，一定要舍得放弃，有所为有所不为，有所不为才能有所为。
    五局在2003年初制定了“用三到五年时间解困脱贫进而做强做大”的战略目标，并把这个目标分为两个阶段：即“有活干、吃上饭、不添乱”的基本目标，“吃好饭、谋发展、做贡献”的发展目标。
    并提出“1357”基本思路：始终围绕发展是第一要务“一个主题”，建设信心、信用、人和“三项工程”，把握业务拓展、总部商业化、班子建设、企业稳定、工作落实“五项重点”，抓住区域经营、重点突围、走出去、精品名牌、集约增效、主辅分离、人才强企“七个关键词”。
    然后就开始了“强心、换血、搬山”进程，逐一解决了信心、人员、经营、管理和结构等五个问题。
    （三）用干部——人是最可宝贵的
    激活人力资源。
    主要是三点：
    一是人员能进能出。近五年来全局通过理顺劳动关系、主辅分离、实施再就业工程，出去了6000多人，通过引进高校学生和社会招聘等进来了3000多人，也就是说五局在保持平稳的状态下，五年来人员调整和流动累计达9000多人。通过人员的流动，人员结构得到优化，在岗员工平均年龄从37.1岁下降到32.5岁，大专以上学历人员从35%提高到61%，管理人员从54%提高到81%，中建五局成了一个有追求、有知识、充满活力的“小伙子”。
    二是干部能上能下。建立“金条加老虎”的机制，强调以业绩论英雄、凭贡献定升迁，在企业内部树立鲜明的业绩导向，近五年来，全局先后调整420多名中层干部（一共岗位是150个），其中，通过每年调整降职或免职的中层干部约占总数的8%，从而使中层干部的内部结构和整体素质得到明显改善和提升，一大批德才兼备的优秀人才走上各级领导岗位，奠定了五局发展的坚实基础。
    三是收入能增能减。收入与岗位、与贡献、与考核挂钩，岗变薪变，贡献大的、考核优秀的收入就增加，反之就减少。
    正确的路线确定后，干部就是决定的因素。
    1、看业绩。始终注意辩证把握“德、能、勤、绩、廉”的相互关系，把视线聚焦于被启用对象的业绩上，“从业绩看德才，凭德才用干部”，坚持用干事的人，用干成事的人，用职工满意的人，强调以业绩论英雄、凭贡献定升迁，在企业内部树立鲜明的业绩导向，使“有为才有位”成为共识。
    2、严考核。近年来，五局逐步建立起横向到底、纵向到边的全面拉网式的、立体交叉式的考核体系，打造“金条加老虎”的赛马机制，有效传递压力和动力，有效促进了干部队伍素质的提高。
    3、重疏导。建立人才内部流动的机制。五局坚持“人员能进能出、干部能上能下，收入能增能减”的基本原则，通过统一薪酬体系、规范组织机构设置等措施打造人才内部流动的平台。五年来，全局先后调整420多名中层干部（一共岗位是150个）。
    4、坚持“三公”。在国有企业，或者是在一个高效率的团队里，做到公开、公平、公正是十分重要的。五局为保证中层管理人员选拔使用的客观性、公正性和透明性，严格设定了选拔程序，对不同级次领导干部的年龄、学历、职数、选拔程序作了详细规定。
    5、“七成定律”。这几年五局发展很快，各类人才都比较短缺，如何解决人才不足的问题？五局有个人力资源管理的七成定律，①看人上，“金无足赤”，“人无完人”，一个人如果70%是优点，30%是缺点，就算是优秀人才了；②在知人上，要用70%的注意力发现人的长处，用30%的注意力发现人的短处；③在用人上，当候选人能具备应征岗位70%的要求就可以使用了，不能苛求一开始就100%胜任岗位要求；④在管人上，一个团体有70%的人符合职位要求，工作尽心尽力，就属正常；⑤在做人上，能做到有70%的人认可你就算不错了，对自己不能过于苛求，正如西游记西天取经的例子，西天取经成功后，如来佛分封四师徒时，猪八戒就不愿意：“凭什么孙悟空被封为斗战圣佛，我只能做净坛使者？”如来佛可谓佛法无边，很公平，仍然有四分之一的人对他不满意，更何况我们这些凡人；⑥在容人上，对别人给你提的意见，包括批评和建议，要花70%的精力去反思自己花，30%的精力去考虑别人的意见合不合理。
    6、提高干部能力素质。一是通过学习培训，近几年五局在干部培训尤其是领导干部培训上下了不少功夫，每年的领导干部培训五局都要根据发展的不同阶段，精心选择不同的培训地点和培训主题，如03年去井冈山解决信心问题，04年去庐山解决员工队伍结构问题，05年去遵义解决战略管理问题，06年去延安解决思想作风问题，07年去深圳和香港解决进一步解放思想、协调发展的问题。提高干部能力素质更重要的是靠机制，靠营造企业内良好的学习氛围。