11、组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望，体现了GB/T l9000--2000族标准质量管理的（ ）原则。
A．持续改进
B．以顾客为关注焦点
C．过程方法
D．与供方互利的关系
12、下列选项中，（ ）是企业根据质量管理体系八项原则，在确定市场及顾客需求的前提下，制定企业的质量方针、质量目标、质量手册、程序文件和质量记录等体系文件，并将质量目标落实到相关层次、相关岗位的职能和职责中，形成企业质量管理体系执行系统的一系列工作。
A．质量体系文件的编制
B．质量体系的运行
C．质量管理体系的建立
D．质量体系的维护
13、为了确通关程的有效运行和控制，在程序文件的指导下，针对特定的产品、合同或项目制定的专门的质量措施、资源和活动顺序的文件是（ ）。
A．程序文件
B．质量计划
C．质量记录
D．质量手册
14、施工企业质量管理体系文件构成中，（ ）是产品质量水平和质量体系中各项质量活动和结果的客观反映，是证明各阶段产品质量达到要求和质量体系运行有效的证据。
A．质量手册
B．程序文件
C．质量计划
D．质量记录
15、某综合楼工程，地下1层，地上12层，建筑面积28000 m2，钢筋混凝土框架结构，由A建筑公司总承包施工。2005年12月3日上午9时左右，木工李某在8层搬运模板时，因通道和楼层自然采光不好，不慎从8层电梯井竖向洞口坠落至首层混凝土地板上当场死亡。根据场景，回答15-84题：建立施工安全管理体系，能使劳动者获得安全与健康，是体现（ ）的基本标志。
A．工作环境达到安全卫生标准
B．企业尽快改变安全卫生的落后状况
C．工程施工劳动者的人身和财产安全得到保障
D．社会经济发展和社会公正、安全、文明
16、施工安全管理目标中“六杜绝”包括：杜绝因公受伤、死亡事故；杜绝坍塌伤害事故；杜绝物体打击事故；杜绝机械伤害事故；杜绝触电事故；杜绝（ ）事故。
A．高处坠落
B．惯性
C．违章作业
D．违章指挥
17、施工安全技术交底的主要内容之一是做好“四口”“五临边”的防护设施，其中“四口”指（ ）。
A．通道口、电梯井口、工地入口、楼梯口
B．通道口、电梯井口、预留洞口、楼梯口
C．工地入口、电梯井口、预留洞口、楼梯口
D．通道口、电梯井口、工地出口、楼梯口
18、在施工安全的制度保证体系中，属于措施管理制度的是（ ）。
A．安全生产值班制度
B．安全生产交接班制度
C．安全作业环境和条件管理制度
D．安全生产验收制度
19、关于施工现场布置的说法中，正确的是（ ）。
A．施工现场道路必须采用混凝土路面
B．施工区域和办公区域可以混用
C．施工现场地面应进行硬化处理
D．可根据施工需要临时拉线接电
20、对施工总承包企业而言，在项目施工中，整个安全工作的薄弱环节是（ ）。
A．施工安全管理计划的制订
B．分包单位的安全管理
C．施工安全管理策划
D．工人的安全管理
