2023 年中级社会工作者考试《社会工作综合能力》真题

一、单项选择题（共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。）

1、社会工作者小孙为了促进邻里互助，举办了系列主题活动，向居民宣传互帮互助的意义，

鼓励居民加入社区志愿服务，推动成立了社区助老服务队，安排志愿者定期探访社区独居的

高龄老人。小孙的上述工作体现了社会工作文化层面的目标是（ ）。

A. 激发潜能

B. 促进社会公正

C. 促进发展

D. 促进社会团结

2、社会工作者小何上门探访时了解到小娜的父亲因盗窃入狱，母亲离家出走。小娜日常生

活由身体残疾的爷爷照顾，爷孙俩依靠社会救助金维持基本生活。小娜在学校总是沉默寡言，

觉得同学看不起她，很少与人交往。小何为小娜提供的下列服务中，最能体现促进人与社会

环境相互适应功能的是（）。

A. 鼓励小娜参加学校开设的兴趣小组

B. 帮助小娜定期联系正在服刑的父亲

C. 协助小娜爷爷申请困难残疾人生活补贴

D. 联系小娜亲戚商议其日常生活照顾事宜

3、社会工作是社会工作者有意识、有目的帮助他人的活动，也是社会工作者向服务对象提

供社会服务的过程。关于社会工作过程的说法，正确的是（）。

A. 社会工作过程是社会工作者给予服务对象必需品的过程

B. 社会工作过程是社会工作者与服务对象持续互动的过程

C. 社会工作过程是社会工作者为主，服务对象为辅的合作过程

D. 社会工作过程是服务对象为主，社会工作者为辅的合作过程

4、社会工作者小姜在社区走访中了解到社区中新来的随迁老人与本地人较难交流，也较少

有机会参加社区活动，于是小姜策划小组活动帮助随迁老人尽快融入社区生活。小姜的下列

做法中，最能体现支持者角色的是（）。

A. 负责小组活动带领与管理

B. 邀请社区工作者观摩小组活动

C. 评估随迁老人的正向改变

D. 鼓励随迁老人了解当地的风俗

5、某社会工作服务机构在对新入职社会工作者进行培训时，安排他们学习如何开展社区需

求评估。上述做法是为了让新入职社会工作者学习和补充（）。

A. 心理知识

B. 政策知识

C. 技术知识

D. 文化知识

6、关于社会工作价值观作用的说法，正确的是（）。

A. 社会工作价值观有助于社会工作者维护社会公正

2023 年中级社会工作者考试《社会工作综合能力》真题

一、单项选择题（共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。）

1、社会工作者小孙为了促进邻里互助，举办了系列主题活动，向居民宣传互帮互助的意义，

鼓励居民加入社区志愿服务，推动成立了社区助老服务队，安排志愿者定期探访社区独居的

高龄老人。小孙的上述工作体现了社会工作文化层面的目标是（ ）。

A. 激发潜能

B. 促进社会公正

C. 促进发展

D. 促进社会团结

2、社会工作者小何上门探访时了解到小娜的父亲因盗窃入狱，母亲离家出走。小娜日常生

活由身体残疾的爷爷照顾，爷孙俩依靠社会救助金维持基本生活。小娜在学校总是沉默寡言，

觉得同学看不起她，很少与人交往。小何为小娜提供的下列服务中，最能体现促进人与社会

环境相互适应功能的是（）。

A. 鼓励小娜参加学校开设的兴趣小组

B. 帮助小娜定期联系正在服刑的父亲

C. 协助小娜爷爷申请困难残疾人生活补贴

D. 联系小娜亲戚商议其日常生活照顾事宜

3、社会工作是社会工作者有意识、有目的帮助他人的活动，也是社会工作者向服务对象提

供社会服务的过程。关于社会工作过程的说法，正确的是（）。

A. 社会工作过程是社会工作者给予服务对象必需品的过程

B. 社会工作过程是社会工作者与服务对象持续互动的过程

C. 社会工作过程是社会工作者为主，服务对象为辅的合作过程

D. 社会工作过程是服务对象为主，社会工作者为辅的合作过程

4、社会工作者小姜在社区走访中了解到社区中新来的随迁老人与本地人较难交流，也较少

有机会参加社区活动，于是小姜策划小组活动帮助随迁老人尽快融入社区生活。小姜的下列

做法中，最能体现支持者角色的是（）。

A. 负责小组活动带领与管理

B. 邀请社区工作者观摩小组活动

C. 评估随迁老人的正向改变

D. 鼓励随迁老人了解当地的风俗

5、某社会工作服务机构在对新入职社会工作者进行培训时，安排他们学习如何开展社区需

求评估。上述做法是为了让新入职社会工作者学习和补充（）。

A. 心理知识

B. 政策知识

C. 技术知识

D. 文化知识

6、关于社会工作价值观作用的说法，正确的是（）。

A. 社会工作价值观有助于社会工作者维护社会公正

B. 社会工作价值观可维护社会工作服务机构的利益

C. 社会工作价值观要求社会工作者满足服务对象愿望

D. 社会工作价值观促进社会工作者更好维护自身权益

7、社会工作者在服务过程中不把自己的价值观强加于服务对象，不指责和批判服务对象的

言行与价值观，并且不将自己的负面情绪宣泄在服务对象身上。上述做法体现的社会工作基

本信念和实践原则是（）。

A. 尊重与接纳

B. 尊重与服务对象自我决定

C. 独特性与接纳

D. 尊重与对服务对象非评判

8、社会工作者老王计划通过筹款平台为 4 岁患有先天性心脏病的小明筹集医疗费用。根据

社会工作伦理守则，老王的下列做法最适宜的是（）。

A. 为增强筹款真实性，在平台配发小明卧病在床的照片

B. 征得小明父母同意后，隐去小明可识别的信息后筹款

C. 征得小明同意后，发动小明所在幼儿园老师捐款

D. 根据小明的意愿，隐去小明可识别的信息后筹款

9、初中生小梁，性格内向，最近因琐事与母亲发生口角，父亲因其未完成寒假作业，对他

进行严厉训斥。小梁负气离家出走，后被民警在一废旧仓库里发现，将其转介给社会工作者

小秦。小梁表示自己不想活了，但又担心父母知道后伤心，并请小秦为自己保密。在此情形

下，小秦首先要遵循的伦理原则是（）。

A. 保护生命原则

B. 差别平等原则

C. 自由自主原则

D. 最小伤害原则

10、社会工作者小黄在暑期为社区流动儿童开设了“友乐童行”小组。组员小军的父母得知

小黄和自己是同乡，特地送来水果，希望小黄多关照小军，多给他表现的机会。此时，社会

工作者面临的伦理难题是（）。

A. 双重关系

B. 知情同意

C. 多元文化

D. 专业能力

11、某老旧小区停车难问题一直困扰着小区居民。于是，社区居民不得已开始自发在车上留

下联络电话，并逐渐养成了按标准车距规范停车等行为。这体现了社区对居民行为的影响是

（）。

A. 社区居民之间的停车行为具有共同特征

B. 社区自身存在错综复杂的社会交往关系

C. 社区自身的社会规范约束居民的停车行为

D. 社区居民对社区的认同感影响了停车行为

B. 社会工作价值观可维护社会工作服务机构的利益

C. 社会工作价值观要求社会工作者满足服务对象愿望

D. 社会工作价值观促进社会工作者更好维护自身权益

7、社会工作者在服务过程中不把自己的价值观强加于服务对象，不指责和批判服务对象的

言行与价值观，并且不将自己的负面情绪宣泄在服务对象身上。上述做法体现的社会工作基

本信念和实践原则是（）。

A. 尊重与接纳

B. 尊重与服务对象自我决定

C. 独特性与接纳

D. 尊重与对服务对象非评判

8、社会工作者老王计划通过筹款平台为 4 岁患有先天性心脏病的小明筹集医疗费用。根据

社会工作伦理守则，老王的下列做法最适宜的是（）。

A. 为增强筹款真实性，在平台配发小明卧病在床的照片

B. 征得小明父母同意后，隐去小明可识别的信息后筹款

C. 征得小明同意后，发动小明所在幼儿园老师捐款

D. 根据小明的意愿，隐去小明可识别的信息后筹款

9、初中生小梁，性格内向，最近因琐事与母亲发生口角，父亲因其未完成寒假作业，对他

进行严厉训斥。小梁负气离家出走，后被民警在一废旧仓库里发现，将其转介给社会工作者

小秦。小梁表示自己不想活了，但又担心父母知道后伤心，并请小秦为自己保密。在此情形

下，小秦首先要遵循的伦理原则是（）。

A. 保护生命原则

B. 差别平等原则

C. 自由自主原则

D. 最小伤害原则

10、社会工作者小黄在暑期为社区流动儿童开设了“友乐童行”小组。组员小军的父母得知

小黄和自己是同乡，特地送来水果，希望小黄多关照小军，多给他表现的机会。此时，社会

工作者面临的伦理难题是（）。

A. 双重关系

B. 知情同意

C. 多元文化

D. 专业能力

11、某老旧小区停车难问题一直困扰着小区居民。于是，社区居民不得已开始自发在车上留

下联络电话，并逐渐养成了按标准车距规范停车等行为。这体现了社区对居民行为的影响是

（）。

A. 社区居民之间的停车行为具有共同特征

B. 社区自身存在错综复杂的社会交往关系

C. 社区自身的社会规范约束居民的停车行为

D. 社区居民对社区的认同感影响了停车行为

12、林先生，42 岁，某企业中层管理人员。即便平日工作再忙，他也会抽出时间照顾家庭，

经常陪伴孩子骑车、踢球，辅导孩子功课，与妻子一起做家务，家庭关系融洽。林先生的上

述情况，符合中年阶段社会性发展特征的是（）。

A. 责任意识增强

B. 社会角色转变

C. 社会情感发展

D. 认知能力发展

13、初三学生小亮在家上网课时经常控制不住自己偷偷玩游戏。由于临近中考，父母担心亲

子冲突影响升学，对小亮玩游戏的行为睁一只眼，闭一只眼。小亮父母的教养方式属于（）。

A. 娇纵型

B. 支配型

C. 专制型

D. 放任型

14、小山曾因交友不慎而吸毒，经社会工作者帮助成功戒毒，并从受助者变为助人者，以同

伴志愿者的身份加入到“预防复吸，戒除毒瘾”社区宣传活动中。根据阿尔德弗尔的 ERG 理论，小山的需要属于（）。

A. 生存需要

B. 关系需要

C. 成长需要

D. 中介需要

15、为改善安宁病房临终老人的情绪状态，社会工作者通过人生回顾、共话故事等方式开展

个案服务。针对老年阶段面临的主要问题，社会工作者的上述服务，最能反映出老年临终关

怀服务的内容是（）。

A. 哀伤辅导

B. 政策倡导

C. 生命教育

D. 遗嘱预立

16、赵先生从小被父亲严厉管教，父子关系疏离。最近父亲突发脑梗，需要他照顾。赵先生

想到要和父亲相处，就感到异常紧张，担心自己照顾不周被父亲责骂，向社会工作者老金求

助。根据精神分析理论，老金在与赵先生建立良好关系时需特别注意（）。

A. 让赵先生感受到支持与安全

B. 与赵先生形成指导性的关系

C. 激发赵先生个人的内在价值

D. 与赵先生建立平等伙伴关系

17、大彬找工作时总是在面试环节被淘汰，以致于他对面试产生了心理阴影，一进入面试场

地就身体僵硬，手足无措。为此，大彬向社会工作者大洪求助。为了帮助大彬缓解在真实面

试场景中产生的紧张焦虑情绪，大洪运用认知行为理论中的逆向操作方法介入，其适宜的做

法是（）。

A. 在实施逆向操作前征得大彬同意

12、林先生，42 岁，某企业中层管理人员。即便平日工作再忙，他也会抽出时间照顾家庭，

经常陪伴孩子骑车、踢球，辅导孩子功课，与妻子一起做家务，家庭关系融洽。林先生的上

述情况，符合中年阶段社会性发展特征的是（）。

A. 责任意识增强

B. 社会角色转变

C. 社会情感发展

D. 认知能力发展

13、初三学生小亮在家上网课时经常控制不住自己偷偷玩游戏。由于临近中考，父母担心亲

子冲突影响升学，对小亮玩游戏的行为睁一只眼，闭一只眼。小亮父母的教养方式属于（）。

A. 娇纵型

B. 支配型

C. 专制型

D. 放任型

14、小山曾因交友不慎而吸毒，经社会工作者帮助成功戒毒，并从受助者变为助人者，以同

伴志愿者的身份加入到“预防复吸，戒除毒瘾”社区宣传活动中。根据阿尔德弗尔的 ERG 理论，小山的需要属于（）。

A. 生存需要

B. 关系需要

C. 成长需要

D. 中介需要

15、为改善安宁病房临终老人的情绪状态，社会工作者通过人生回顾、共话故事等方式开展

个案服务。针对老年阶段面临的主要问题，社会工作者的上述服务，最能反映出老年临终关

怀服务的内容是（）。

A. 哀伤辅导

B. 政策倡导

C. 生命教育

D. 遗嘱预立

16、赵先生从小被父亲严厉管教，父子关系疏离。最近父亲突发脑梗，需要他照顾。赵先生

想到要和父亲相处，就感到异常紧张，担心自己照顾不周被父亲责骂，向社会工作者老金求

助。根据精神分析理论，老金在与赵先生建立良好关系时需特别注意（）。

A. 让赵先生感受到支持与安全

B. 与赵先生形成指导性的关系

C. 激发赵先生个人的内在价值

D. 与赵先生建立平等伙伴关系

17、大彬找工作时总是在面试环节被淘汰，以致于他对面试产生了心理阴影，一进入面试场

地就身体僵硬，手足无措。为此，大彬向社会工作者大洪求助。为了帮助大彬缓解在真实面

试场景中产生的紧张焦虑情绪，大洪运用认知行为理论中的逆向操作方法介入，其适宜的做

法是（）。

A. 在实施逆向操作前征得大彬同意

B. 给大彬布置逆向操作的家庭作业

C. 逆向操作时让大彬独自体验面试情境

D. 让大彬在逆向操作中形成正向的经验

18、学校社会工作者郝老师对本校学生的心理健康状况进行调查，发现存在心理困扰的学生

大多缺失家庭监护，学习也有困难，甚至出现沉迷网络游戏、逃学等行为。郝老师运用生态

系统理论为这些学生设计服务方案。下列服务中，最能体现生态系统理论特点的是（）。

A. 对心理问题较为严重的学生进行个案辅导

B. 为存在学习困难的学生链接志愿服务资源

C. 为出现网瘾问题的学生开设行为治疗小组

D. 对出现逃学行为的学生及时进行批评教育

19、刘女士曾遭受丈夫的家庭暴力，现已离婚，独自带着 15 岁的女儿生活。刘女士自身文

化程度较低，无法辅导女儿的功课，与女儿沟通较困难。最近刘女士失业觉得自己很失败，

对生活失去信心，向社会工作者求助。根据存在主义理论，社会工作者适宜开展的服务是（）。

A. 帮助刘女士了解就业支持政策，寻找合适工作岗位

B. 教授刘女士与女儿沟通的技巧，改善母女之间关系

C. 链接大学生志愿者，为刘女士的女儿提供学业辅导

D. 引导刘女士对自己过往生活中的成功经验予以肯定

20、初中生小美的父母离异，父亲因诈骗入狱，她跟爷爷奶奶一起生活。小美经常听到周围

邻居议论自己家的事情，她也因此感到低人一等，认为自己没有什么优点，很自卑。小美不

想让同学知道自己的情况，与同学关系疏远，总是独来独往。班主任老师观察到小美的情况，

将其转介给学校社会工作者。根据增能理论，社会工作者的下列做法，最能体现个人层面增

能的是（）。

A. 消除邻里对小美一家人的偏见

B. 提升小美应对其他人歧视的能力

C. 为小美一家争取社区系统支持

D. 邀请小美参加社区儿童支持小组

21、初一学生小薛个性十分要强，凡事都要争第一，如果得不到就会暴躁与失落。近日，因

为输了一场篮球赛，小薛情绪低落，母亲说了他两句，他就要离家出走。父亲常年出差，无

暇顾及家庭。小薛的情况让母亲十分着急，于是向社会工作者小王求助。小王为小薛提供个

案服务的首要任务是（）。

A. 帮助小薛增强自我情绪管理能力

B. 邀请母亲参加社区亲职能力小组

C. 鼓励小薛多加训练提高篮球技能

D. 辅导父亲以提高其亲子沟通能力

22、万先生，36 岁，轻度智力障碍，幼年时父亲离世。母亲一直担心他在外被欺负，从小

就不让他与别人多接触。最近万先生因之前工作的福利工厂效益不好，失业在家，整日无所

事事，不与人沟通。母亲很心疼儿子，担心自己老了后，儿子无人照料，便向社会工作者求

助。根据心理社会治疗模式中反思性直接治疗技巧，社会工作者适宜的做法是（）。

A. 不带评判地倾听万先生的想法，表达对他的处境的理解

B. 给大彬布置逆向操作的家庭作业

C. 逆向操作时让大彬独自体验面试情境

D. 让大彬在逆向操作中形成正向的经验

18、学校社会工作者郝老师对本校学生的心理健康状况进行调查，发现存在心理困扰的学生

大多缺失家庭监护，学习也有困难，甚至出现沉迷网络游戏、逃学等行为。郝老师运用生态

系统理论为这些学生设计服务方案。下列服务中，最能体现生态系统理论特点的是（）。

A. 对心理问题较为严重的学生进行个案辅导

B. 为存在学习困难的学生链接志愿服务资源

C. 为出现网瘾问题的学生开设行为治疗小组

D. 对出现逃学行为的学生及时进行批评教育

19、刘女士曾遭受丈夫的家庭暴力，现已离婚，独自带着 15 岁的女儿生活。刘女士自身文

化程度较低，无法辅导女儿的功课，与女儿沟通较困难。最近刘女士失业觉得自己很失败，

对生活失去信心，向社会工作者求助。根据存在主义理论，社会工作者适宜开展的服务是（）。

A. 帮助刘女士了解就业支持政策，寻找合适工作岗位

B. 教授刘女士与女儿沟通的技巧，改善母女之间关系

C. 链接大学生志愿者，为刘女士的女儿提供学业辅导

D. 引导刘女士对自己过往生活中的成功经验予以肯定

20、初中生小美的父母离异，父亲因诈骗入狱，她跟爷爷奶奶一起生活。小美经常听到周围

邻居议论自己家的事情，她也因此感到低人一等，认为自己没有什么优点，很自卑。小美不

想让同学知道自己的情况，与同学关系疏远，总是独来独往。班主任老师观察到小美的情况，

将其转介给学校社会工作者。根据增能理论，社会工作者的下列做法，最能体现个人层面增

能的是（）。

A. 消除邻里对小美一家人的偏见

B. 提升小美应对其他人歧视的能力

C. 为小美一家争取社区系统支持

D. 邀请小美参加社区儿童支持小组

21、初一学生小薛个性十分要强，凡事都要争第一，如果得不到就会暴躁与失落。近日，因

为输了一场篮球赛，小薛情绪低落，母亲说了他两句，他就要离家出走。父亲常年出差，无

暇顾及家庭。小薛的情况让母亲十分着急，于是向社会工作者小王求助。小王为小薛提供个

案服务的首要任务是（）。

A. 帮助小薛增强自我情绪管理能力

B. 邀请母亲参加社区亲职能力小组

C. 鼓励小薛多加训练提高篮球技能

D. 辅导父亲以提高其亲子沟通能力

22、万先生，36 岁，轻度智力障碍，幼年时父亲离世。母亲一直担心他在外被欺负，从小

就不让他与别人多接触。最近万先生因之前工作的福利工厂效益不好，失业在家，整日无所

事事，不与人沟通。母亲很心疼儿子，担心自己老了后，儿子无人照料，便向社会工作者求

助。根据心理社会治疗模式中反思性直接治疗技巧，社会工作者适宜的做法是（）。

A. 不带评判地倾听万先生的想法，表达对他的处境的理解

B. 帮助万先生及其母亲申请社会救助并建立社区支持网络

C. 表达对于万先生整天闷闷不乐且不与人交流原因的看法

D. 协助万先生分析自己现在的状况与母亲的关爱保护有关

23、服务对象：“我要是没找到工作，我爸爸会非常生气，那就很可怕!”社会工作者：“那

你可以跟我说说，你爸爸生气时会怎么样呢?”服务对象：“可能会对我发火，说我没出息。”

社会工作者：“你爸爸这样对你的情况多吗?”服务对象：“好像也没有很多，有时也会鼓

励我再好好找工作。”社会工作者：“这么看，你觉得‘可怕’的事件会发生吗?”服务对

象：“可能我把事情想得太严重了。”根据理性情绪治疗模式，上述对话体现社会工作者使

用的技巧是（）。

A. 自我表露

B. 替代性选择

C. 理性功课

D. 去灾难化

24、服务对象秦女士对女儿有打骂行为。在面谈中，秦女士向社会工作者小兰抱怨：“你们

都是这样，只听孩子的话，都不相信我说的，我女儿不听话，我才会打骂她的。”小兰回应

道：“谢谢你愿意告诉我这些想法，听到你这样说，我有些委屈，其实你说的话和孩子说的

话，我都会同样认真对待，我很想和你一起解决问题。”根据人本治疗模式，上述对话反映

个案辅导关系的特点是（）。

A. 表里如一

B. 不评价

C. 同感

D. 无条件接纳

25、王先生和妻子近期因孩子教育问题产生了激烈的冲突，向社会工作者老安寻求帮助。在

面谈时，老安了解到，妻子和儿子的关系比较亲近，夫妻两人冷战时，儿子是他们的传话筒。

于是老安让王先生一家将家里真实的冲突场景模拟出来，帮助他们厘清每个人在冲突中的表

现是如何影响其他家庭成员的。根据结构式家庭治疗模式，老安所运用的技巧是（）。

A. 重演和划清界限

B. 促进互动和集中焦点

C. 重演和促进互动

D. 集中焦点和划清界限

26、社会工作者老赵在社区走访中，发现有位老人常坐在凉亭里发呆。老赵主动与老人交谈，

得知她老伴刚刚离世，女儿在国外工作，自己也没有什么朋友，觉得孤单寂寞。老赵在征得

其同意后，开始为她提供个案服务。该服务对象来源属于（）。

A. 外展工作

B. 本人求助

C. 个案访视

D. 社区转介

27、服务对象小军是一名大四学生，在与社会工作者的某次面谈中表示，自己有三门课程不

及格，如果不能顺利毕业会对不起父母，压力很大。他想努力学习但又抵挡不住网络游戏的

B. 帮助万先生及其母亲申请社会救助并建立社区支持网络

C. 表达对于万先生整天闷闷不乐且不与人交流原因的看法

D. 协助万先生分析自己现在的状况与母亲的关爱保护有关

23、服务对象：“我要是没找到工作，我爸爸会非常生气，那就很可怕!”社会工作者：“那

你可以跟我说说，你爸爸生气时会怎么样呢?”服务对象：“可能会对我发火，说我没出息。”

社会工作者：“你爸爸这样对你的情况多吗?”服务对象：“好像也没有很多，有时也会鼓

励我再好好找工作。”社会工作者：“这么看，你觉得‘可怕’的事件会发生吗?”服务对

象：“可能我把事情想得太严重了。”根据理性情绪治疗模式，上述对话体现社会工作者使

用的技巧是（）。

A. 自我表露

B. 替代性选择

C. 理性功课

D. 去灾难化

24、服务对象秦女士对女儿有打骂行为。在面谈中，秦女士向社会工作者小兰抱怨：“你们

都是这样，只听孩子的话，都不相信我说的，我女儿不听话，我才会打骂她的。”小兰回应

道：“谢谢你愿意告诉我这些想法，听到你这样说，我有些委屈，其实你说的话和孩子说的

话，我都会同样认真对待，我很想和你一起解决问题。”根据人本治疗模式，上述对话反映

个案辅导关系的特点是（）。

A. 表里如一

B. 不评价

C. 同感

D. 无条件接纳

25、王先生和妻子近期因孩子教育问题产生了激烈的冲突，向社会工作者老安寻求帮助。在

面谈时，老安了解到，妻子和儿子的关系比较亲近，夫妻两人冷战时，儿子是他们的传话筒。

于是老安让王先生一家将家里真实的冲突场景模拟出来，帮助他们厘清每个人在冲突中的表

现是如何影响其他家庭成员的。根据结构式家庭治疗模式，老安所运用的技巧是（）。

A. 重演和划清界限

B. 促进互动和集中焦点

C. 重演和促进互动

D. 集中焦点和划清界限

26、社会工作者老赵在社区走访中，发现有位老人常坐在凉亭里发呆。老赵主动与老人交谈，

得知她老伴刚刚离世，女儿在国外工作，自己也没有什么朋友，觉得孤单寂寞。老赵在征得

其同意后，开始为她提供个案服务。该服务对象来源属于（）。

A. 外展工作

B. 本人求助

C. 个案访视

D. 社区转介

27、服务对象小军是一名大四学生，在与社会工作者的某次面谈中表示，自己有三门课程不

及格，如果不能顺利毕业会对不起父母，压力很大。他想努力学习但又抵挡不住网络游戏的

诱惑，觉得只有玩游戏才能缓解压力。社会工作者的下列回应中，运用摘要技巧的是（）。

A. “小军，你刚才提到了很多要解决的问题，你最想解决的问题是什么?” B. “小军，既然你知道再不用功就无法毕业，那为什么还不做出改变呢?” C. “小军，你刚才讲的有两个意思，一个是自己不能顺利毕业，有压力，另一个是觉得打

游戏可以让自己放松，是吗?” D. “小军，我能理解你的矛盾感受，你觉得一直打游戏就很难毕业，对不起父母，但你仍

然没办法控制自己。”

28、10 岁的丹丹，母亲因病去世，父亲因车祸致右腿截肢，与祖父母一起生活。班主任老

师在一次早操中发现丹丹身体有淤青，担心其遭受暴力，便转介给学校社会工作者王老师。

王老师对丹丹的现状进行了评估，制定了详细的服务计划，包括：联系儿童医院为丹丹检查

伤势，联络心理咨询师为丹丹做辅导，向民政部门申请困境儿童补助，为丹丹父亲咨询残疾

补贴政策，为丹丹父亲和祖父母提供亲职教育等。王老师的上述做法体现了个案管理实施的

（）。

A. 服务监督原则

B. 包裹式服务原则

C. 服务倡导原则

D. 服务对象参与原则

29、学校社会工作者通过开展小组服务，教授学生家长管教子女的方法，缓解家长教育子女

的压力；引导家长分享教育子女的经验，促进相互交流。上述针对家长开展的小组类型是（）。

A. 教育小组和成长小组

B. 成长小组和治疗小组

C. 成长小组和支持小组

D. 教育小组和支持小组

30、医务社会工作者小同发现因现实中的人际关系问题，部分抑郁症患者的病情时好时坏，

影响工作和生活。为此，他开设了“友你同行”小组，邀请组员以角色扮演的形式再现人际

冲突问题及其应对方式，并在小组中推动组员互动，缓解人际关系紧张，构建互助、支持的

和谐人际关系。组员在小组中获得的成功经验可以协助其在小组结束后调整人际交往模式，

改善人际关系。这一小组运用的小组模式是（）。

A. 发展模式

B. 互动模式

C. 治疗模式

D. 社会目标模式

31、社会工作者小周在社区开展青少年交友技能小组。在某节小组活动中，她邀请组员一起

参加“心花朵朵开”的游戏。组员手拉手围成一圈，小周站在圆圈中说“春天到，百花开”，

这时组员问“开什么花”，在小周回答一种花后，组员接着问“开几朵”，小周回答几朵时，

组员就按所说的数字组队，未能成功组队的组员向大家介绍自己。上述情境，最有可能出现

的小组阶段是（）。

A. 准备阶段

B. 开始阶段

C. 转折阶段

诱惑，觉得只有玩游戏才能缓解压力。社会工作者的下列回应中，运用摘要技巧的是（）。

A. “小军，你刚才提到了很多要解决的问题，你最想解决的问题是什么?” B. “小军，既然你知道再不用功就无法毕业，那为什么还不做出改变呢?” C. “小军，你刚才讲的有两个意思，一个是自己不能顺利毕业，有压力，另一个是觉得打

游戏可以让自己放松，是吗?” D. “小军，我能理解你的矛盾感受，你觉得一直打游戏就很难毕业，对不起父母，但你仍

然没办法控制自己。”

28、10 岁的丹丹，母亲因病去世，父亲因车祸致右腿截肢，与祖父母一起生活。班主任老

师在一次早操中发现丹丹身体有淤青，担心其遭受暴力，便转介给学校社会工作者王老师。

王老师对丹丹的现状进行了评估，制定了详细的服务计划，包括：联系儿童医院为丹丹检查

伤势，联络心理咨询师为丹丹做辅导，向民政部门申请困境儿童补助，为丹丹父亲咨询残疾

补贴政策，为丹丹父亲和祖父母提供亲职教育等。王老师的上述做法体现了个案管理实施的

（）。

A. 服务监督原则

B. 包裹式服务原则

C. 服务倡导原则

D. 服务对象参与原则

29、学校社会工作者通过开展小组服务，教授学生家长管教子女的方法，缓解家长教育子女

的压力；引导家长分享教育子女的经验，促进相互交流。上述针对家长开展的小组类型是（）。

A. 教育小组和成长小组

B. 成长小组和治疗小组

C. 成长小组和支持小组

D. 教育小组和支持小组

30、医务社会工作者小同发现因现实中的人际关系问题，部分抑郁症患者的病情时好时坏，

影响工作和生活。为此，他开设了“友你同行”小组，邀请组员以角色扮演的形式再现人际

冲突问题及其应对方式，并在小组中推动组员互动，缓解人际关系紧张，构建互助、支持的

和谐人际关系。组员在小组中获得的成功经验可以协助其在小组结束后调整人际交往模式，

改善人际关系。这一小组运用的小组模式是（）。

A. 发展模式

B. 互动模式

C. 治疗模式

D. 社会目标模式

31、社会工作者小周在社区开展青少年交友技能小组。在某节小组活动中，她邀请组员一起

参加“心花朵朵开”的游戏。组员手拉手围成一圈，小周站在圆圈中说“春天到，百花开”，

这时组员问“开什么花”，在小周回答一种花后，组员接着问“开几朵”，小周回答几朵时，

组员就按所说的数字组队，未能成功组队的组员向大家介绍自己。上述情境，最有可能出现

的小组阶段是（）。

A. 准备阶段

B. 开始阶段

C. 转折阶段

D. 成熟阶段

32、医务社会工作者小李为轻度认知障碍者开设教育小组，旨在帮助他们正确认识认知症，

学习应对疾病的技能，减缓认知症的发展速度。下列活动中，最适合安排在小组结束阶段的

是（）。

A. “大家一起说故事”：根据自己的画像分享生命故事

B. “我爱记歌词”：根据某几句歌词，说出歌曲的名字

C. “最佳人缘奖”：分享其他组员对自己的安慰和帮助

D. “蒙眼画五官”：组员之间合作画出脸的轮廓和五官

33、在某节面向社区残障人士开设的支持性小组中，组员在小组中都能敞开心扉，坦然分享

自己过去的经历，并且学会了用积极的态度面对挫折，大家纷纷表示愿意参加下一次小组活

动。在这一小组阶段，社会工作者应采取的工作策略是（）。

A. 适当控制小组的进程

B. 营造小组信任的氛围

C. 维护小组的良好互动

D. 弱化小组的关系结构

34、“通过讨论大家认识到，自身和周边的力量来源，包括别人的信任和鼓励，家人的爱和

朋友的陪伴。”上述社会工作者所运用的小组工作技巧是（）。

A. 示范引导

B. 及时进行小结

C. 对信息进行磋商

D. 帮助组员相互理解

35、在“伴你无碍”助残志愿者成长小组中，社会工作者带领组员一起讨论助残服务技巧。

组员老韩：“这类服务稍不留神就会引起冲突。有一次我背对着一个聋人说话，就被他误解

为我在说他的坏话。我跟他比划了半天，他也不知道我在说什么。太难了!”社会工作者：

“感谢老韩说了你的经历，我还是想让大家说说在服务当中有什么好办法?”上述社会工作

者的回应，运用到的技巧是（）。

A. 聚焦

B. 澄清

C. 限制

D. 催化

36、社会工作者拟为辖区 12 至 16 岁困境儿童开设主题为“心手相牵，同心童行”小组，目

的是增强困境儿童自信心，提升其人际交往能力。在开展小组需求评估的过程中，社会工作

者的理解正确的是（）。

A. 小组需求评估的重点必须聚集于小组组员现在发生的问题

B. 小组需求评估可采用标准化量表，对组员作出诊断性判断

C. 小组需求评估需考虑小组整体、组员需求和小组环境需求

D. 小组需求评估应该采用单一的资料收集方法以保证准确性

37、社会工作者在儿童友好社区建设中，除要关注社区儿童活动设施、场地的建设，更重要

D. 成熟阶段

32、医务社会工作者小李为轻度认知障碍者开设教育小组，旨在帮助他们正确认识认知症，

学习应对疾病的技能，减缓认知症的发展速度。下列活动中，最适合安排在小组结束阶段的

是（）。

A. “大家一起说故事”：根据自己的画像分享生命故事

B. “我爱记歌词”：根据某几句歌词，说出歌曲的名字

C. “最佳人缘奖”：分享其他组员对自己的安慰和帮助

D. “蒙眼画五官”：组员之间合作画出脸的轮廓和五官

33、在某节面向社区残障人士开设的支持性小组中，组员在小组中都能敞开心扉，坦然分享

自己过去的经历，并且学会了用积极的态度面对挫折，大家纷纷表示愿意参加下一次小组活

动。在这一小组阶段，社会工作者应采取的工作策略是（）。

A. 适当控制小组的进程

B. 营造小组信任的氛围

C. 维护小组的良好互动

D. 弱化小组的关系结构

34、“通过讨论大家认识到，自身和周边的力量来源，包括别人的信任和鼓励，家人的爱和

朋友的陪伴。”上述社会工作者所运用的小组工作技巧是（）。

A. 示范引导

B. 及时进行小结

C. 对信息进行磋商

D. 帮助组员相互理解

35、在“伴你无碍”助残志愿者成长小组中，社会工作者带领组员一起讨论助残服务技巧。

组员老韩：“这类服务稍不留神就会引起冲突。有一次我背对着一个聋人说话，就被他误解

为我在说他的坏话。我跟他比划了半天，他也不知道我在说什么。太难了!”社会工作者：

“感谢老韩说了你的经历，我还是想让大家说说在服务当中有什么好办法?”上述社会工作

者的回应，运用到的技巧是（）。

A. 聚焦

B. 澄清

C. 限制

D. 催化

36、社会工作者拟为辖区 12 至 16 岁困境儿童开设主题为“心手相牵，同心童行”小组，目

的是增强困境儿童自信心，提升其人际交往能力。在开展小组需求评估的过程中，社会工作

者的理解正确的是（）。

A. 小组需求评估的重点必须聚集于小组组员现在发生的问题

B. 小组需求评估可采用标准化量表，对组员作出诊断性判断

C. 小组需求评估需考虑小组整体、组员需求和小组环境需求

D. 小组需求评估应该采用单一的资料收集方法以保证准确性

37、社会工作者在儿童友好社区建设中，除要关注社区儿童活动设施、场地的建设，更重要

的是应关注儿童对社区的认识，引导其参与社区事务，鼓励其承担社区责任，培养其成长为

具有社区关怀精神的新一代“社区人”。关于社区工作目标的说法，正确的是（）。

A. 社区工作的过程目标应更加具体、明确且实际

B. 社区工作的最终理想是帮助社区建立集体能力

C. 社会工作的过程目标与任务目标在实践上完全契合

D. 促进社区居民参与社区建设是社区工作的任务目标

38、某社区周边有几处野草丛生的空地，堆满了杂物和垃圾，居民要求整治的呼声较高。为

此，社会工作者小李邀请物业公司和居民代表进行议事协商，共同设计了空地整治和美化方

案，并动员居民一起参与杂物清理，花草种植和后期认养，以及花园维护制度建设。从地区

发展模式的角度看，小李在上述工作过程中所扮演的角色是（）。

A. 顾问

B. 协调者

C. 技术专家

D. 方案实施者

39、社区社会工作者老李走访了辖区 40 余位失能失智老人家庭，评估了老年人能力，请家

庭照顾者填写了《照顾者负担量表》，并对负担程度是“中度”和“重度”的家庭照顾者进

行重点关怀。老李链接专业护理机构和社区志愿服务团队资源，组建了由护理人员与志愿者

组成的服务小组，配对支援重点家庭，提供规范和可持续的喘息服务。上述开展的服务，老

李运用的社区照顾实施策略是（）。

A. 由社区照顾

B. 正式的照顾

C. 非正式照顾

D. 对社区照顾

40、社会工作者计划在某社区开展专业服务。他们通过走街串巷，了解社区周边的医院、学

校、便利店和公共交通车站等情况。社会工作者这样做的目的是（）。

A. 分析社区的人口结构

B. 分析社区的人力资源

C. 分析社区的地理环境

D. 分析社区的权力结构

41、某社会工作服务机构承接了民政部门委托的“社区会客厅”建设项目。为了推进项目实

施，机构负责人拜访了项目拟落地社区的居委会主任，向其介绍机构和项目概况，也询问了

居委会工作团队的情况，期望得到支持。通过交谈，机构负责人认为该居委会主任性格开朗、

事业心强、基层工作经验丰富，愿意尝试新事物。双方沟通顺畅，对未来合作充满信心。从

建立和发展社区关系的角度看，机构负责人上述活动的重点是（）。

A. 了解对方组织运作情况

B. 分析两个组织之间关系

C. 寻找各自可获得的利益

D. 强化规范双方合作关系

42、某街道社工站策划了“共享园艺，爱我社区”居民骨干培养项目，旨在社区组建一支居

的是应关注儿童对社区的认识，引导其参与社区事务，鼓励其承担社区责任，培养其成长为

具有社区关怀精神的新一代“社区人”。关于社区工作目标的说法，正确的是（）。

A. 社区工作的过程目标应更加具体、明确且实际

B. 社区工作的最终理想是帮助社区建立集体能力

C. 社会工作的过程目标与任务目标在实践上完全契合

D. 促进社区居民参与社区建设是社区工作的任务目标

38、某社区周边有几处野草丛生的空地，堆满了杂物和垃圾，居民要求整治的呼声较高。为

此，社会工作者小李邀请物业公司和居民代表进行议事协商，共同设计了空地整治和美化方

案，并动员居民一起参与杂物清理，花草种植和后期认养，以及花园维护制度建设。从地区

发展模式的角度看，小李在上述工作过程中所扮演的角色是（）。

A. 顾问

B. 协调者

C. 技术专家

D. 方案实施者

39、社区社会工作者老李走访了辖区 40 余位失能失智老人家庭，评估了老年人能力，请家

庭照顾者填写了《照顾者负担量表》，并对负担程度是“中度”和“重度”的家庭照顾者进

行重点关怀。老李链接专业护理机构和社区志愿服务团队资源，组建了由护理人员与志愿者

组成的服务小组，配对支援重点家庭，提供规范和可持续的喘息服务。上述开展的服务，老

李运用的社区照顾实施策略是（）。

A. 由社区照顾

B. 正式的照顾

C. 非正式照顾

D. 对社区照顾

40、社会工作者计划在某社区开展专业服务。他们通过走街串巷，了解社区周边的医院、学

校、便利店和公共交通车站等情况。社会工作者这样做的目的是（）。

A. 分析社区的人口结构

B. 分析社区的人力资源

C. 分析社区的地理环境

D. 分析社区的权力结构

41、某社会工作服务机构承接了民政部门委托的“社区会客厅”建设项目。为了推进项目实

施，机构负责人拜访了项目拟落地社区的居委会主任，向其介绍机构和项目概况，也询问了

居委会工作团队的情况，期望得到支持。通过交谈，机构负责人认为该居委会主任性格开朗、

事业心强、基层工作经验丰富，愿意尝试新事物。双方沟通顺畅，对未来合作充满信心。从

建立和发展社区关系的角度看，机构负责人上述活动的重点是（）。

A. 了解对方组织运作情况

B. 分析两个组织之间关系

C. 寻找各自可获得的利益

D. 强化规范双方合作关系

42、某街道社工站策划了“共享园艺，爱我社区”居民骨干培养项目，旨在社区组建一支居

民骨干队伍，带领居民“装点小楼门，美化大社区”。社会工作者在培养居民骨干时，一般

会从态度、知识和行为三个方面促进居民骨干的成长和进步。下列做法中，能够促进其知识

改变的是（）。

A. 协助居民骨干强化社会互助价值观

B. 帮助居民骨干提高分析问题的能力

C. 指导居民骨干学会表达关怀的方法

D. 教导居民骨干练习主持会议的技巧

43、某社区业主委员会换届选举面临难以达到法定最低投票率的情况。为了确保足够多的居

民参与投票，社会工作者小张努力协助居委会积极开展居民动员工作，但仍然无法与近一半

的居民取得联系。接下来，小张最适宜采用的动员方法是（）。

A. 给每个社区居民发信件

B. 逐门逐户当面进行说明

C. 在居民家门口张贴通知

D. 在社区的中心花园喊话

44、关于社会服务方案策划的说法，正确的是（）。

A. 策划分为问题分析、需求评估、方案制定、行动计划等四个阶段

B. 策划由选择最有效的行动策略和设计具体的服务构想两部分组成

C. 确定理想可行方案后，就可决定资源总需求并进行资源争取工作

D. 在制订行动计划过程中要讨论多种可行方案，并分析限制性因素

45、社会工作者老范负责服务社区精神障碍康复者。她除了有计划开展个案辅导，面向家庭

照顾者开展小组服务外，还组建社区志愿者队伍定期探访服务对象。她所在的社会工作服务

机构负责人认为老范是位具有高度自主性且能力强的员工，应对其进行激励，负责人最适宜

的做法是（）。

A. 转换工作岗位

B. 增加工作量

C. 激发工作动机

D. 工作再设计

46、社会工作者在某社区深入开展助老服务，组建了多方参与的志愿服务队伍，并进行管理。

在志愿服务人力资源管理的规划中，社会工作者评估志愿者队伍现状，设定中长期发展目标，

制定了服务方案。接下来，社会工作者还需开展的规划工作是（）。

A. 编制志愿服务预算

B. 编写志愿服务说明书

C. 起草志愿服务章程

D. 制定志愿服务伦理守则

47、某社会工作服务机构培育了一支志愿服务队为社区残障人士提供服务。为提升服务成效，

社会工作者进行了志愿者人力资源管理。下列做法中，属于“控制”职能的是（）。

A. 加强对志愿者投身服务和奉献社会事迹的宣传

B. 召开座谈会，商讨志愿者团队的年度培训方案

C. 建立志愿服务的多项评估指标，定期开展成效评估

民骨干队伍，带领居民“装点小楼门，美化大社区”。社会工作者在培养居民骨干时，一般

会从态度、知识和行为三个方面促进居民骨干的成长和进步。下列做法中，能够促进其知识

改变的是（）。

A. 协助居民骨干强化社会互助价值观

B. 帮助居民骨干提高分析问题的能力

C. 指导居民骨干学会表达关怀的方法

D. 教导居民骨干练习主持会议的技巧

43、某社区业主委员会换届选举面临难以达到法定最低投票率的情况。为了确保足够多的居

民参与投票，社会工作者小张努力协助居委会积极开展居民动员工作，但仍然无法与近一半

的居民取得联系。接下来，小张最适宜采用的动员方法是（）。

A. 给每个社区居民发信件

B. 逐门逐户当面进行说明

C. 在居民家门口张贴通知

D. 在社区的中心花园喊话

44、关于社会服务方案策划的说法，正确的是（）。

A. 策划分为问题分析、需求评估、方案制定、行动计划等四个阶段

B. 策划由选择最有效的行动策略和设计具体的服务构想两部分组成

C. 确定理想可行方案后，就可决定资源总需求并进行资源争取工作

D. 在制订行动计划过程中要讨论多种可行方案，并分析限制性因素

45、社会工作者老范负责服务社区精神障碍康复者。她除了有计划开展个案辅导，面向家庭

照顾者开展小组服务外，还组建社区志愿者队伍定期探访服务对象。她所在的社会工作服务

机构负责人认为老范是位具有高度自主性且能力强的员工，应对其进行激励，负责人最适宜

的做法是（）。

A. 转换工作岗位

B. 增加工作量

C. 激发工作动机

D. 工作再设计

46、社会工作者在某社区深入开展助老服务，组建了多方参与的志愿服务队伍，并进行管理。

在志愿服务人力资源管理的规划中，社会工作者评估志愿者队伍现状，设定中长期发展目标，

制定了服务方案。接下来，社会工作者还需开展的规划工作是（）。

A. 编制志愿服务预算

B. 编写志愿服务说明书

C. 起草志愿服务章程

D. 制定志愿服务伦理守则

47、某社会工作服务机构培育了一支志愿服务队为社区残障人士提供服务。为提升服务成效，

社会工作者进行了志愿者人力资源管理。下列做法中，属于“控制”职能的是（）。

A. 加强对志愿者投身服务和奉献社会事迹的宣传

B. 召开座谈会，商讨志愿者团队的年度培训方案

C. 建立志愿服务的多项评估指标，定期开展成效评估

D. 梳理机构对志愿服务的需求，了解志愿者参与动机

48、某社会工作服务机构本年度预算为 100 万元，计划在来年开展新项目。在制订来年财务

预算时，理事会讨论决定以 100 万元作为基础，渐进提高预算金额，规划预算金额为 120 万元。上述机构制订财务预算所采用的方法是（）。

A. 单项预算法

B. 直线预算法

C. 方案预算法

D. 零基预算法

49、为了展现公信力，某社会工作服务机构在 2022 年的年度报告中，除了说明机构履行社

会责任和义务的情况、机构内部组织结构建设、社会工作者的持证状况和工作表现以及年度

财务报告等内容外，还应包括（）。

A. 政治交代

B. 服务交代

C. 行政交代

D. 专业交代

50、经过多年实践探索，我国社会福利行政体系的运行方式呈现出多元主体互动的局面，其

特点也在发生变化。关于我国社会福利行政体系的特点，下列说法正确的是（）。

A. 社会政策对象在参与政策过程中表现被动

B. 社会服务机构能够直接主导社会福利提供

C. 自上而下的政策主导模式限制了专业化发展

D. 逐渐形成政府主导下的政府与社会合作方式

51、某区 5 个街道社工站的负责人都具有丰富的一线服务经验，他们每月定期开会，轮流组

织督导活动，就所遇到的专业服务和管理议题进行讨论，互相激励，彼此借鉴，形成有价值

的工作策略。该督导方式是（）。

A. 科际督导

B. 团体督导

C. 个别督导

D. 同辈督导

52、社会工作者小林在为某困境儿童家庭服务时，孩子的奶奶因为小林没有给予她家物质帮

助，对他十分冷淡，甚至恶语相向，还不断投诉他，导致小林在社区开展工作时困难重重。

小林觉得自己不被理解，很委屈，向督导者老张求助。老张帮助小林分析了孩子奶奶的个人

成长历程、情绪和认知状况，讲解了如何与服务对象建立专业关系的方法和技巧。从教育性

督导的内容看，老张教导的是（）。

A. 工作过程知识

B. 社会问题知识

C. 情绪管理方法

D. 时间管理方法

D. 梳理机构对志愿服务的需求，了解志愿者参与动机

48、某社会工作服务机构本年度预算为 100 万元，计划在来年开展新项目。在制订来年财务

预算时，理事会讨论决定以 100 万元作为基础，渐进提高预算金额，规划预算金额为 120 万元。上述机构制订财务预算所采用的方法是（）。

A. 单项预算法

B. 直线预算法

C. 方案预算法

D. 零基预算法

49、为了展现公信力，某社会工作服务机构在 2022 年的年度报告中，除了说明机构履行社

会责任和义务的情况、机构内部组织结构建设、社会工作者的持证状况和工作表现以及年度

财务报告等内容外，还应包括（）。

A. 政治交代

B. 服务交代

C. 行政交代

D. 专业交代

50、经过多年实践探索，我国社会福利行政体系的运行方式呈现出多元主体互动的局面，其

特点也在发生变化。关于我国社会福利行政体系的特点，下列说法正确的是（）。

A. 社会政策对象在参与政策过程中表现被动

B. 社会服务机构能够直接主导社会福利提供

C. 自上而下的政策主导模式限制了专业化发展

D. 逐渐形成政府主导下的政府与社会合作方式

51、某区 5 个街道社工站的负责人都具有丰富的一线服务经验，他们每月定期开会，轮流组

织督导活动，就所遇到的专业服务和管理议题进行讨论，互相激励，彼此借鉴，形成有价值

的工作策略。该督导方式是（）。

A. 科际督导

B. 团体督导

C. 个别督导

D. 同辈督导

52、社会工作者小林在为某困境儿童家庭服务时，孩子的奶奶因为小林没有给予她家物质帮

助，对他十分冷淡，甚至恶语相向，还不断投诉他，导致小林在社区开展工作时困难重重。

小林觉得自己不被理解，很委屈，向督导者老张求助。老张帮助小林分析了孩子奶奶的个人

成长历程、情绪和认知状况，讲解了如何与服务对象建立专业关系的方法和技巧。从教育性

督导的内容看，老张教导的是（）。

A. 工作过程知识

B. 社会问题知识

C. 情绪管理方法

D. 时间管理方法

53、下列督导情境中，体现支持性督导的是（）。

A. 督导者为督导对象讲解服务提供中如何体现专业元素

B. 督导者和督导对象讨论与村委会主任建立关系的技巧

C. 督导者向督导对象了解服务进度及过程中遇到的困难

D. 督导者让督导对象回顾服务对象对其表达感谢的话语

54、高级社会工作师老李受某街道邀请，对 5 位持有助理社会工作师证书的居委会委员进行

督导，期望提高社区工作者的能力。老李在首次会谈中发现他们基层工作经验丰富，处理了

不少复杂问题，但也因为行政任务工作量大且要求高而多有抱怨，工作成就感低。通过交流，

老李找到了督导起始点，下一步老李适宜开展的工作是（）。

A. 增进彼此之间熟悉感

B. 清晰双方角色和期待

C. 分享经验和答疑解惑

D. 回顾学习和成长过程

55、社会工作者小颜正在对家庭暴力中的施暴者进行个案辅导。机构督导者老林在每次督导

会谈中都详细了解小颜的服务进度和面临的困难，及时发现问题并与小颜共同面对，寻求解

决办法。从社会工作者督导过程看，老林所运用的技巧是（）。

A. 分享感受

B. 开展话题

C. 相互契合

D. 订立协议

56、社会工作者小郑计划研究留守女童自我保护能力建设项目的干预效果。下列研究功能中，

属于服务对象层面的是（）。

A. 促进儿童保护理论的实践运用

B. 丰富留守女童自我保护的知识

C. 倡导社会关注留守女童的权益

D. 总结反思项目实施过程的不足

57、关于定性研究特点的说法，正确的是（）。

A. 定性研究强调应事先设定明确的研究假设

B. 定性研究强调运用标准化的工具收集资料

C. 定性研究的研究者注重研究成果的普遍指导意义

D. 定性研究的研究者注重将被研究对象视为自己人

58、某城区计划开展一次居民环保观念与行为调查。负责该调查的社会工作者在访问员培训

会上讲道：“这次调查问卷主要包括三个部分，共 20 个调查问题。第一个部分是收集居民

个人基本信息，第二个部分是了解居民的环保意识，第三个部分是考察居民关于垃圾分类的

知识与行为……”。上述社会工作者讲解的内容是（）。

A. 介绍研究背景

B. 演练访问技巧

C. 明确工作态度

D. 说明问卷内容

53、下列督导情境中，体现支持性督导的是（）。

A. 督导者为督导对象讲解服务提供中如何体现专业元素

B. 督导者和督导对象讨论与村委会主任建立关系的技巧

C. 督导者向督导对象了解服务进度及过程中遇到的困难

D. 督导者让督导对象回顾服务对象对其表达感谢的话语

54、高级社会工作师老李受某街道邀请，对 5 位持有助理社会工作师证书的居委会委员进行

督导，期望提高社区工作者的能力。老李在首次会谈中发现他们基层工作经验丰富，处理了

不少复杂问题，但也因为行政任务工作量大且要求高而多有抱怨，工作成就感低。通过交流，

老李找到了督导起始点，下一步老李适宜开展的工作是（）。

A. 增进彼此之间熟悉感

B. 清晰双方角色和期待

C. 分享经验和答疑解惑

D. 回顾学习和成长过程

55、社会工作者小颜正在对家庭暴力中的施暴者进行个案辅导。机构督导者老林在每次督导

会谈中都详细了解小颜的服务进度和面临的困难，及时发现问题并与小颜共同面对，寻求解

决办法。从社会工作者督导过程看，老林所运用的技巧是（）。

A. 分享感受

B. 开展话题

C. 相互契合

D. 订立协议

56、社会工作者小郑计划研究留守女童自我保护能力建设项目的干预效果。下列研究功能中，

属于服务对象层面的是（）。

A. 促进儿童保护理论的实践运用

B. 丰富留守女童自我保护的知识

C. 倡导社会关注留守女童的权益

D. 总结反思项目实施过程的不足

57、关于定性研究特点的说法，正确的是（）。

A. 定性研究强调应事先设定明确的研究假设

B. 定性研究强调运用标准化的工具收集资料

C. 定性研究的研究者注重研究成果的普遍指导意义

D. 定性研究的研究者注重将被研究对象视为自己人

58、某城区计划开展一次居民环保观念与行为调查。负责该调查的社会工作者在访问员培训

会上讲道：“这次调查问卷主要包括三个部分，共 20 个调查问题。第一个部分是收集居民

个人基本信息，第二个部分是了解居民的环保意识，第三个部分是考察居民关于垃圾分类的

知识与行为……”。上述社会工作者讲解的内容是（）。

A. 介绍研究背景

B. 演练访问技巧

C. 明确工作态度

D. 说明问卷内容

59、社会工作者老姚计划为某乡村小学三年级的 20 名留守儿童开展成长小组服务，旨在提

高留守儿童的自信心。为科学评估小组工作的成效，老姚准备运用前后测控制组设计的方法

开展研究。为此，老姚在开设小组之前需要做的是（）。

A. 运用自信量表对 20 名留守儿童进行测评，得分较低的作为实验组

B. 运用自信量表对 20 名留守儿童进行测评，得分较高的作为实验组

C. 随机将 20 名留守儿童分为实验组和对照组，并用量表测量儿童的自信水平

D. 将 20 名留守儿童作为实验组，再随机选出自信水平相近的儿童作为对照组

60、社会工作者小魏计划运用焦点小组访谈法来了解残联工作人员、残障人士及其家属对现

有助残服务的看法与期待。小魏的下列做法中，正确的是（）。

A. 在访谈前应告知访谈对象注意发言的分寸

B. 在开展访谈时应关注访谈对象之间的互动

C. 安排残联工作人员、残障人士及其家属一起共同参加访谈

D. 在引导访谈对象积极地表达意见时，主动分享自己的想法

二、多项选择题（共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至

少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。

61、近年来，一些城市在殡葬服务领域引入社会工作服务，为逝者家属开展哀伤辅导，对殡

仪馆员工进行人文关怀和沟通技巧培训，综合多种理论建构了本土化的服务方式。从社会工

作专业化发展的角度看，上述做法体现了社会工作的（）。

A. 工作对象拓展

B. 目标模式变化

C. 专业方法发展

D. 整合发展取向

E. 服务模式形成

62、社会工作者拟采用变迁型学校社会工作方式为流动儿童提供服务。下列服务中，属于变

迁型学校社会工作方式的有（）。

A. 促进家庭和学校间的联系并提供追踪服务

B. 建立微信公众号定期推送学生的学习动态

C. 成立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材

D. 对初中厌学学生提供情绪支持和矫正服务

E. 开展成长训练营以帮助学生融入城市生活

63、社会工作者伦理守则是对社会工作者在实践中的一般规定，指导社会工作者“应该做什

么和不应该做什么”，其主要作用有（）。

A. 维护社会正义

B. 帮助社会工作者规避风险

C. 保护服务对象的权益

D. 推动社会工作服务机构的能力建设

E. 促进社会工作专业的健康发展

59、社会工作者老姚计划为某乡村小学三年级的 20 名留守儿童开展成长小组服务，旨在提

高留守儿童的自信心。为科学评估小组工作的成效，老姚准备运用前后测控制组设计的方法

开展研究。为此，老姚在开设小组之前需要做的是（）。

A. 运用自信量表对 20 名留守儿童进行测评，得分较低的作为实验组

B. 运用自信量表对 20 名留守儿童进行测评，得分较高的作为实验组

C. 随机将 20 名留守儿童分为实验组和对照组，并用量表测量儿童的自信水平

D. 将 20 名留守儿童作为实验组，再随机选出自信水平相近的儿童作为对照组

60、社会工作者小魏计划运用焦点小组访谈法来了解残联工作人员、残障人士及其家属对现

有助残服务的看法与期待。小魏的下列做法中，正确的是（）。

A. 在访谈前应告知访谈对象注意发言的分寸

B. 在开展访谈时应关注访谈对象之间的互动

C. 安排残联工作人员、残障人士及其家属一起共同参加访谈

D. 在引导访谈对象积极地表达意见时，主动分享自己的想法

二、多项选择题（共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至

少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。

61、近年来，一些城市在殡葬服务领域引入社会工作服务，为逝者家属开展哀伤辅导，对殡

仪馆员工进行人文关怀和沟通技巧培训，综合多种理论建构了本土化的服务方式。从社会工

作专业化发展的角度看，上述做法体现了社会工作的（）。

A. 工作对象拓展

B. 目标模式变化

C. 专业方法发展

D. 整合发展取向

E. 服务模式形成

62、社会工作者拟采用变迁型学校社会工作方式为流动儿童提供服务。下列服务中，属于变

迁型学校社会工作方式的有（）。

A. 促进家庭和学校间的联系并提供追踪服务

B. 建立微信公众号定期推送学生的学习动态

C. 成立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材

D. 对初中厌学学生提供情绪支持和矫正服务

E. 开展成长训练营以帮助学生融入城市生活

63、社会工作者伦理守则是对社会工作者在实践中的一般规定，指导社会工作者“应该做什

么和不应该做什么”，其主要作用有（）。

A. 维护社会正义

B. 帮助社会工作者规避风险

C. 保护服务对象的权益

D. 推动社会工作服务机构的能力建设

E. 促进社会工作专业的健康发展

64、社会工作者小周在一次个案面谈中得知，服务对象小李已成功戒毒，但在吸毒期间染上

了艾滋病。小李因为害怕失去妻子，要求小周一定为他保密。妻子则经常向小周抱怨小李行

为怪异，对自己感情冷淡，怀疑他对婚姻不忠，并希望通过怀孕来保全自己的婚姻和家庭。

根据社会工作专业伦理，小周宜采取的做法有（）。

A. 将小李的病情直接告知其妻子，请她多加关注

B. 为小李疏导情绪，减轻精神压力积极面对问题

C. 征得小李同意后，为他介绍病友自助互助小组

D. 将小李的全部情况在机构个案报告会议中讨论

E. 与小李的妻子探讨该如何维系他们的婚姻关系

65、小王是大一新生，性格内向，家境优裕，上高中时因看不惯宿舍同学的卫生习惯选择走

读。上大学后，小王因为不适应集体生活，开始失眠，食欲下降，身体急剧消瘦，精神状态

越来越差。宿舍同学发现小王的情况后，主动关心他，帮助其改善失眠状况，提升睡眠质量。

关于同辈群体的特点及其对个体行为影响的说法，正确的有（）。

A. 宿舍同学的支持能够帮助小王尽快适应集体生活

B. 宿舍应当建立严格的熄灯制度以约束同学的行为

C. 小王应接受宿舍同学的行为习惯，以便融入集体

D. 小王与宿舍内的每一位同学的地位应该是平等的

E. 小王睡眠改善后，对宿舍生活有了较强的认同性

66、服务对象陈先生因工受伤致肢体残疾，失去工作。社会工作者上门走访时了解到，陈先

生的大儿子 16 岁，辍学后靠打零工生活；小儿 子 6岁，还未上学；妻子外出不归，两个孩

子无人照顾，衣着脏乱，家中无人收拾，杂物堆积。陈先生残疾后深感自卑，不愿与亲友邻

居来往，也不想接受政府救助。下列社会工作者对陈先生问题的分析，符合系统理论的有（）。

A. 陈先生因身体残疾减少了与亲友和邻居的交往，与非正式系统的关系疏离

B. 陈先生很少与政府和社会服务机构接触，未能从正式系统获得有效的支持

C. 陈先生妻子离家、大儿子辍学、小儿子无人照顾，家庭呈整体性结构失能

D. 陈先生的自我评价低，认知系统失调，是他不愿意与外界接触的根本原因

E. 陈先生对外部支持系统认识不足，导致长期的无力感，形成消极应对模式

67、小曼因失恋导致心情烦躁，情绪低落，面对家人的安慰愈发烦躁。小曼脑海中时常浮现

前男友与她分手的场景，觉得人生没有意义，时常失眠，甚至想要自杀。小曼在朋友的陪伴

下向社会工作者求助。根据危机介入的基本原则，社会工作者适宜的做法有（）。

A. 辨识小曼面临的危机及其危险程度

B. 辨识小曼的错误想法，帮助其改变

C. 赞赏小曼寻求帮助的行动，强化信心

D. 协助小曼觉察家人和朋友对她的关心

E. 引导小曼探索经历失恋对生活的意义

68、小郭大学毕业后，一直未找到工作，整日在家打游戏，其母亲寻求社会工作者大林的帮

助。经过 3 个月的服务，小郭的行为有所改善，服务目标基本达成，进入结案阶段。此时，

大林适当的做法有（）。

A. 征询小郭母亲意见，决定是否结案

64、社会工作者小周在一次个案面谈中得知，服务对象小李已成功戒毒，但在吸毒期间染上

了艾滋病。小李因为害怕失去妻子，要求小周一定为他保密。妻子则经常向小周抱怨小李行

为怪异，对自己感情冷淡，怀疑他对婚姻不忠，并希望通过怀孕来保全自己的婚姻和家庭。

根据社会工作专业伦理，小周宜采取的做法有（）。

A. 将小李的病情直接告知其妻子，请她多加关注

B. 为小李疏导情绪，减轻精神压力积极面对问题

C. 征得小李同意后，为他介绍病友自助互助小组

D. 将小李的全部情况在机构个案报告会议中讨论

E. 与小李的妻子探讨该如何维系他们的婚姻关系

65、小王是大一新生，性格内向，家境优裕，上高中时因看不惯宿舍同学的卫生习惯选择走

读。上大学后，小王因为不适应集体生活，开始失眠，食欲下降，身体急剧消瘦，精神状态

越来越差。宿舍同学发现小王的情况后，主动关心他，帮助其改善失眠状况，提升睡眠质量。

关于同辈群体的特点及其对个体行为影响的说法，正确的有（）。

A. 宿舍同学的支持能够帮助小王尽快适应集体生活

B. 宿舍应当建立严格的熄灯制度以约束同学的行为

C. 小王应接受宿舍同学的行为习惯，以便融入集体

D. 小王与宿舍内的每一位同学的地位应该是平等的

E. 小王睡眠改善后，对宿舍生活有了较强的认同性

66、服务对象陈先生因工受伤致肢体残疾，失去工作。社会工作者上门走访时了解到，陈先

生的大儿子 16 岁，辍学后靠打零工生活；小儿 子 6岁，还未上学；妻子外出不归，两个孩

子无人照顾，衣着脏乱，家中无人收拾，杂物堆积。陈先生残疾后深感自卑，不愿与亲友邻

居来往，也不想接受政府救助。下列社会工作者对陈先生问题的分析，符合系统理论的有（）。

A. 陈先生因身体残疾减少了与亲友和邻居的交往，与非正式系统的关系疏离

B. 陈先生很少与政府和社会服务机构接触，未能从正式系统获得有效的支持

C. 陈先生妻子离家、大儿子辍学、小儿子无人照顾，家庭呈整体性结构失能

D. 陈先生的自我评价低，认知系统失调，是他不愿意与外界接触的根本原因

E. 陈先生对外部支持系统认识不足，导致长期的无力感，形成消极应对模式

67、小曼因失恋导致心情烦躁，情绪低落，面对家人的安慰愈发烦躁。小曼脑海中时常浮现

前男友与她分手的场景，觉得人生没有意义，时常失眠，甚至想要自杀。小曼在朋友的陪伴

下向社会工作者求助。根据危机介入的基本原则，社会工作者适宜的做法有（）。

A. 辨识小曼面临的危机及其危险程度

B. 辨识小曼的错误想法，帮助其改变

C. 赞赏小曼寻求帮助的行动，强化信心

D. 协助小曼觉察家人和朋友对她的关心

E. 引导小曼探索经历失恋对生活的意义

68、小郭大学毕业后，一直未找到工作，整日在家打游戏，其母亲寻求社会工作者大林的帮

助。经过 3 个月的服务，小郭的行为有所改善，服务目标基本达成，进入结案阶段。此时，

大林适当的做法有（）。

A. 征询小郭母亲意见，决定是否结案

B. 提前告知小郭结束个案服务的时间

C. 与小郭一起寻找打游戏之外的生活安排

D. 与小郭电话商讨结案后跟进服务的计划

E. 告诉小郭因时间原因而不得不终止个案服务

69、朱女士与冯先生育有一双儿女，儿子康康上小学，女儿妞妞上幼儿园。夫妻俩因工作繁

忙，无法顾及家庭，只能与冯先生的父母一起居住，共同照顾孩子。朱女士与公婆在教养孩

子方面的理念和方法差异较大，婆媳经常争吵，严重时甚至恶语相向。最近半年，康康的学

习成绩明显下降，变得沉默寡言，冯先生寻求社会工作者老袁的帮助。在预估阶段，老袁需

要对冯先生家庭问题进行分析，其内容应该包括（）。

A. 冯先生家庭问题的干预建议

B. 冯先生家庭成员的能力和拥有资源

C. 冯先生家庭问题的主要表现

D. 冯先生家庭服务策略中的理论依据

E. 冯先生家庭问题的主要成因

70、社会工作者老杨计划为社区内的随迁老人开设小组，以帮助他们适应新的生活。在小组

开始阶段，为了营造信任的小组氛围，老杨适宜的做法有（）。

A. 组员发言后，老杨运用同理和真诚等技巧予以回应

B. 创造更多表达机会，引导组员之间相互回馈和关怀

C. 自我介绍环节邀请组员分享兴趣爱好，寻找相似性

D. 允许组员将彼此的误解留到小组结束后再解释澄清

E. 以社会工作者为中心引导讨论，组员可不发表观点

71、某阳光家园的智障人士通过小组活动掌握了基本的生活技能，改善了自身状况。在小组

活动结束阶段，社会工作者小周对照现实生活情境，让组员在小组中练习他们学习到的行为

技巧，并注重观察组员的变化，给予肯定和鼓励，让他们勇于面对未来的生活。小周的上述

做法中，体现出协助组员保持小组经验的有（）。

A. 模拟练习

B. 树立信心

C. 寻求支持

D. 鼓励独立

E. 跟进服务

72、在抑郁症患者支持小组中，组员小梅不太愿意与其他组员主动交流，表现出较低的自我

价值感。社会工作者发现这种情况后，从个人层面为小梅提供服务，帮助其提升自信心，提

高其自我价值。社会工作者适宜的做法有（）。

A. 小组开始前或结束后，找机会与小梅单独面谈，鼓励她敞开心扉

B. 关注小梅的表现，发现其积极变化，并在小组中适时地给予赞扬

C. 与社区抑郁症康复俱乐部联系，让小梅去参加俱乐部的康复活动

D. 利用小组的凝聚力，形成动力，促进小梅与其他组员之间的互动

E. 聆听了小梅的分享感受后，立即联结其他的组员，给予即时反馈

B. 提前告知小郭结束个案服务的时间

C. 与小郭一起寻找打游戏之外的生活安排

D. 与小郭电话商讨结案后跟进服务的计划

E. 告诉小郭因时间原因而不得不终止个案服务

69、朱女士与冯先生育有一双儿女，儿子康康上小学，女儿妞妞上幼儿园。夫妻俩因工作繁

忙，无法顾及家庭，只能与冯先生的父母一起居住，共同照顾孩子。朱女士与公婆在教养孩

子方面的理念和方法差异较大，婆媳经常争吵，严重时甚至恶语相向。最近半年，康康的学

习成绩明显下降，变得沉默寡言，冯先生寻求社会工作者老袁的帮助。在预估阶段，老袁需

要对冯先生家庭问题进行分析，其内容应该包括（）。

A. 冯先生家庭问题的干预建议

B. 冯先生家庭成员的能力和拥有资源

C. 冯先生家庭问题的主要表现

D. 冯先生家庭服务策略中的理论依据

E. 冯先生家庭问题的主要成因

70、社会工作者老杨计划为社区内的随迁老人开设小组，以帮助他们适应新的生活。在小组

开始阶段，为了营造信任的小组氛围，老杨适宜的做法有（）。

A. 组员发言后，老杨运用同理和真诚等技巧予以回应

B. 创造更多表达机会，引导组员之间相互回馈和关怀

C. 自我介绍环节邀请组员分享兴趣爱好，寻找相似性

D. 允许组员将彼此的误解留到小组结束后再解释澄清

E. 以社会工作者为中心引导讨论，组员可不发表观点

71、某阳光家园的智障人士通过小组活动掌握了基本的生活技能，改善了自身状况。在小组

活动结束阶段，社会工作者小周对照现实生活情境，让组员在小组中练习他们学习到的行为

技巧，并注重观察组员的变化，给予肯定和鼓励，让他们勇于面对未来的生活。小周的上述

做法中，体现出协助组员保持小组经验的有（）。

A. 模拟练习

B. 树立信心

C. 寻求支持

D. 鼓励独立

E. 跟进服务

72、在抑郁症患者支持小组中，组员小梅不太愿意与其他组员主动交流，表现出较低的自我

价值感。社会工作者发现这种情况后，从个人层面为小梅提供服务，帮助其提升自信心，提

高其自我价值。社会工作者适宜的做法有（）。

A. 小组开始前或结束后，找机会与小梅单独面谈，鼓励她敞开心扉

B. 关注小梅的表现，发现其积极变化，并在小组中适时地给予赞扬

C. 与社区抑郁症康复俱乐部联系，让小梅去参加俱乐部的康复活动

D. 利用小组的凝聚力，形成动力，促进小梅与其他组员之间的互动

E. 聆听了小梅的分享感受后，立即联结其他的组员，给予即时反馈

73、某社会工作服务机构应邀参与某社区推进的“15 分钟社区生活圈”建设行动，与居委

会合作确定该社区实施方案。社会工作者根据社会策划模式，采用不同方法确定社区需要。

下列做法中，运用社会指标方法来评估需要的有（）。

A. 通过专业认可的标准分析需要

B. 通过问卷调查服务对象需要

C. 通过社会认可的标准分析需要

D. 通过焦点小组座谈确立需要

E. 通过深度访谈居民来评估需要

74、“联结”是发展自助组织的重要技巧。下列做法中，体现社会工作者运用“联结”技巧

的有（）。

A. 家庭照顾者自助小组中，给组员们示范与老人沟通的技巧

B. 残障儿童家长自助小组中，用角色扮演再现亲子互动过程

C. 癌症病人自助小组中，请大家介绍康复阶段存在的共同点

D. 糖尿病人自助小组中，鼓励大家交流日常饮食的注意事项

E. 慢病管理自助小组中，邀请医生讲解自我保健理念和知识

75、为庆祝“三八”国际劳动妇女节，社区社会工作者小李组织了“巧手生活，花样人生”

创意手工 DIY 活动。为了日后手工小组的常态化运作，小李期望通过活动发现具有领导特质

的居民。为此，他在活动现场应重点观察的参加者特质有（）。

A. 聪明手巧

B. 专注倾听

C. 热爱群体

D. 乐于助人

E. 善于表现

76、某社会工作服务机构在易地搬迁集中安置社区开展服务，帮助搬迁群众融入新生活。最

近，该机构对社区服务点的工作进行效果评估，主要内容应包括（）。

A. 评估安置社区居民的数量变化

B. 评估社区居民社区融合的改善情况

C. 评估社区居民对于服务的需求

D. 评估服务社区居民的总体经费支出

E. 评估社区居民对服务的满意度

77、社会工作者老王担任某乡社工站站长，带领新入职的驻站社会工作者开展工作。为了与

他们建立良好的关系，促进团队合作，老王可以组织开展的工作有（）。

A. 带领大家探讨实现社工站服务目标的途径

B. 推动大家建立并认真落实社工站工作准则

C. 调整同事之间合作不畅的社会工作者岗位

D. 劝告主管部门勿更改社工站既定工作计划

E. 协助大家理解社工站与机构、乡镇的关系

78、督导者老邱结合年度评估对某街道社工站进行本年度最后一次督导。下列督导内容中，

属于行政性督导的有（）。

73、某社会工作服务机构应邀参与某社区推进的“15 分钟社区生活圈”建设行动，与居委

会合作确定该社区实施方案。社会工作者根据社会策划模式，采用不同方法确定社区需要。

下列做法中，运用社会指标方法来评估需要的有（）。

A. 通过专业认可的标准分析需要

B. 通过问卷调查服务对象需要

C. 通过社会认可的标准分析需要

D. 通过焦点小组座谈确立需要

E. 通过深度访谈居民来评估需要

74、“联结”是发展自助组织的重要技巧。下列做法中，体现社会工作者运用“联结”技巧

的有（）。

A. 家庭照顾者自助小组中，给组员们示范与老人沟通的技巧

B. 残障儿童家长自助小组中，用角色扮演再现亲子互动过程

C. 癌症病人自助小组中，请大家介绍康复阶段存在的共同点

D. 糖尿病人自助小组中，鼓励大家交流日常饮食的注意事项

E. 慢病管理自助小组中，邀请医生讲解自我保健理念和知识

75、为庆祝“三八”国际劳动妇女节，社区社会工作者小李组织了“巧手生活，花样人生”

创意手工 DIY 活动。为了日后手工小组的常态化运作，小李期望通过活动发现具有领导特质

的居民。为此，他在活动现场应重点观察的参加者特质有（）。

A. 聪明手巧

B. 专注倾听

C. 热爱群体

D. 乐于助人

E. 善于表现

76、某社会工作服务机构在易地搬迁集中安置社区开展服务，帮助搬迁群众融入新生活。最

近，该机构对社区服务点的工作进行效果评估，主要内容应包括（）。

A. 评估安置社区居民的数量变化

B. 评估社区居民社区融合的改善情况

C. 评估社区居民对于服务的需求

D. 评估服务社区居民的总体经费支出

E. 评估社区居民对服务的满意度

77、社会工作者老王担任某乡社工站站长，带领新入职的驻站社会工作者开展工作。为了与

他们建立良好的关系，促进团队合作，老王可以组织开展的工作有（）。

A. 带领大家探讨实现社工站服务目标的途径

B. 推动大家建立并认真落实社工站工作准则

C. 调整同事之间合作不畅的社会工作者岗位

D. 劝告主管部门勿更改社工站既定工作计划

E. 协助大家理解社工站与机构、乡镇的关系

78、督导者老邱结合年度评估对某街道社工站进行本年度最后一次督导。下列督导内容中，

属于行政性督导的有（）。

A. 解读街道社工站建设的相关政策文件

B. 推动街道社工站内工作人员团队合作

C. 教导时间管理、人际沟通以及冥想等技巧

D. 检查是否按照考核标准配备站点工作人员

E. 考核是否完成计划规定的个案和小组数量

79、社区社会工作者老张负责社区社会组织培育和管理工作。社区环保志愿服务队队长吴大

爷反映，最近部分志愿者参与热情降低，尤其是指导垃圾分类的志愿者抱怨，一些居民虽经

多次指导但仍然“旧习不改”，还经常说志愿者多管闲事。为此，老张决定对志愿者进行团

体督导，并与吴大爷商量定期举办志愿服务经验分享会，其目的有（）。

A. 疏导因服务而产生的负面情绪

B. 监测评估志愿服务质量和效果

C. 增强自我功能并协助建立自信

D. 了解居委会对志愿服务的期待

E. 激励和维护志愿者的工作士气

80、关于社会工作研究报告撰写的说法，正确的有（）。

A. 研究报告的结构需要与方法论和研究方法呼应

B. 定量研究报告表明了其使用的就是量化的资料

C. 需求评估报告与研究报告的结构基本是相似的

D. 项目计划书的基本结构与需求评估报告有区别

E. 项目的总结报告是实务工作和研究的最终产品

2022 年中级社会工作者考试《社会工作综合能力》真题

一、单项选择题（共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。）

1、党的十九届五中全会强调要加强和创新社会治理，畅通和规范社会工作者参与社会治理

的途径，下列做法中，最有利于畅通社会工作者参与社会治理途径的是（）。

A. 让社会工作者为困难群体提供专业服务

B. 督促社会工作服务机构规范其内部治理

C. 要求社会工作者更加熟悉各种法律法规

D. 要求社会工作者更多地承担行政性工作

2、小闫是行政管理专业研究生，毕业后到某街道办事处工作，专门负责辖区内的困境儿童

救助工作。为了提高工作胜任力，小闫自学相关领域知识，参加社会工作者职业水平考试，

取得了助理社会工作师证书。为了提高困境儿童服务水平，小闫与当地社会组织密切合作，

帮助其设计困境儿童服务项目，鼓励其参加政府购买服务项目招投标。根据上述小闫的工作

内容，表明其身份是（）。

A. 实际社会工作者

B. 专业社会工作者

C. 社会行政管理者

A. 解读街道社工站建设的相关政策文件

B. 推动街道社工站内工作人员团队合作

C. 教导时间管理、人际沟通以及冥想等技巧

D. 检查是否按照考核标准配备站点工作人员

E. 考核是否完成计划规定的个案和小组数量

79、社区社会工作者老张负责社区社会组织培育和管理工作。社区环保志愿服务队队长吴大

爷反映，最近部分志愿者参与热情降低，尤其是指导垃圾分类的志愿者抱怨，一些居民虽经

多次指导但仍然“旧习不改”，还经常说志愿者多管闲事。为此，老张决定对志愿者进行团

体督导，并与吴大爷商量定期举办志愿服务经验分享会，其目的有（）。

A. 疏导因服务而产生的负面情绪

B. 监测评估志愿服务质量和效果

C. 增强自我功能并协助建立自信

D. 了解居委会对志愿服务的期待

E. 激励和维护志愿者的工作士气

80、关于社会工作研究报告撰写的说法，正确的有（）。

A. 研究报告的结构需要与方法论和研究方法呼应

B. 定量研究报告表明了其使用的就是量化的资料

C. 需求评估报告与研究报告的结构基本是相似的

D. 项目计划书的基本结构与需求评估报告有区别

E. 项目的总结报告是实务工作和研究的最终产品

2022 年中级社会工作者考试《社会工作综合能力》真题

一、单项选择题（共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。）

1、党的十九届五中全会强调要加强和创新社会治理，畅通和规范社会工作者参与社会治理

的途径，下列做法中，最有利于畅通社会工作者参与社会治理途径的是（）。

A. 让社会工作者为困难群体提供专业服务

B. 督促社会工作服务机构规范其内部治理

C. 要求社会工作者更加熟悉各种法律法规

D. 要求社会工作者更多地承担行政性工作

2、小闫是行政管理专业研究生，毕业后到某街道办事处工作，专门负责辖区内的困境儿童

救助工作。为了提高工作胜任力，小闫自学相关领域知识，参加社会工作者职业水平考试，

取得了助理社会工作师证书。为了提高困境儿童服务水平，小闫与当地社会组织密切合作，

帮助其设计困境儿童服务项目，鼓励其参加政府购买服务项目招投标。根据上述小闫的工作

内容，表明其身份是（）。

A. 实际社会工作者

B. 专业社会工作者

C. 社会行政管理者

D. 专业志愿服务者

3、社会工作者小万围绕“老年友好社区”建设目标开展系列服务。从承担资源筹措者角色

看，小万应开展的工作是（）。

A. 撰写社区无障碍设施配套状况调查报告

B. 协助居委会联合企业改造老年活动中心

C. 开展丰富多彩的社区老人兴趣小组活动

D. 组织开展“老年人权益保护”宣传活动

4、某社会工作服务机构定期召开例会，了解社会工作者的服务进展以及遇到的困难，并讨

论如何合理配置与协调机构内外部资源，实现服务目标，该机构的做法体现出社会工作者应

具备（）。

A. 促进和使能的能力

B. 沟通与建立关系能力

C. 评估和计划的能力

D. 在组织中工作的能力

5、某社会工作服务机构立足社区需求，以“用大爱守护身心健康”为主题，联系医院为社

区内的居民、社区工作者和志愿者做了一场健康宣讲，取得了良好效果，该社会工作服务机

构与医院合作的服务内容属于（）。

A. 社区社会工作领域

B. 企业社会工作领域

C. 家庭社会工作领域

D. 学校社会工作领域

6、小韩是学校社会工作者，主要工作是运用专业知识和方法帮助学生健康成长，下列小韩

的服务中，属于“治疗型”学校社会工作的是（）。

A. 为被欺凌学生提供心理辅导服务

B. 为因病休学学生提供支持服务

C. 为学习困难的学生提供学业辅导服务

D. 为学生家长解读升学政策要点

7、养老院的社会工作者为认知症老人开展服务前，需征得其监护人同意，并让监护人对服

务内容进行选择，这种情况体现的社会工作实践原则是（）。

A. 接纳

B. 个别化处理

C. 保密

D. 当事人自决

8、在社会实践中，社会工作者面临的伦理难题本质上反映出（）

A. 当代社会中价值多元化和矛盾性

B. 社会工作者扮演不同角色的冲突

C. 人在情境中面临的各类伦理议题

D. 个人发展与社会发展的利益权衡

D. 专业志愿服务者

3、社会工作者小万围绕“老年友好社区”建设目标开展系列服务。从承担资源筹措者角色

看，小万应开展的工作是（）。

A. 撰写社区无障碍设施配套状况调查报告

B. 协助居委会联合企业改造老年活动中心

C. 开展丰富多彩的社区老人兴趣小组活动

D. 组织开展“老年人权益保护”宣传活动

4、某社会工作服务机构定期召开例会，了解社会工作者的服务进展以及遇到的困难，并讨

论如何合理配置与协调机构内外部资源，实现服务目标，该机构的做法体现出社会工作者应

具备（）。

A. 促进和使能的能力

B. 沟通与建立关系能力

C. 评估和计划的能力

D. 在组织中工作的能力

5、某社会工作服务机构立足社区需求，以“用大爱守护身心健康”为主题，联系医院为社

区内的居民、社区工作者和志愿者做了一场健康宣讲，取得了良好效果，该社会工作服务机

构与医院合作的服务内容属于（）。

A. 社区社会工作领域

B. 企业社会工作领域

C. 家庭社会工作领域

D. 学校社会工作领域

6、小韩是学校社会工作者，主要工作是运用专业知识和方法帮助学生健康成长，下列小韩

的服务中，属于“治疗型”学校社会工作的是（）。

A. 为被欺凌学生提供心理辅导服务

B. 为因病休学学生提供支持服务

C. 为学习困难的学生提供学业辅导服务

D. 为学生家长解读升学政策要点

7、养老院的社会工作者为认知症老人开展服务前，需征得其监护人同意，并让监护人对服

务内容进行选择，这种情况体现的社会工作实践原则是（）。

A. 接纳

B. 个别化处理

C. 保密

D. 当事人自决

8、在社会实践中，社会工作者面临的伦理难题本质上反映出（）

A. 当代社会中价值多元化和矛盾性

B. 社会工作者扮演不同角色的冲突

C. 人在情境中面临的各类伦理议题

D. 个人发展与社会发展的利益权衡

9、当社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境。关于社会工作伦

理中双重关系的说法，正确的是（）

A. 服务对象与社会工作者之间的双重关系受到专业伦理保护

B. 服务对象与社会工作者之间的双重关系是完全可以避免的

C. 服务对象与社会工作者的关系是一种具有清晰界限的工作关系

D. 服务对象把社会工作者看成协助者以外的角色有利于专业关系建立

10、社会工作者小马在为小陆夫妇进行婚姻咨询时发现，该家庭目前的主要问题是因小陆赌

博，导致家中负债累累，夫妻之间的矛盾尖锐。小马将小陆转介给心理咨询师，安排其接受

戒赌治疗。某一天心理咨询师致电小马说小陆未如约前往。小马给小陆打电话询问原因，小

陆只说自己赌瘾愈加严重，无法自拔，但他请求小马不要将此事告诉妻子。根据社会工作者

价值观的实践原则，小马应（）。

A. 向小陆妻子讲述实情，避免她受骗并直面丈夫的谎言

B. 为小陆保密，以免在后续服务中失去他的信任与配合

C. 向小陆所在社区居委会报告此事，但对小陆妻子保密

D. 选择中止婚姻咨询服务，并与小陆商议新的服务项目

11、15 岁的小毛是司法社会工作者小李的服务对象。小毛父亲找小李了解情况时发现自己

和小李的父亲是老同事，过去还住在同一小区。他立即拜托小李多多关照小毛，在安排社会

服务时予以特殊照顾。依据社会工作专业伦理，小李适宜的做法是( )。 A. 委婉告知小毛父亲，自己作为社会工作者必须公正服务

B. 利用与小毛父亲的熟人关系，推进小毛的个案服务进程

C. 婉拒小毛父亲的要求， 但会在安排社会服务时予以照顾

D. 答应小毛父亲的要求，在安排社会服务时予以灵活处理

12、79 岁的王奶奶育有一子一女，与老伴共同居住在某养老院。王奶奶曾经做过胃切除手

术，比较注意饮食。近期，她左腿膝盖做了手术，只能卧床休养，日常活动能力和社交受限。

王奶奶心事比较重，经常担心术后恢复不好，生活无法自理，瘫在床上等死，也担心给老伴

和子女添麻烦。王奶奶很想对老伴与子女诉说自己的心事，但她们都觉得王奶奶瞎想，不愿

与她谈。关于王奶奶需要类型的说法，正确的是（）

A. 术后卧床休养的照料是安全需要

B. 家人沟通理解是自我实现的需要

C. 生命与死亡教育是满足成长需要

D. 日常生活中的自主性是中介需要

13、根据中共中央办公厅，国务院办公厅印发的《关于加强城乡社区协商的意见》，基层工

作者需要学习新时代“枫桥经验”，引导群众依法表达意见，积极参与社区公共事务协商，

以人类需要的类型出发，参与城乡社区规划的协商过程所满足的居民需要是（）

A. 生理性需要

B. 物质性需要

C. 生存性需要

D. 发展性需要

9、当社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境。关于社会工作伦

理中双重关系的说法，正确的是（）

A. 服务对象与社会工作者之间的双重关系受到专业伦理保护

B. 服务对象与社会工作者之间的双重关系是完全可以避免的

C. 服务对象与社会工作者的关系是一种具有清晰界限的工作关系

D. 服务对象把社会工作者看成协助者以外的角色有利于专业关系建立

10、社会工作者小马在为小陆夫妇进行婚姻咨询时发现，该家庭目前的主要问题是因小陆赌

博，导致家中负债累累，夫妻之间的矛盾尖锐。小马将小陆转介给心理咨询师，安排其接受

戒赌治疗。某一天心理咨询师致电小马说小陆未如约前往。小马给小陆打电话询问原因，小

陆只说自己赌瘾愈加严重，无法自拔，但他请求小马不要将此事告诉妻子。根据社会工作者

价值观的实践原则，小马应（）。

A. 向小陆妻子讲述实情，避免她受骗并直面丈夫的谎言

B. 为小陆保密，以免在后续服务中失去他的信任与配合

C. 向小陆所在社区居委会报告此事，但对小陆妻子保密

D. 选择中止婚姻咨询服务，并与小陆商议新的服务项目

11、15 岁的小毛是司法社会工作者小李的服务对象。小毛父亲找小李了解情况时发现自己

和小李的父亲是老同事，过去还住在同一小区。他立即拜托小李多多关照小毛，在安排社会

服务时予以特殊照顾。依据社会工作专业伦理，小李适宜的做法是( )。 A. 委婉告知小毛父亲，自己作为社会工作者必须公正服务

B. 利用与小毛父亲的熟人关系，推进小毛的个案服务进程

C. 婉拒小毛父亲的要求， 但会在安排社会服务时予以照顾

D. 答应小毛父亲的要求，在安排社会服务时予以灵活处理

12、79 岁的王奶奶育有一子一女，与老伴共同居住在某养老院。王奶奶曾经做过胃切除手

术，比较注意饮食。近期，她左腿膝盖做了手术，只能卧床休养，日常活动能力和社交受限。

王奶奶心事比较重，经常担心术后恢复不好，生活无法自理，瘫在床上等死，也担心给老伴

和子女添麻烦。王奶奶很想对老伴与子女诉说自己的心事，但她们都觉得王奶奶瞎想，不愿

与她谈。关于王奶奶需要类型的说法，正确的是（）

A. 术后卧床休养的照料是安全需要

B. 家人沟通理解是自我实现的需要

C. 生命与死亡教育是满足成长需要

D. 日常生活中的自主性是中介需要

13、根据中共中央办公厅，国务院办公厅印发的《关于加强城乡社区协商的意见》，基层工

作者需要学习新时代“枫桥经验”，引导群众依法表达意见，积极参与社区公共事务协商，

以人类需要的类型出发，参与城乡社区规划的协商过程所满足的居民需要是（）

A. 生理性需要

B. 物质性需要

C. 生存性需要

D. 发展性需要

14、当前越来越多的父母采用民主型教养模式养育孩子，鼓励孩子自信自律，培养孩子养成

自主学习的习惯，下列做法中，属于民主型教养模式的是（）。

A. 父母给孩子报了各种各样的兴趣班

B. 父母与孩子协商暑期学习安排

C. 孩子需要什么父母就都给予满足

D. 父母严格禁止孩子玩手机游戏

15、小雯立志要成为一名优秀的美食主播，她经常外出旅行寻找各种特色美食，结果越吃越

胖，出镜效果变差，直播流量下降，甚至被刷屏谩骂，为了实现美食主播的理想，小雯开始

锻炼身体，努力健身塑形，并初见成效，上述小雯的行为，体现出人类行为具有的特点是（）。

A. 适应性

B. 多样性

C. 发展性

D. 可控性

16、关于人类行为与社会环境基本关系的说法，正确的是

A. 社会环境对人类行为的影响更大一些

B. 人类行为的改变必须要从人类本身入手

C. 个人行为对社会环境有决定性的影响

D. 群体行为决定着人类行为的参照标准

17、46 岁的王女士原来是一家基金会的项目经理，两年前为了照顾 5 岁的小女儿辞职，最

近她觉得丈夫对自己说话不尊重，婆婆看自己不顺眼，大儿子嫌自己唠叨，她变得越来越焦

虑，常常失眠，动不动就发脾气，针对王女士的情况，社会工作者最适宜采取的干预措施是

（）。

A. 教授陪伴和管教儿童的相关技能

B. 引导学习释放压力的方法和技巧

C. 帮助改善夫妻的沟通方式和方法

D. 协助消除婆媳的误解以缓解矛盾

18、刘女士最近与男朋友关系不和，情绪低落，影响了工作和生活，因而向社会工作者小林

求助，但最近的两次面谈，刘女士都失约了，小林问及失约的原因，刘女士说：“我也不知

道怎么就忘记了，我这两次都是提醒自己的，但每次见你之前我都跟我男朋友打电话，然后

我们就在电话中吵了起来，他最近对我很冷漠”我就赌气跟他说我们没法儿继续了。”小林

说：“你最近对男友有很多不满，我也在帮你想这是怎么回事，咱们一直在尝试找出你忘记

面谈的原因，你每次都说起男友，说他如何如何不好，觉得自己早该跟他分手，我想这是不

是就是你忘记来见我的原因呢？”根据精神分析理论，小林的回应采用的技巧是（）。

A. 治疗情境

B. 治疗关系

C. 自由联想

D. 诠释过程

19、社会工作者在服务对象的第二次会谈中，有如下对话。

14、当前越来越多的父母采用民主型教养模式养育孩子，鼓励孩子自信自律，培养孩子养成

自主学习的习惯，下列做法中，属于民主型教养模式的是（）。

A. 父母给孩子报了各种各样的兴趣班

B. 父母与孩子协商暑期学习安排

C. 孩子需要什么父母就都给予满足

D. 父母严格禁止孩子玩手机游戏

15、小雯立志要成为一名优秀的美食主播，她经常外出旅行寻找各种特色美食，结果越吃越

胖，出镜效果变差，直播流量下降，甚至被刷屏谩骂，为了实现美食主播的理想，小雯开始

锻炼身体，努力健身塑形，并初见成效，上述小雯的行为，体现出人类行为具有的特点是（）。

A. 适应性

B. 多样性

C. 发展性

D. 可控性

16、关于人类行为与社会环境基本关系的说法，正确的是

A. 社会环境对人类行为的影响更大一些

B. 人类行为的改变必须要从人类本身入手

C. 个人行为对社会环境有决定性的影响

D. 群体行为决定着人类行为的参照标准

17、46 岁的王女士原来是一家基金会的项目经理，两年前为了照顾 5 岁的小女儿辞职，最

近她觉得丈夫对自己说话不尊重，婆婆看自己不顺眼，大儿子嫌自己唠叨，她变得越来越焦

虑，常常失眠，动不动就发脾气，针对王女士的情况，社会工作者最适宜采取的干预措施是

（）。

A. 教授陪伴和管教儿童的相关技能

B. 引导学习释放压力的方法和技巧

C. 帮助改善夫妻的沟通方式和方法

D. 协助消除婆媳的误解以缓解矛盾

18、刘女士最近与男朋友关系不和，情绪低落，影响了工作和生活，因而向社会工作者小林

求助，但最近的两次面谈，刘女士都失约了，小林问及失约的原因，刘女士说：“我也不知

道怎么就忘记了，我这两次都是提醒自己的，但每次见你之前我都跟我男朋友打电话，然后

我们就在电话中吵了起来，他最近对我很冷漠”我就赌气跟他说我们没法儿继续了。”小林

说：“你最近对男友有很多不满，我也在帮你想这是怎么回事，咱们一直在尝试找出你忘记

面谈的原因，你每次都说起男友，说他如何如何不好，觉得自己早该跟他分手，我想这是不

是就是你忘记来见我的原因呢？”根据精神分析理论，小林的回应采用的技巧是（）。

A. 治疗情境

B. 治疗关系

C. 自由联想

D. 诠释过程

19、社会工作者在服务对象的第二次会谈中，有如下对话。

服务对象：“我在舞蹈班学习现代舞，前两次勉强能跟上老师，但下课后就忘记了。到了第

三、四次课，老师教的舞蹈动作越来越多，我完全跟不上，所以就退课了，之前的电脑课也

是这样。”

社会工作者：“当你跟不上舞蹈班和电脑班的进度时，你有什么感受呢？”

服务对象：“有点挫败，觉得自己好失败”

社会工作者：“当你跟不上进度，感受挫折和失败时，你当时有什么想法呢？”

服务对象：“认为自己好笨，什么都学不会”

根据认知行为理论，这段对话所处的助人步骤是（）。

A. 确定服务对象不正确的思维及其导致的情绪

B. 要求服务对象自我觉察可能错误的思维方式

C. 探索服务对象错误思维与潜在信念间的关系

D. 检验服务对象重新建立的自我假定的有效性

20、社会工作者小刘在社区摸排困境儿童家庭情况时，了解到 35 岁的汪先生失去了工作，

妻子离家出走，他独自抚养两个孩子，家庭生活困难，两个孩子经常饥一顿饱一顿，小刘通

过走访学校老师，进一步了解到孩子们学习成绩一般，与同学关系疏远，为此，小刘决定根

据生态系统为汪先生整合外部资源，其最适宜的做法是（）。

A. 着眼于汪先生个人，开展家庭亲职教育，建立健康的养育观念

B. 引导两个孩子养成良好的生活和学习习惯，提高文化课的成绩

C. 帮助汪先生了解就业救助政策，提供街道免费再就业培训信息

D. 协助两个孩子学习并提升社会交往技能，与同学建立良好关系

21、小凡出生于农村家庭，父母文化水平不高，他凭借自己的刻苦努力考入某知名大学，入

学后，小凡发现周围很多同学见多识广，多才多艺，而自己似乎只会考试做题，小凡感到很

自卑，对未来也很迷茫，班主任老师将小凡介绍给学校社会工作者老董，以帮助小凡打开心

结，根据存在主义理论，老董引导小凡的正确做法是（）。

A. 挖掘童年经验中被压抑的潜意识

B. 认识到原生家庭对自己的负面影响

C. 修正自己一无是处的非理性认知

D. 发现自己成长经历中所蕴含的意义

22、某社会工作服务机构的社会工作者运用增强权能理论为遭受家庭暴力的妇女提供服务，

从增强权能理论服务原则出发，该机构最适合采取的做法是（）。

A. 代表受暴妇女呼吁司法机关严惩施暴者

B. 向受暴妇女讲解困境可能也是一种给予

C. 协助受暴妇女向有关部门呼吁加强执法

D. 鼓励受暴妇女对家人和朋友披露其遭遇

23、小玲是一名刚毕业的大学生，大学期间，她的学费和生活费靠贷款或做兼职，小玲母亲

身体不好，只能打零工赚钱，父亲为躲避债务在另一个城市打工，家里的房屋因债务被抵押，

小玲与母亲只能借住在亲戚家，考虑到家里的情况，小玲放弃了考研的想法，但内心比较纠

结，经常失眠，便向社会工作者求助，为此，社会工作者运用心理社会治疗模式帮助小玲，

可采用的直接治疗技巧是（）

服务对象：“我在舞蹈班学习现代舞，前两次勉强能跟上老师，但下课后就忘记了。到了第

三、四次课，老师教的舞蹈动作越来越多，我完全跟不上，所以就退课了，之前的电脑课也

是这样。”

社会工作者：“当你跟不上舞蹈班和电脑班的进度时，你有什么感受呢？”

服务对象：“有点挫败，觉得自己好失败”

社会工作者：“当你跟不上进度，感受挫折和失败时，你当时有什么想法呢？”

服务对象：“认为自己好笨，什么都学不会”

根据认知行为理论，这段对话所处的助人步骤是（）。

A. 确定服务对象不正确的思维及其导致的情绪

B. 要求服务对象自我觉察可能错误的思维方式

C. 探索服务对象错误思维与潜在信念间的关系

D. 检验服务对象重新建立的自我假定的有效性

20、社会工作者小刘在社区摸排困境儿童家庭情况时，了解到 35 岁的汪先生失去了工作，

妻子离家出走，他独自抚养两个孩子，家庭生活困难，两个孩子经常饥一顿饱一顿，小刘通

过走访学校老师，进一步了解到孩子们学习成绩一般，与同学关系疏远，为此，小刘决定根

据生态系统为汪先生整合外部资源，其最适宜的做法是（）。

A. 着眼于汪先生个人，开展家庭亲职教育，建立健康的养育观念

B. 引导两个孩子养成良好的生活和学习习惯，提高文化课的成绩

C. 帮助汪先生了解就业救助政策，提供街道免费再就业培训信息

D. 协助两个孩子学习并提升社会交往技能，与同学建立良好关系

21、小凡出生于农村家庭，父母文化水平不高，他凭借自己的刻苦努力考入某知名大学，入

学后，小凡发现周围很多同学见多识广，多才多艺，而自己似乎只会考试做题，小凡感到很

自卑，对未来也很迷茫，班主任老师将小凡介绍给学校社会工作者老董，以帮助小凡打开心

结，根据存在主义理论，老董引导小凡的正确做法是（）。

A. 挖掘童年经验中被压抑的潜意识

B. 认识到原生家庭对自己的负面影响

C. 修正自己一无是处的非理性认知

D. 发现自己成长经历中所蕴含的意义

22、某社会工作服务机构的社会工作者运用增强权能理论为遭受家庭暴力的妇女提供服务，

从增强权能理论服务原则出发，该机构最适合采取的做法是（）。

A. 代表受暴妇女呼吁司法机关严惩施暴者

B. 向受暴妇女讲解困境可能也是一种给予

C. 协助受暴妇女向有关部门呼吁加强执法

D. 鼓励受暴妇女对家人和朋友披露其遭遇

23、小玲是一名刚毕业的大学生，大学期间，她的学费和生活费靠贷款或做兼职，小玲母亲

身体不好，只能打零工赚钱，父亲为躲避债务在另一个城市打工，家里的房屋因债务被抵押，

小玲与母亲只能借住在亲戚家，考虑到家里的情况，小玲放弃了考研的想法，但内心比较纠

结，经常失眠，便向社会工作者求助，为此，社会工作者运用心理社会治疗模式帮助小玲，

可采用的直接治疗技巧是（）

A. 查阅当地社会救助政策，帮助小玲家庭申请临时救助金

B. 协调物资，在节假日主动慰问小玲一家，减少经济开支

C. 与小玲父母沟通使其了解小玲处境，重建社会支持网络

D. 为小玲提供情绪疏导，引导其表达出对自己生活的感受

24、某大学辅导员发现学生小张入学以来一直沉迷于网络游戏，有时玩起来不吃不睡，导致

多个科目考试不及格。已经到了被勒令退学的地步。辅导员找到社会工作者老李，请他帮助

小张调整状态。老李与小张深入交谈几次后，认为小张心理和社会等方面都出现了不同程度

的问题，并给出了调整建议。老李运用的诊断方式是( )。 A. 缘由诊断

B. 临时诊断

C. 分类诊断

D. 心理动态诊断

25、服务对象武女士驾车与丈夫出行时遭遇车祸，其丈夫伤势严重，在重症监护室接受治疗。

武女士非常自责，感到生活无望，觉得都是自己的错。社会工作者依据认知行为治疗模式开

展服务，其运用苏格拉底式提问技巧可采取的做法是（）。

A. 建立新的思维方式“车祸是场意外，不是你主观上造成的。”

B. 让武女士每天写日记，记录自己的负面思维，并进行自我反思。

C. 采用质疑的方式询问:“你有证据说明车祸发生都是你的错吗?” D. 加强重构理性认知的提问:“你为什么说现在生活毫无希望呢?”

26、小李今年 22 岁。本科毕业后在一家新媒体公司工作。没有经验的小李尽管非常努力，

但仍难应付繁重的工作，工作业绩不突出。小李觉得同事都很优秀，自己什么都做不好，达

不到领导的要求，还让同事失望，感到很对不起他们。社会工作者小范决定采用理性情绪治

疗模式开展个案辅导。下列做法中， 符合该模式特点的是（ ）。

A. 让小李明白她的困扰是由于自己认为“达不到别人要求是不好的”

B. 从小李以往生活工作经验出发，帮助其分析目前遭遇困境的根源

C. 协助小李分析个人能力、与领导和同事的关系，疏导其负面情绪

D. 让小李认识到自己刚参加工作，工作业绩不突出是可以被理解的

27、在校外实习的大学四年级学生小路近日被列定为新冠肺炎确诊病例密切接触者，需按规

定集中隔离，因无法按时到岗。实习单位取消了他的实习资格。隔离期间，小路每日坐立不

安，非常焦虑，觉得自己太倒霉，可能到手的工作机会丢了，未来没有希望了。辅导员了解

到小路的情况后向社会工作者求助，根据危机介入模式，小路所处的危机阶段是( ）。

A. 危机

B. 解组

C. 恢复

D. 重组

28、服务对象：“其实，我也知道打孩子没用。俗话说‘棍棒之下出孝子’，说实在的，这

也是老黄历了。现在的小孩子根本不吃这一套……”

社会工作者:“你知道没用，但还是管不住自己的手，你想过是什么影响了你吗？你想过要

改变吗?”

A. 查阅当地社会救助政策，帮助小玲家庭申请临时救助金

B. 协调物资，在节假日主动慰问小玲一家，减少经济开支

C. 与小玲父母沟通使其了解小玲处境，重建社会支持网络

D. 为小玲提供情绪疏导，引导其表达出对自己生活的感受

24、某大学辅导员发现学生小张入学以来一直沉迷于网络游戏，有时玩起来不吃不睡，导致

多个科目考试不及格。已经到了被勒令退学的地步。辅导员找到社会工作者老李，请他帮助

小张调整状态。老李与小张深入交谈几次后，认为小张心理和社会等方面都出现了不同程度

的问题，并给出了调整建议。老李运用的诊断方式是( )。 A. 缘由诊断

B. 临时诊断

C. 分类诊断

D. 心理动态诊断

25、服务对象武女士驾车与丈夫出行时遭遇车祸，其丈夫伤势严重，在重症监护室接受治疗。

武女士非常自责，感到生活无望，觉得都是自己的错。社会工作者依据认知行为治疗模式开

展服务，其运用苏格拉底式提问技巧可采取的做法是（）。

A. 建立新的思维方式“车祸是场意外，不是你主观上造成的。”

B. 让武女士每天写日记，记录自己的负面思维，并进行自我反思。

C. 采用质疑的方式询问:“你有证据说明车祸发生都是你的错吗?” D. 加强重构理性认知的提问:“你为什么说现在生活毫无希望呢?”

26、小李今年 22 岁。本科毕业后在一家新媒体公司工作。没有经验的小李尽管非常努力，

但仍难应付繁重的工作，工作业绩不突出。小李觉得同事都很优秀，自己什么都做不好，达

不到领导的要求，还让同事失望，感到很对不起他们。社会工作者小范决定采用理性情绪治

疗模式开展个案辅导。下列做法中， 符合该模式特点的是（ ）。

A. 让小李明白她的困扰是由于自己认为“达不到别人要求是不好的”

B. 从小李以往生活工作经验出发，帮助其分析目前遭遇困境的根源

C. 协助小李分析个人能力、与领导和同事的关系，疏导其负面情绪

D. 让小李认识到自己刚参加工作，工作业绩不突出是可以被理解的

27、在校外实习的大学四年级学生小路近日被列定为新冠肺炎确诊病例密切接触者，需按规

定集中隔离，因无法按时到岗。实习单位取消了他的实习资格。隔离期间，小路每日坐立不

安，非常焦虑，觉得自己太倒霉，可能到手的工作机会丢了，未来没有希望了。辅导员了解

到小路的情况后向社会工作者求助，根据危机介入模式，小路所处的危机阶段是( ）。

A. 危机

B. 解组

C. 恢复

D. 重组

28、服务对象：“其实，我也知道打孩子没用。俗话说‘棍棒之下出孝子’，说实在的，这

也是老黄历了。现在的小孩子根本不吃这一套……”

社会工作者:“你知道没用，但还是管不住自己的手，你想过是什么影响了你吗？你想过要

改变吗?”

上述对话中，社会工作者运用的个案工作技巧是( ）

A. 对质

B. 同理

C. 澄清

D. 忠告

29、某街道社会工作站的社会工作者小杨了解到社区居民甘某因挪用公款被判入狱，其妻子

古女士在企业工作，他们的女儿读初中，成绩较好。夫妻双方父母均已 80 多岁，体弱多病，

主要依靠他们赡养。甘某入狱后，照顾老人和孩子的责任全部压在古女士身上，她尽力向家

人隐瞒实情，独自承受经济、生活和情感的三重压力，因无人倾诉，焦虑不安。最近古女士

发现女儿成绩下降，沉默寡言，让她异常紧张。根据上述情况，小杨采用个案管理方法开展

服务，实施原则的做法是( ）。

A. 与古女士共同分析评估其多重需求

B. 为古女士提供情绪疏导方面的服务

C. 为古女士提供长期咨询和支持服务

D. 向站长建议在站内募捐帮助古女士

30、社会工作者小李发现一些高中生沉迷于手机游戏严重影响学习。小李采用量表和访谈方

法进行需求评估，然后设计了一个小组服务计划，帮助学生改变手机游戏成瘾的行为。以小

组类型角度看，该小组属于( )。 A. 教育小组

B. 治疗小组

C. 支持小组

D. 成长小组

31、为了更好地促进居民参与社区事务，社会工作者小唐拟采用社会目标模式开展主题为“保

护环境 我有责”的小组服务。下列小唐的做法中，最符合社会目标模式的是( )。 A. 引导组员之间相互认识，增加彼此的熟悉度与信任感

B. 促进组员之间的互动，通过小组活动发掘组员的潜力

C. 关注组员的行为问题，通过促进组员改变来引领小组

D. 带领组员探索小组意义，培养和提升组员的公共意识

32、学校社会工作者小吴计划为大学新生开设成长小组。为了小组能够顺利开展，小吴在开

始阶段适宜的做法是( ）。

A. 询问组员对小组场地和小组目标的意见与建议

B. 邀请组员分享经验，鼓励组员表达自己的观点

C. 与组员们建立专业关系，促进组员们相互支持

D. 与组员讨论小组信念，引导组员制定小组规范

33、社会工作者小李去西部某村协助当地社会工作服务机构开展乡村振兴工作。通过社区走

访，他发现该村女性虽然都擅长竹编技艺，但缺乏创业发展的途径。为此，小李开设了创业

能力提升小组。前两次活动时，小李发现组员不愿分享，彼此互动较少。面对这种情况，社

会工作者的核心任务是( ）。

A. 转移小组组员注意力

上述对话中，社会工作者运用的个案工作技巧是( ）

A. 对质

B. 同理

C. 澄清

D. 忠告

29、某街道社会工作站的社会工作者小杨了解到社区居民甘某因挪用公款被判入狱，其妻子

古女士在企业工作，他们的女儿读初中，成绩较好。夫妻双方父母均已 80 多岁，体弱多病，

主要依靠他们赡养。甘某入狱后，照顾老人和孩子的责任全部压在古女士身上，她尽力向家

人隐瞒实情，独自承受经济、生活和情感的三重压力，因无人倾诉，焦虑不安。最近古女士

发现女儿成绩下降，沉默寡言，让她异常紧张。根据上述情况，小杨采用个案管理方法开展

服务，实施原则的做法是( ）。

A. 与古女士共同分析评估其多重需求

B. 为古女士提供情绪疏导方面的服务

C. 为古女士提供长期咨询和支持服务

D. 向站长建议在站内募捐帮助古女士

30、社会工作者小李发现一些高中生沉迷于手机游戏严重影响学习。小李采用量表和访谈方

法进行需求评估，然后设计了一个小组服务计划，帮助学生改变手机游戏成瘾的行为。以小

组类型角度看，该小组属于( )。 A. 教育小组

B. 治疗小组

C. 支持小组

D. 成长小组

31、为了更好地促进居民参与社区事务，社会工作者小唐拟采用社会目标模式开展主题为“保

护环境 我有责”的小组服务。下列小唐的做法中，最符合社会目标模式的是( )。 A. 引导组员之间相互认识，增加彼此的熟悉度与信任感

B. 促进组员之间的互动，通过小组活动发掘组员的潜力

C. 关注组员的行为问题，通过促进组员改变来引领小组

D. 带领组员探索小组意义，培养和提升组员的公共意识

32、学校社会工作者小吴计划为大学新生开设成长小组。为了小组能够顺利开展，小吴在开

始阶段适宜的做法是( ）。

A. 询问组员对小组场地和小组目标的意见与建议

B. 邀请组员分享经验，鼓励组员表达自己的观点

C. 与组员们建立专业关系，促进组员们相互支持

D. 与组员讨论小组信念，引导组员制定小组规范

33、社会工作者小李去西部某村协助当地社会工作服务机构开展乡村振兴工作。通过社区走

访，他发现该村女性虽然都擅长竹编技艺，但缺乏创业发展的途径。为此，小李开设了创业

能力提升小组。前两次活动时，小李发现组员不愿分享，彼此互动较少。面对这种情况，社

会工作者的核心任务是( ）。

A. 转移小组组员注意力

B. 梳理小组组员的问题

C. 营造信任的小组氛围

D. 促进小组凝聚力提升

34、社会工作者小卫面向肿瘤患者开设病友支持小组。在小组第三节，小卫设计了“给自己

写一封信”的环节，希望通过联结技巧，促进组员成长。下列表述中，体现这一技巧的是( )。 A. “有没有哪位组员自告奋勇，愿意第一个读一读给自己写的信?” B. “下面的环节我们将一起讲'我与疾病的故事’，每人时间为三分钟。”

C. “张阿姨在信中介绍了她的康复经验，谁有相似的经历愿意分享一下？”

D. “李阿姨，是不是可以这样理解您的话，虽然生病痛苦，但也带来成长。”

35、在某青少年亲子关系促进小组中。组员小雨说:“不知道为什么，我妈妈总是不能理解

我。“听了小雨的话，组员小程附和道:“我妈妈也差不多，她不理解我在做什么，还干扰

我，全天下的妈妈都差不多。”听到两位组员的表述，社会工作者小吴说，“小程，我知道

你很关心小雨，但到底发生了什么让小雨会有这样的想法呢?小雨，你说妈妈不理你，指的

是哪方面呢?是学习?交朋友?还是其他呢?”上述社会工作者的回应中，采用的小组工作技巧

是（）。

A. 摘要

B. 示范

C. 倾听

D. 澄清

36、在社会工作督导者成长小组的某一节中， 资深社会工作者老胡发现组员们对小组更加

投入了，他们能够自由地表达在带领实习生过程中遇到的困难，并通过角色扮演、同伴支持

等方式分享经验，形成了共同讨论并合力解决问题的氛围。下列小组主题活动设计中，适合

在这一阶段开展的是( ）。

A. 认识自我:相互了解做朋友

B. 心灵契约:七嘴八舌话规范

C. 知行合一:我要这样做督导

D. 不说再见:成长历程再回顾

37、新冠肺炎疫情初期，网络上各种各样的信息让社区居民真伪难辨。社区社会工作者在居

民微信群及时推送官方数据，宣传国家采取的防疫措施，帮助居民理性认识疫情，有效缓解

了居民的恐慌情绪。从地区发展模式的角度看，社区社会工作者扮演的角色是( ）。

A. 教育者

B. 技术专家

C. 中介者

D. 资源协调者

38、社会策划模式强调运用理性原则处理问题，重视分析环境和形势。下列社会工作者的做

法中。属于“分析环境和形势”的是( )。 A. 开展问卷调查、观察和访谈，把握社区问题的严重性，分析造成问题的原因

B. 梳理小组组员的问题

C. 营造信任的小组氛围

D. 促进小组凝聚力提升

34、社会工作者小卫面向肿瘤患者开设病友支持小组。在小组第三节，小卫设计了“给自己

写一封信”的环节，希望通过联结技巧，促进组员成长。下列表述中，体现这一技巧的是( )。 A. “有没有哪位组员自告奋勇，愿意第一个读一读给自己写的信?” B. “下面的环节我们将一起讲'我与疾病的故事’，每人时间为三分钟。”

C. “张阿姨在信中介绍了她的康复经验，谁有相似的经历愿意分享一下？”

D. “李阿姨，是不是可以这样理解您的话，虽然生病痛苦，但也带来成长。”

35、在某青少年亲子关系促进小组中。组员小雨说:“不知道为什么，我妈妈总是不能理解

我。“听了小雨的话，组员小程附和道:“我妈妈也差不多，她不理解我在做什么，还干扰

我，全天下的妈妈都差不多。”听到两位组员的表述，社会工作者小吴说，“小程，我知道

你很关心小雨，但到底发生了什么让小雨会有这样的想法呢?小雨，你说妈妈不理你，指的

是哪方面呢?是学习?交朋友?还是其他呢?”上述社会工作者的回应中，采用的小组工作技巧

是（）。

A. 摘要

B. 示范

C. 倾听

D. 澄清

36、在社会工作督导者成长小组的某一节中， 资深社会工作者老胡发现组员们对小组更加

投入了，他们能够自由地表达在带领实习生过程中遇到的困难，并通过角色扮演、同伴支持

等方式分享经验，形成了共同讨论并合力解决问题的氛围。下列小组主题活动设计中，适合

在这一阶段开展的是( ）。

A. 认识自我:相互了解做朋友

B. 心灵契约:七嘴八舌话规范

C. 知行合一:我要这样做督导

D. 不说再见:成长历程再回顾

37、新冠肺炎疫情初期，网络上各种各样的信息让社区居民真伪难辨。社区社会工作者在居

民微信群及时推送官方数据，宣传国家采取的防疫措施，帮助居民理性认识疫情，有效缓解

了居民的恐慌情绪。从地区发展模式的角度看，社区社会工作者扮演的角色是( ）。

A. 教育者

B. 技术专家

C. 中介者

D. 资源协调者

38、社会策划模式强调运用理性原则处理问题，重视分析环境和形势。下列社会工作者的做

法中。属于“分析环境和形势”的是( )。 A. 开展问卷调查、观察和访谈，把握社区问题的严重性，分析造成问题的原因

B. 拜访住在社区的人大代表和政协委员，听取其对社会治理政策的解读和分析

C. 重温机构使命宗旨，分析界定社区治理方案的方向、范围、意义和工作目标

D. 召开团队工作会议，分析自身的长处和不足以及开展社会治理的优势和劣势

39、某社会工作服务机构通过政府购买服务承接了“喘息服务”项目，为认知症老人的家庭

照顾者提供服务。为了让家庭照顾者能够获得短暂的休息，社会工作者招募志愿者上门陪伴

老人， 邀请养老机构专业护理人员为家庭照顾者传授照顾方法。从社区照顾实施策略角度

看，上述服务属于( )。 A. 在社区照顾

B. 由社区照顾

C. 对社区照顾

D. 由社区倡导

40、70 岁的张大爷，患有尿毒症，每月需到医院透析三次，仅靠微薄的退休金生活。他离

异多年，没有子女，他的侄子每月探望他一次。 张大爷因身体不好，较少出门，与周围邻

居关系一般。社会工作者小刘通过入户走访，了解到张大爷的困难，拟帮助他建立社会支持

网络。下列小刘的做法中，属于强化张大爷正式支持系统的是( ）

A. 联系社区志愿者、为张大爷组建邻里帮扶小组

B. 联系公益基金会，协助张大爷申请大病救助金

C. 联系张大爷的侄子，建议其每周探望以及照料基本生活

D. 联系楼门长，请他关注张大爷日常生活并给予必要支援

41、社会工作者小顾在某异地安置社区开展服务，他发现多数孩子的父母都在附近的制造业

工厂上班。 工作强度大且经常加班，几乎没有时间和精力关心子女成长。不少孩子初中毕

业后没能升学，无所事事，经常在社区聚众滋事，打架斗殴，破坏公物。针对这情况小顾设

计了一个服务社区青少年的方案。根据方案目标，小顾制定了若干行动策略。下列策略中，

最符合“可接受性”指标的是( ）。

A. 开展兴趣小组，发现青少年的潜在能力

B. 组织志愿服务，培育青少年的公益精神

C. 提供亲职课程，教导家长亲子沟通的技巧

D. 链接辖区资源，为家长提供职业技能培训

42、某社会工作服务机构初次进入社区开展居家养老服务。为了加强与社区其它组织的交往，

该机构适宜的做法是( )。 A. 在做出一定成绩后再加强与其他组织交往

B. 主动邀请其他组织参加本机构举办的活动

C. 与其他组织交往时需确保本机构利益的最大化

D. 与其他组织合作时通过口头承诺界定各方责任

43、某镇社会工作站在当地禁毒办支持下，联合村委会在某中学开展“远离毒品从我做起”

禁毒宣传游园活动。游园活动的第一个环节是观摩仿真毒品模型，社会工作者小沈通过实物

模型展示和提问讲解的方式，帮助青少年识别大麻、海洛因和冰毒等毒品。从社区教育的角

度看，上述小沈的服务致力于( )。 A. 端正青少年的态度

B. 拜访住在社区的人大代表和政协委员，听取其对社会治理政策的解读和分析

C. 重温机构使命宗旨，分析界定社区治理方案的方向、范围、意义和工作目标

D. 召开团队工作会议，分析自身的长处和不足以及开展社会治理的优势和劣势

39、某社会工作服务机构通过政府购买服务承接了“喘息服务”项目，为认知症老人的家庭

照顾者提供服务。为了让家庭照顾者能够获得短暂的休息，社会工作者招募志愿者上门陪伴

老人， 邀请养老机构专业护理人员为家庭照顾者传授照顾方法。从社区照顾实施策略角度

看，上述服务属于( )。 A. 在社区照顾

B. 由社区照顾

C. 对社区照顾

D. 由社区倡导

40、70 岁的张大爷，患有尿毒症，每月需到医院透析三次，仅靠微薄的退休金生活。他离

异多年，没有子女，他的侄子每月探望他一次。 张大爷因身体不好，较少出门，与周围邻

居关系一般。社会工作者小刘通过入户走访，了解到张大爷的困难，拟帮助他建立社会支持

网络。下列小刘的做法中，属于强化张大爷正式支持系统的是( ）

A. 联系社区志愿者、为张大爷组建邻里帮扶小组

B. 联系公益基金会，协助张大爷申请大病救助金

C. 联系张大爷的侄子，建议其每周探望以及照料基本生活

D. 联系楼门长，请他关注张大爷日常生活并给予必要支援

41、社会工作者小顾在某异地安置社区开展服务，他发现多数孩子的父母都在附近的制造业

工厂上班。 工作强度大且经常加班，几乎没有时间和精力关心子女成长。不少孩子初中毕

业后没能升学，无所事事，经常在社区聚众滋事，打架斗殴，破坏公物。针对这情况小顾设

计了一个服务社区青少年的方案。根据方案目标，小顾制定了若干行动策略。下列策略中，

最符合“可接受性”指标的是( ）。

A. 开展兴趣小组，发现青少年的潜在能力

B. 组织志愿服务，培育青少年的公益精神

C. 提供亲职课程，教导家长亲子沟通的技巧

D. 链接辖区资源，为家长提供职业技能培训

42、某社会工作服务机构初次进入社区开展居家养老服务。为了加强与社区其它组织的交往，

该机构适宜的做法是( )。 A. 在做出一定成绩后再加强与其他组织交往

B. 主动邀请其他组织参加本机构举办的活动

C. 与其他组织交往时需确保本机构利益的最大化

D. 与其他组织合作时通过口头承诺界定各方责任

43、某镇社会工作站在当地禁毒办支持下，联合村委会在某中学开展“远离毒品从我做起”

禁毒宣传游园活动。游园活动的第一个环节是观摩仿真毒品模型，社会工作者小沈通过实物

模型展示和提问讲解的方式，帮助青少年识别大麻、海洛因和冰毒等毒品。从社区教育的角

度看，上述小沈的服务致力于( )。 A. 端正青少年的态度

B. 教导青少年明辨是非

C. 丰富青少年的知识

D. 帮助青少年抵制诱惑

44、地处发达地区的某社会工作服务机构响应国家号召，结对帮扶欠发达地区的社会工作服

务机构，援派机构的资深社会工作者从加强机构能力建设入手，与当地机构的中高层管理团

队一起讨论未来 3 至 5 年的社会服务政策导向和发展趋势，共同为当地机构制定工作计划。

从社会工作服务机构规划的内容层次看，上述工作完成的是（ ）。

A. 使命宣言

B. 策略性计划

C. 项目目标

D. 运作性计划

45、某社会工作服务机构初创时只有 1 名创始人兼中心主任，带领 2 名社会工作者深入社区

开展儿童服务、经过 6 年的发展，机构工作人员发展到 20 名，服务也从当初的儿童服务，

拓展到街道社会工作者服务、社区社会组织培育等多个方面。机构决定由原来的直线式组织

结构调整为职能式组织结构，为此，该机构应该采取的改革措施是（）

A. 授予中心主任更大的指挥权

B. 管理人员下沉开展一线服务

C. 按业务划分部门并加强联动

D. 成立分支机构拓展服务城市

46、某社会工作服务机构负责人在一次员工座谈会上发现，部分社会工作者因服务认知症老

人成效不明显，缺乏工作成就感，出现了倦怠现象，需要采取激励措施。从重视员工个别差

异的角度出发，机构最适宜采取的激励措施是（）

A. 为能力强的员工重新设计岗位

B. 让员工对自己的福利待遇提出建议

C. 提供机会让员工参与机构决策

D. 让员工共同讨论老人服务发展策略

47、志愿者人力资源开发与管理是社会工作服务机构管理的重要议题，下列工作中，体现志

愿者人力资源管理“组织”功能的是（）

A. 举办志愿者年度分享总结会议

B. 做好志愿者服务时数记录工作

C. 分析机构未来三年需要的志愿者类型和数量

D. 制定志愿者服务章程、伦理守则与考勤制度

48、社会工作服务机构在向企业开展定向募款的过程中，需要清楚企业捐款的内在动机，下

列企业管理者的捐款动机中，属于追求“公共关系”效果的是（）

A. 捐款可带来良好的自我感受

B. 捐款可为企业巩固原有客户

C. 捐款可以提高企业的美誉度

D. 捐款可以提升员工的责任感

B. 教导青少年明辨是非

C. 丰富青少年的知识

D. 帮助青少年抵制诱惑

44、地处发达地区的某社会工作服务机构响应国家号召，结对帮扶欠发达地区的社会工作服

务机构，援派机构的资深社会工作者从加强机构能力建设入手，与当地机构的中高层管理团

队一起讨论未来 3 至 5 年的社会服务政策导向和发展趋势，共同为当地机构制定工作计划。

从社会工作服务机构规划的内容层次看，上述工作完成的是（ ）。

A. 使命宣言

B. 策略性计划

C. 项目目标

D. 运作性计划

45、某社会工作服务机构初创时只有 1 名创始人兼中心主任，带领 2 名社会工作者深入社区

开展儿童服务、经过 6 年的发展，机构工作人员发展到 20 名，服务也从当初的儿童服务，

拓展到街道社会工作者服务、社区社会组织培育等多个方面。机构决定由原来的直线式组织

结构调整为职能式组织结构，为此，该机构应该采取的改革措施是（）

A. 授予中心主任更大的指挥权

B. 管理人员下沉开展一线服务

C. 按业务划分部门并加强联动

D. 成立分支机构拓展服务城市

46、某社会工作服务机构负责人在一次员工座谈会上发现，部分社会工作者因服务认知症老

人成效不明显，缺乏工作成就感，出现了倦怠现象，需要采取激励措施。从重视员工个别差

异的角度出发，机构最适宜采取的激励措施是（）

A. 为能力强的员工重新设计岗位

B. 让员工对自己的福利待遇提出建议

C. 提供机会让员工参与机构决策

D. 让员工共同讨论老人服务发展策略

47、志愿者人力资源开发与管理是社会工作服务机构管理的重要议题，下列工作中，体现志

愿者人力资源管理“组织”功能的是（）

A. 举办志愿者年度分享总结会议

B. 做好志愿者服务时数记录工作

C. 分析机构未来三年需要的志愿者类型和数量

D. 制定志愿者服务章程、伦理守则与考勤制度

48、社会工作服务机构在向企业开展定向募款的过程中，需要清楚企业捐款的内在动机，下

列企业管理者的捐款动机中，属于追求“公共关系”效果的是（）

A. 捐款可带来良好的自我感受

B. 捐款可为企业巩固原有客户

C. 捐款可以提高企业的美誉度

D. 捐款可以提升员工的责任感

49、某社会工作服务机构在开展老旧社区治理项目时，发现一些高龄老人家中还在使用“蹲

厕”，导致行动不便的老人普遍存在如厕难问题。为此，该机构拟联合具有公开募捐资格的

慈善组织， 通过某合规的互联网公开募捐平台，发起“为百户老人换马桶”的公益众筹项

目。为了获得社会大众和企事业单位的支持，从项目服务方案设计的角度看。该机构应注重

( )。 A. 在熟人圈中扩大项目认知度和知名度

B. 通过实际参与环节来获取公众的信任

C. 高质量图片、视频和文字等细节设计

D. 项目回应需求的精准度和创意新颖性

50、某助残社会工作服务机构为提升机构公信力，定期通过机构刊物、微信公众号等宣传和

展示其各项管理、服务等内容。下列做法中，体现“专业交代”内容的是（）

A. 介绍该机构致力于推广“无障碍环境"的社会责任

B. 宣传机构在服务中秉持的“尊重”与“接纳”理念

C. 公布服务对象对“家庭无障碍”项目的满意度评估结果

D. 及时向社会发布机构各残疾人公益项目的经费使用情况

51、街道社会工作站督导者老郭经常运用“提问”方式与督导对象会谈，从督导对象的反馈

中了解其在服务过程中的观点与角色定位，以获得更深入丰富的资料。下列老郭的提问中，

属于澄清督导对象观点的是（ ）。

A. “下个月的邻里节活动筹备进行得怎么样了？”

B. “你的具体服务措施是怎么体现服务目标的？”

C. “根据刚才的讨论，你觉得下一步该做什么？”

D. “你觉得服务对象面临的最核心问题是什么？”

52、某社会工作机构新招聘的社会工作者服务经验较少，其负责人邀请资深社会工作者老王

对新入职的社会工作者进行督导。老王在“督导前期”应做的工作是（）

A. 与督导对象交流督导的目的

B. 帮助督导对象充分认识自我

C. 分享服务实践经验，支持督导对象做好服务

D. 了解督导对象的家庭、教育背景及从业经历

53、社会工作者小王在与督导者老李会谈时，表示自己在为辍学青少年提供个案辅导过程中

看不到服务对象的改变，因此感到沮丧，甚至害怕再接触此类个案，从支持性督导的角度看。

老李的督导重点是（）。

A. 协助小王发现工作成效

B. 向机构申请先暂停小王的个案服务

C. 帮助小王分析介入思路

D. 为小王示范与服务对象的沟通技巧

54、社会工作者小黄从事困境儿童服务，她最近一次入户服务结束时，服务对象的家长送给

她一袋水果表达感谢。小黄婉拒了该家长的馈赠，但是担心会给其留下“不近人情”的印象，

影响专业关系，于是向机构督导者老陈求助。从教育性督导的角度看，老陈最应聚焦的督导

议题是（）。

49、某社会工作服务机构在开展老旧社区治理项目时，发现一些高龄老人家中还在使用“蹲

厕”，导致行动不便的老人普遍存在如厕难问题。为此，该机构拟联合具有公开募捐资格的

慈善组织， 通过某合规的互联网公开募捐平台，发起“为百户老人换马桶”的公益众筹项

目。为了获得社会大众和企事业单位的支持，从项目服务方案设计的角度看。该机构应注重

( )。 A. 在熟人圈中扩大项目认知度和知名度

B. 通过实际参与环节来获取公众的信任

C. 高质量图片、视频和文字等细节设计

D. 项目回应需求的精准度和创意新颖性

50、某助残社会工作服务机构为提升机构公信力，定期通过机构刊物、微信公众号等宣传和

展示其各项管理、服务等内容。下列做法中，体现“专业交代”内容的是（）

A. 介绍该机构致力于推广“无障碍环境"的社会责任

B. 宣传机构在服务中秉持的“尊重”与“接纳”理念

C. 公布服务对象对“家庭无障碍”项目的满意度评估结果

D. 及时向社会发布机构各残疾人公益项目的经费使用情况

51、街道社会工作站督导者老郭经常运用“提问”方式与督导对象会谈，从督导对象的反馈

中了解其在服务过程中的观点与角色定位，以获得更深入丰富的资料。下列老郭的提问中，

属于澄清督导对象观点的是（ ）。

A. “下个月的邻里节活动筹备进行得怎么样了？”

B. “你的具体服务措施是怎么体现服务目标的？”

C. “根据刚才的讨论，你觉得下一步该做什么？”

D. “你觉得服务对象面临的最核心问题是什么？”

52、某社会工作机构新招聘的社会工作者服务经验较少，其负责人邀请资深社会工作者老王

对新入职的社会工作者进行督导。老王在“督导前期”应做的工作是（）

A. 与督导对象交流督导的目的

B. 帮助督导对象充分认识自我

C. 分享服务实践经验，支持督导对象做好服务

D. 了解督导对象的家庭、教育背景及从业经历

53、社会工作者小王在与督导者老李会谈时，表示自己在为辍学青少年提供个案辅导过程中

看不到服务对象的改变，因此感到沮丧，甚至害怕再接触此类个案，从支持性督导的角度看。

老李的督导重点是（）。

A. 协助小王发现工作成效

B. 向机构申请先暂停小王的个案服务

C. 帮助小王分析介入思路

D. 为小王示范与服务对象的沟通技巧

54、社会工作者小黄从事困境儿童服务，她最近一次入户服务结束时，服务对象的家长送给

她一袋水果表达感谢。小黄婉拒了该家长的馈赠，但是担心会给其留下“不近人情”的印象，

影响专业关系，于是向机构督导者老陈求助。从教育性督导的角度看，老陈最应聚焦的督导

议题是（）。

A. 工作过程回顾与其反思

B. 专业伦理判断及其抉择

C. 信任关系维系及其沟通

D. 服务对象认识及其理解

55、某社会工作服务机构督导者老张正在为机构新员工分配工作任务。老张这一做法的权力

来源是（）。

A. 老张对新员工的周到关怀

B. 老张在机构中的职位

C. 老张与新员工的良好关系

D. 老张的专业知识技能

56、社会工作者运用个案研究方法可以实现多元研究目标，下列研究目标中，属于提出策略

的是（）。

A. 通过研究，小林发现了影响初高中学生学业焦虑的家庭因素

B. 通过研究，小罗揭示了农村困境老年人实现自助的内在逻辑

C. 通过研究，小杨设计了促进中青年居民参与社区事务的方法

D. 通过研究，小曹总结了提升精神障碍患者服药依从性的方法

57、社会工作者小刘负责留守儿童成长项目，在开展成效评估时，她采用多种方法评估留守

儿童应对成长所必备的 15 种核心能力的培育效果。同时，她还梳理了专业理论和技巧，提

升了处理问题的能力。此外，小刘针对该设计进行专业反思，提出了适合留守儿童核心能力

培育的建议。在专业层面上，上述小刘的研究具有的功能是（）。

A. 提高当地村民对留守儿童的认识

B. 丰富青少年正面成长理论与实务

C. 减少留守儿童成长过程中的烦恼

D. 协助社会工作者提升了服务能力

58、在政府购买社会工作服务背景下，项目申请书、中期报告、结项报告及佐证资料成为重

要的社会工作服务资料。社会工作专业硕士研究生小张尝试运用某市 10 年来的项目服务资

料揭示社会工作专业服务的特点与变迁。关于小张开展的研究的说法，正确的是（）。

A. 该研究可以同时采用定量与定性的研究分析方法

B. 该研究的研究步骤与实验研究的研究步骤一致

C. 该研究对于显性内容进行类似于定性资料的编码

D. 该研究资料分析时依据的抽样单位是固定不变的

59、下列实验形式中，属于准实验设计的是（）。

A. 前后测控制组设计

B. 非对等控制组设计

C. 单后测控制组设计

D. 索罗门四组设计

60、老董是某社会工作服务机构项目部主任，主要负责某街道社区工作者专业能力建设项目，

A. 工作过程回顾与其反思

B. 专业伦理判断及其抉择

C. 信任关系维系及其沟通

D. 服务对象认识及其理解

55、某社会工作服务机构督导者老张正在为机构新员工分配工作任务。老张这一做法的权力

来源是（）。

A. 老张对新员工的周到关怀

B. 老张在机构中的职位

C. 老张与新员工的良好关系

D. 老张的专业知识技能

56、社会工作者运用个案研究方法可以实现多元研究目标，下列研究目标中，属于提出策略

的是（）。

A. 通过研究，小林发现了影响初高中学生学业焦虑的家庭因素

B. 通过研究，小罗揭示了农村困境老年人实现自助的内在逻辑

C. 通过研究，小杨设计了促进中青年居民参与社区事务的方法

D. 通过研究，小曹总结了提升精神障碍患者服药依从性的方法

57、社会工作者小刘负责留守儿童成长项目，在开展成效评估时，她采用多种方法评估留守

儿童应对成长所必备的 15 种核心能力的培育效果。同时，她还梳理了专业理论和技巧，提

升了处理问题的能力。此外，小刘针对该设计进行专业反思，提出了适合留守儿童核心能力

培育的建议。在专业层面上，上述小刘的研究具有的功能是（）。

A. 提高当地村民对留守儿童的认识

B. 丰富青少年正面成长理论与实务

C. 减少留守儿童成长过程中的烦恼

D. 协助社会工作者提升了服务能力

58、在政府购买社会工作服务背景下，项目申请书、中期报告、结项报告及佐证资料成为重

要的社会工作服务资料。社会工作专业硕士研究生小张尝试运用某市 10 年来的项目服务资

料揭示社会工作专业服务的特点与变迁。关于小张开展的研究的说法，正确的是（）。

A. 该研究可以同时采用定量与定性的研究分析方法

B. 该研究的研究步骤与实验研究的研究步骤一致

C. 该研究对于显性内容进行类似于定性资料的编码

D. 该研究资料分析时依据的抽样单位是固定不变的

59、下列实验形式中，属于准实验设计的是（）。

A. 前后测控制组设计

B. 非对等控制组设计

C. 单后测控制组设计

D. 索罗门四组设计

60、老董是某社会工作服务机构项目部主任，主要负责某街道社区工作者专业能力建设项目，

下列内容中，应在项目总结报告中详尽说明的是（）。

A. 社区工作者专业能力的现状特点

B. 社区工作者专业能力的影响因素

C. 社区工作者专业能力建设项目的成效

D. 社区工作者专业能力建设项目的进度

二、多项选择题（共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至

少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）。

61、医务社会工作是社会工作的重要领域。医务社会工作者在医院中应担任的角色是（）

A. 护理工作者的助手

B. 医疗业务的负责人

C. 医生治疗的管理者

D. 医疗资源的链接者

E. 医患关系的协调者

62、社会工作者通过线上平台为部分新冠肺炎患者及家属提供危机干预、心理疏导、情绪支

持和资源链接等服务，下列说法中，体现社会工作者直接服务角色的有（）

A. 向居家医学观察人员普及疫情防控知识

B. 向疫情中失去亲人的家属提供哀伤辅导

C. 联络相关生产企业，筹集医疗防护物资

D. 向街道办事处反映居民的意见，并提出工作建议

E. 联系社区全科医生，指导居民自主进行健康管理

63、某街道办事处向社会工作服务机构购买服务，内容是为辖区内的社区工作者提供社会工

作专业培训。该机构设计了一系列课程，旨在帮助社区工作者内化专业价值，理解专业伦理

和丰富专业知识，从提升社区工作者专业知识素养的角度来看，该课程内容包括（）

A. 社区管理等学科知识

B. 困难群体的思想观念

C. 沟通交流的方法技术

D. 预估评估和服务能力

E. 促进使能和协调能力

64、社会工作者小吴在社区开展服务时，发现很多居民不了解社会工作服务，他们虽有困难

但很少向社会工作者求助。为此，小吴向社区负责人和居民骨干请教与居民打交道的方法，

他与同事共同讨论，总结以往实践经验，提炼出一套“居民沟通五步工作法”。小吴的做法

体现社会工作专业价值观的实践原则有（）。

A. 差别平等原则

B. 自由自主原则

C. 注重和谐，促进社会共融

D. 平等待人，注重民主参与

E. 以人民为中心，回应社会需求

65、12 岁的玲玲因父母被强制戒毒，由外婆照顾，生活比较困难，玲玲在学校常被个别同