2024年社会工作者考试《中级综合》易混淆知识点

2024年中级社会工作综合能力易混淆考点

易混淆点1：社会工作的目标

1、服务对象的目标

（1）解救危难—生存方面危机；

（2）缓解困难—物质困难、精神压力等一般困难；

（3）激发潜能—未发现、待发掘的能力；

（4）促进发展—个人学习成长、自我实现等。

2、文化层面

（1）弘扬人道主义

通过向社会宣传，倡导互助、助人精神，促进人们相互关爱、帮助，弘扬人道主义精神。

（2）促进社会团结

通过社会工作的活动，帮助有困难的人脱离困境，发展社会支持网络，促进人们相互合作，构建关怀的社会环

境，促进社会团结。

易混淆点2：社会工作者的角色

角色 主要内容

直接服务角色

1、服务提供者：向服务对象提供服务的人（物质帮助、心理服务等）；

2、治疗者：对问题/偏差行为的矫正，如戒毒、网瘾治疗；

3、使能者：使服务对象有能力面对问题和解决问题；

4、支持者：鼓励服务对象自立自强，成为服务对象的支持者、鼓励者；

5、倡导者

（1）政策倡导：对政府行为的倡导；

（2）社会倡导：社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。

6、关系协调者：帮助服务对象学习处理社会关系的技巧。

间接服务角色

1、行政管理者：对助人过程进行有效控制，对相关资源、信息进行协调、安排；

2、资源筹措者/资源链接者：向政府部门、福利服务机构或同事、志愿组织等争取资源；

3、政策影响者：向有关政府部门提出建议，制定、修订和完善政策；

4、研究者：对自己服务实践进行研究，提高专业服务水准。

合并角色 包括直接服务也包含间接服务，而且包括不同角色中的互相连带的做法。

易混淆点3：社会工作价值观的操作原则

（1）接纳—价值、偏好、信仰宽容和尊重；

（2）非评判—不指责、评判言行和价值观；

（3）个别化—尊重服务对象的个体差异，满足个性化需求；

（4）保密—保护服务对象隐私；

（5）当事人自决—服务对象选择服务内容、方式。

2024年社会工作者考试《中级综合》易混淆知识点

2024年中级社会工作综合能力易混淆考点

易混淆点1：社会工作的目标

1、服务对象的目标

（1）解救危难—生存方面危机；

（2）缓解困难—物质困难、精神压力等一般困难；

（3）激发潜能—未发现、待发掘的能力；

（4）促进发展—个人学习成长、自我实现等。

2、文化层面

（1）弘扬人道主义

通过向社会宣传，倡导互助、助人精神，促进人们相互关爱、帮助，弘扬人道主义精神。

（2）促进社会团结

通过社会工作的活动，帮助有困难的人脱离困境，发展社会支持网络，促进人们相互合作，构建关怀的社会环

境，促进社会团结。

易混淆点2：社会工作者的角色

角色 主要内容

直接服务角色

1、服务提供者：向服务对象提供服务的人（物质帮助、心理服务等）；

2、治疗者：对问题/偏差行为的矫正，如戒毒、网瘾治疗；

3、使能者：使服务对象有能力面对问题和解决问题；

4、支持者：鼓励服务对象自立自强，成为服务对象的支持者、鼓励者；

5、倡导者

（1）政策倡导：对政府行为的倡导；

（2）社会倡导：社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。

6、关系协调者：帮助服务对象学习处理社会关系的技巧。

间接服务角色

1、行政管理者：对助人过程进行有效控制，对相关资源、信息进行协调、安排；

2、资源筹措者/资源链接者：向政府部门、福利服务机构或同事、志愿组织等争取资源；

3、政策影响者：向有关政府部门提出建议，制定、修订和完善政策；

4、研究者：对自己服务实践进行研究，提高专业服务水准。

合并角色 包括直接服务也包含间接服务，而且包括不同角色中的互相连带的做法。

易混淆点3：社会工作价值观的操作原则

（1）接纳—价值、偏好、信仰宽容和尊重；

（2）非评判—不指责、评判言行和价值观；

（3）个别化—尊重服务对象的个体差异，满足个性化需求；

（4）保密—保护服务对象隐私；

（5）当事人自决—服务对象选择服务内容、方式。

易混淆点4：人类需要层次和类型

需要理论 主要内容

马斯洛需要层次

1、生理需求：基本需要，包括衣、食、住、行等生存所需；

2、安全需求：社会环境安全、人身财产安全、摆脱失业有保障；

3、归属与爱需求：群体的情感的归属，以及爱他人与被他人爱；

4、尊重的需求：内部（自我尊重）与外部（他人尊重）；

5、自我实现的需求：个人成长与发展、发挥自身潜能、实现理想、自我价

值的需要。

阿尔德弗尔ERG

1、生存需要：生命机体的存在需要（衣食住行）；

2、关系需要：发展人际关系的需要（与他人接触和交往）；

3、成长需要：个人自我发展和自我完善的需要。

莱恩·多亚尔和伊恩·高夫需要理论

1、基本需要

（1）身体健康：人类基本需要，保持身体健康；

（2）自主：自发、自动地从事某种活动。

2、中介需要：在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品和服务。

易混淆点5：家庭教养模式

模式 原因 人格特征

娇纵

型 溺爱+疏于管束

自我中心、骄横跋扈、疏懒散漫心态；发展为反社会型人格。

支配

型 溺爱+严加管束

怯懦胆小、意志薄弱、既娇且骄、清高孤傲等个性心理特征。

专制

型 缺少爱心+管理方式粗暴

产生不信任感、戒备心理严重、自卑、消极、暴躁、懦弱、依赖或反抗权

威等人格特征。

放任

型 缺少爱心、责任感+放任自流

缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动、具有攻击性、易受诱惑等。

冲突

型

家庭关系紧张+价值导向不一

致

缺乏安全感、意志力薄弱、撒谎等心理特征，反社会的倾向。

民主

型 成员互相尊重+鼓励+约束

易形成自尊、自信、具有创造性、社交能力强、具有成就动机等良好社会

适应性的个性特征。

易混淆点6：人类发展阶段及主要特征