二、方案设计题
案例一：
假如你是一位青少年社工，你负责为辖区内的社区诉前考察青少年提供服务。你发现这些青少年有很大的改变动机，并希望通过区检察院未检科的考察。请针对这一情况，拟订一份小组工作服务方案。
答题要点：
(一)问题的陈述与分析
社区中诉前考察青少年可能在自我肯定、压力缓解、求职与生涯规划、行为修正等方面存在需求。
(二)方案设计
社会工作师通关秘笈！
根据上述青少年的需求，社工设计出社区服务方案如下：
1．方案目标：协助诉前考察青少年通过区检查院未检科的考察，重拾对生活的信心，并且能够为自己规划未来。
2．方案实施策略：
(1)以诉前考察青少年为对象，开展“我的未来我作主”的青少年辅导小组，针对服务对象的需求帮助他们重拾自我，学习劳动技能、时间管理、压力缓解技巧等；
(2)定期组织社区活动，如体育运动、社区卫生清洁、养老院走访等活动，让这些经受考察的青少年能够积极参与到社区活动之中；
(3)充分利甲社区学校等资源，为有就业意愿的青少年提供专职辅导培训；
3．方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
4．方案评估：包括社区中诉前考察青少年对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。
案例二：
假如你是一名社区社会工作者，你所工作的城市社区里有许多因家庭暴力而离婚的妇女，她们对于再婚有所顾虑。请针对这种情况，拟订一份妇女社会工作的服务方案。
答题要点：
(一)问题的陈述及分析
这些妇女有以下一些需求：1．与异性交流的需求；2．重新建立人际网络的需求；3．心理调适与疏导的需求。
(二)方案设计
根据上述这些妇女的需求，设计出妇女社会工作的服务方案，其中包括：
1．方案目标：让妇女正视自己的过去，迎接崭新的未来。
2．方案实施策略：
(1)正确认识家庭暴力的起因、特征和现状；面对危机，教授正确应对的方法和技巧；
(2)充分利用社区机构的资源，固定妇女们共同交流的时间，使得她们有场地、有机会说出内心的感受，得到同伴的支持，在社工的帮助下，进行情绪的疏导；
(3)分析面对再婚可能会遇到的问题，讨论相应的应对方法和措施。
3．方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
4．方案评估：包括妇女对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。
案例三：
你所在的社区有许多外来务工者子女，他们白天在学校学习，回家后就没有人看管照顾，平时的课余生活也比较单一。请针对这些外来务工者子女，拟订一份社区服务方案。
答题要点：
(一)问题的陈述及分析
外来务工者子女遇到的问题包括课余生活比较单一、没有人辅导学习、缺乏和父母的交流等。
(二)方案设计
根据上述外来务工者子女的需求，设计出社区服务方案，其中包括：
1．方案目标：丰富外来务工者子女的课余生活，使其拥有更好的生活和学习环境。
2．方案实施策略：
(1)增加孩子与父母的交流，提高家庭系统的支持作用；
(2)定期组织外出活动，让孩子们了解城市的变化；
(3)联系社区志愿者队伍，定期为孩子们提供学习辅导；
(4)利用社区其他资源为孩子们提供服务(如，安排晚托班、提供膳食等)。
3．方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
4。方案评估：包括外来务工者子女和家长对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。
案例四：
假如你是一名社区社会工作者，在你所工作的社区里有许多独居高龄老人，请针对这些独居高龄老人的需求，拟订一份社区服务方案。
答题要点：
(一)问题的陈述及分析
独居高龄老人在生活上会面临饮食、居住、生活照顾和经济等方面的问题。
(二)方案设计
根据上述社区老人的需求，设计出社区服务方案，其中包括：
1．方案目标：协助老人改善个人生活质量，使其享有健康、安全、温馨的社区生活环境。
2．方案实施策略：
(1)为老人提供居家服务；
(2)充分利用老年之家、日间服务中心等社区照顾机构为老人提供相关服务；
(3)成立社区志愿者队伍，定期为社区老年人提供生活照料和精神慰藉服务；
(4)利用社区其他资源为老人提供服务，如帮助生活困难老人申请最低生活保障或医疗救助、为老人提供送餐服务等。
3．方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
4．方案评估：包括老人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。
案例五：
假如你是一名社区社会工作者，如今在你所工作的高校社区里有许多已退休的高校教职员工，请针对这些老人的需求，拟订一份社区服务方案。
答题要点：
(一)问题的陈述及分析
高校退休教职员工与其他退休人群相类似，在生活上也会面临饮食、居住、生活照顾以及参加社会活动、文体活动等方面的一系列问题。
(二)方案设计
根据上述社区老人的需求，设计出社区服务方案，其中包括：
1．方案目标：协助老人提高家庭生活质量，发挥他们的特长，使其享有健康、安全、温馨的社区生活环境，老有所养，老有所为。
2．方案实施策略：
(1)充分利用老年之家等社区照顾机构，为老人提供居家服务；
(2)组织开展丰富多彩的各类文体活动，发挥老人的特长和作用；
(3)成立社区志愿者队伍，定期为社区老年人提供生活照料和精神慰藉服务；
(4)利用社区其他资源为老人提供服务，如帮助生活困难的空巢独身老人料理生活、提供送餐服务等。
3．方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
4．方案评估：包括老人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。
案例六：
假如你是一名社区社会工作者，在你所工作的社区里有一部分残疾老人，请针对这些残疾老人的需求，拟订一份社区服务方案。
答题要点：
(一)问题的陈述及分析
残疾老人在生活上会面临饮食、居住、生活照顾、经济和康复等方面的一系列问题。
(二)方案设计
根据上述残疾老人的需求，设计出社区服务方案，其中包括：
1．方案目标：协助残疾老人改善家庭生活质量，使其享有健康、安全、温馨的社区生活环境。
2．方案实施策略：
(1)整合社区资源为老人提供居家服务；
(2)充分利用老年之家、日间服务中心等社区照顾机构为老人提供相关服务；
(3)成立社区志愿者队伍，定期为社区老年人提供生活照料和精神慰藉服务；
(4)利用社区其他资源为老人提供各类服务，如帮助生活困难的残疾老人申请最低生活保障或医疗救助、为老人提供送餐服务和康复医疗服务等。
3．方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
4．方案评估：包括老人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。考试大收集整理
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