一、案例分析题
案例一：
小李，一年前发生一场车祸，被截去了一条腿。他至今不能接受这一事实。他截肢后失去了原来的工作，后虽有几次求职但都被拒绝。从此小李整天在家无所事事，因家庭经济拮据，他经常和家人发生争吵，有时还大打出手。目前妻子和他提出离婚，2岁的孩子被妻子带回娘家。妻子走后，小李常常借酒浇愁，父母劝说也无济于事。作为社会工作者，请你为李先生一家提供服务。
问题：
1．在上述案例中，李先生一家主要面临的困境有哪些?
2.针对李先生一家目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?
答题要点：
1．本案例中李先生一家面临的困境有以下几方面： 社会工作师通关秘笈！
(1)如何改善李先生接受自己被截肢的事实；
(2)如何改善李先生目前的家庭经济困难；
(3)如何改善李先生和家人的关系；
(4)如何改善李先生目前酗酒的状况。采集者退散
2．社工的介入策略：
(1)社工对李先生的情绪进行疏导，提供情绪支持，帮助李先生接受截肢的事实，改善其和妻子的关系，改变酗酒的现状；
(2)社工帮助李先生建立自信，为李先生提供一些就业方面的指导，使其重新融入社会；
(3)社工帮助李先生联系相关职能部门，为李先生就业寻求相关部门的协助；
(4)社工帮助家人了解李先生目前的状况，让李先生能够得到家人的支持，和他一起走出困境。
案例二：
有位母亲因丈夫早逝，十年来含辛茹苦地把兄妹两人拉扯成人，可是没有想到两个孩子长大成人后误入歧途，走上犯罪道路。兄妹两人因迷恋网吧，在其他人诱使下，设计圈套引诱网友见面，抢劫其钱财。后来事情败露，兄妹两人被公安机关抓获，哥哥被判刑2年，缓刑2年；妹妹因情节较轻而被实施社区矫正服务。如果你是一名社工，请着手负责对这对兄妹的服务。
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1．你将以什么态度来对待这对兄妹?
2．你怎样进行社会工作介入?
答题要点：
1．对待这对兄妹的态度应遵循社会工作基本原则：(1)接纳；(2)尊重；(3)非评判；(4)个别化；(5)保密；(6)自决。
2．介入：
(1)增强服务对象的能力：①帮助这对兄妹进行就业辅导和职业培训，增强他们的职业能力；②改善其认知与行为，帮助其形成正确的人生观和价值观；③对他们进行心理辅导和情绪支持，使其形成良好的心态和处理压力的能力。
(2)修正环境和拓展资源：①强化社会支持系统，协助母亲与兄妹之间建立良好的关系；②整合社会资源，通过社会保障、社会福利等机构为他们提供社会资源。
案例三：
年初，有3位同学给好朋友王某过18岁生日。从未沾过酒的他们，醉后犯了拦路抢劫罪。他们的青春本来将有几年在大墙内度过，但一项新制度使之得以改变，那就是某市青少年事务署与检察院共同建立的一项针对未成年人的特殊检察机制，名为“诉前考察”。这意味着对未成年人刑事案件可进行非监禁化处置。罪错青少年由社工进行3个月的诉前考察，表现良好者将免于起诉，反之则进入诉讼程序。
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1．什么是矫正社会工作，它的工作对象是什么?
2．作为社工的你决定采用哪些社会工作方法进行服务?请简要说明。
答题要点：
1．矫正社会工作是指社会工作实施于矫正体系中，是专业人员或志愿人士在社会工作专业价值观指引下，运用社会工作的理论、知识和方法、技术，为罪犯(或具有犯罪危险性的人员)及其家人在审判、监禁处遇、社会处遇或刑释期间提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等，从而使罪犯消除犯罪心理结构、修正行为模式、适应社会生活的一种福利服务。
2．对于这4位青少年，在“诉前考察”阶段，我们可以采取如下一些社会工作方法来进行服务。
(1)个案社会工作的服务：了解服务对象的背景资料，分析其犯罪的原因，协助其在思想、心理和行为方面矫正与重建。
(2)小组社会工作的服务：运用小组工作的模式，可以组织四名服务对象通过小组分享与讨论来认识自己的错误并重建人生规划；也可组织“社区服务令”，通过为社区居民提供服务的方式来体验人生。
案例四：
张某，男，现年29岁，未婚，初中文化程度。他头脑简单、性情憨厚，江湖义气浓厚。他毕业后在一家客运公司工作，凭着哥们儿义气，协助朋友入室盗窃，被判有期徒刑6年，剥夺政治权利1年。今年年初，张某执刑期满回到家乡，由于没有经济来源，只能靠母亲的退休金生活。他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。张某陷入既想融入社会又害怕因有前科而遭到社会排斥的困境。
问题：
1．请对张某的问题进行分析。
2．作为矫正社会工作者，你认为你该如何作出干预，请列出简要的干预要点。
答题要点：
1．张某的问题大致如下：
(1)生活方面：无工作、无收入，仅靠母亲的退休金过活，生活拮据；
(2)心理方面：性情憨厚、重义气，目前有自卑心理，自尊感较弱；
(3)社会融入方面：从监狱获释后，无法适应正常的社会生活，融入社会尚存在障碍。
2．对于服务对象张某，可以采取如下辅导策略：
(1)澄清张某的非理性思想，去除其不正确的思想观念，让他反省过去的错误。
(2)提升张某的自尊与自信，帮助他正确面对人生未来的规划。
(3)与张某的母亲联系，请家长协助对服务对象的服务并多给予张某关心与支持。
(4)增强服务对象的社会参与度，让他多参加社区活动与社会活动，以增强社会归属感。
(5)鼓励张某参加职业技能培训，提升个人职业水平。
(6)视情况拜访相关人士，以减低或消除他们对张某的歧视。
案例五：
老张，退休前是某部队高级军官，妻子多年前因病去世了。退休至今的两个月里，老张一直呆在家里，觉得无事可做，对任何事情都打不起精神。起初，子女们认为父亲是回复到普通老百姓的生活感到不适应才会变得郁郁寡欢。于是他们找各种借口带老张出去活动，但每次都被老张以各种理由拒绝。子女们很不理解，原本开朗的父亲怎么退休之后变了个人似的，他们想尽办法鼓励父亲参加活动，但几乎都是无功而返。只有在给孙子孙女们讲自己光荣的军旅生活时老张才是津津乐道、乐此不疲的，但他们一走，老张又回复到了从前。在朋友的推荐下，老张的子女前来寻求社会工作者的帮助。
问题：
1．在上述案例中，老张主要面临的困境有哪些?
2．针对老张目前的困境，社会工作者应该采取什么样的介入策略?
答题要点：
1．老张面临的困境主要有：(1)如何适应退休后的生活；(2)如何处理与子女的关系。
2．主要介入策略：
(1)与老张的子女沟通。让子女多关注老张精神方面的需求；
(2)对老张进行心理疏导，帮助老张适应退休后的生活，增强他对生活的信心及改变的愿望；
(3)针对老张的优势，鼓励他积极参与社区活动；
(4)争取社区的支持，为老张提供必要的发挥场所。
案例六：
小王，12岁，父母在他5岁时离婚，小王一直随母亲生活，很少与父亲见面。但是，由于其母工作繁忙。经常将小王寄放在外婆家，小王与母亲相处的时间也很少，倒是和外婆的感情很要好。近来，不知什么原因，外婆发现外孙回到家时衣服上总是沾满泥泞．就怀疑小王在学校和同学打架。她询问外孙，但外孙死不承认并开始哭闹喊冤，外婆心疼外孙就没有再追问。没想到，小王母亲在班主任老师那里了解情况后气急败坏地把小王找来，还没听其解释就开始训斥。她认为一定是小王和其他孩子打架才搞得满身是伤的。打骂之下，小王非但没有哭闹喊冤还很理直气壮，这使得小王母亲更加变本加厉，直到外婆见状过来阻止。当天晚上，心里委屈的小王悄悄地给父亲打电话，但还没说上几句就被母亲发现。母亲让小王挂断电话，并警告前夫不要再来骚扰他们母子的生活。接下来的几天，小王都和母亲保持冷战状态，这使得作为旁观者的外婆看在眼里急在心里。在邻居的推荐下，小王的外婆前来寻求家庭社会工作者的帮助。
问题：
1．在上述案例中，小王家庭主要面临的困境有哪些?
2．针对小王家庭目前的困境，社会工作者应该采取什么样的介入策略?
答题要点：
1．小王家庭面临的困境主要有：
(1)如何处理小王和其母之间的亲子关系；
(2)如何让小王的父亲发挥父亲的功能；
(3)如何使小王外婆作为亲子间危机的调停者参与其中。
2．主要介入策略：
(1)与小王的外婆沟通，了解家庭基本情况，为接下来有针对性地开展工作做准备；
(2)与小王谈心，了解其内心真实想法，并将其及时告知小王的母亲；
(3)与小王的母亲沟通，让她多关注孩子的成长和优势。并学习必要的亲子沟通技巧；
(4)联系小王的父亲，鼓励其履行父亲的职责；
(5)召集小王家庭开会，利用家庭成员同在的时候开展家庭治疗。
