一、案例分析题
案例一：
陈某，男，36岁，小学五年级时因被怀疑偷同学的东西，遭到老师的批评和同学的讥笑，回家后又不容分说被父亲打骂，自此心情一直很压抑，脾气也很古怪，有时遇到很小的事情就表现出暴躁情绪，生怕自己吃亏受委屈。28岁时陈某经人介绍与梁某结婚。几年后，因夫妻关系不好离异。离异是梁某主动提出来的，她说陈某疑心很重，老是怀疑周围的人看不起他，夫妻之间几句不经意的玩笑话，常常被他误解为是对他的侮辱，进而动手打人，而且每次出手很重，几次把她打伤，亲戚朋友劝了若干次都不起作用，因无法忍受，只得离婚。离婚后留下儿子小文归陈某抚养。这时的陈某没有固定的工作，靠用摩托车载客维持家庭生活。他自己省吃俭用，对儿子生活上很关心照顾，尤其对儿子的学习方面要求很严格，特别是当儿子考试成绩不好时，常常毒打儿子，这使得儿子十分害怕父亲。有一次邻居听到小文的哭叫声跑了过来，发现孩子已被打得浑身多处是伤。在邻居的劝说下小文才被送往医院。陈某一直不承认自己打儿子有什么过错，因此这种情形在未来还有可能发生。
问题：
1．作为社会工作者，请你对陈某的问题进行分析。 社会工作师通关秘笈！
2．作为社会工作者，你认为该如何干预，请列出干预要点。
答题要点：
1．问题的陈述及分析：
(1)个人方面：性格压抑、脾气暴躁、情绪不稳定、且自尊心较低；(2)家庭方面：对待妻子行为粗暴，并进而导致夫妻离异；在教养孩子方面缺乏能力与技巧，只会使用打的方式来进行教育；(3)生活方面：无固定工作，且收入较低，在承担抚养家庭义务时显得力不从心。
2．对于服务对象陈某可以采取如下的辅导策略：来源：考试大
(1)通过心理测量量表的使用，正确评估服务对象的心理状况；
(2)深入访谈，和服务对象一同分析和寻找问题的根源，寻求处理个人心理问题方面的辅导策略；
(3)处理服务对象对于前一段婚姻的情绪反应，适应离婚后独自抚养孩子的生活；
(4)建议服务对象参加讲座或辅导，或与孩子的老师联系，学习合理教养孩子的方式和方法；
(5)根据法律法规的要求，察看服务对象是否符合申请最低生活保障金条件，如符合，协助其申请，以实施家庭救助；
(6)协调服务对象与儿子之间的亲子关系；
(7)建议服务对象参加职业技能培训，以增强个人的就业能力，寻找稳定的工作。
案例二：
张先生，45岁，两年前因意外事故致使右腿残疾，只能依靠拐杖行动。张先生失去了工作能力，全家仅依靠他的妻子养家。近一年，妻子常常埋怨张先生无能，而她又不得不每天辛苦工作赚钱。他最关心的儿子小张，现就读高中二年级，成绩一般，个性好强，总是对爸爸的过分关心感到很不耐烦，觉得许多事情他问了也是白问，根本帮不上忙。张先生越来越觉得难以和儿子沟通，而夫妻、父子之间的争吵也让他对妻子和儿子充满了愧疚感。作为社会工作者，您被要求为张先生提供服务。
问题：
1．在上述案例中，张先生面临的主要困境有哪些?
2．针对张先生目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?www.Ｅxamda.CoM考试就到考试大
答题要点：
1．本案例中，张先生面临的困境主要在他个人和家庭两个层面，具体可以分为以下三个方面：
(1)如何缓解身患残疾后产生的失落感，以及对家庭的愧疚感；
(2)如何改善与妻子、儿子之间的不良关系，减少与他们之间的争吵；(3)如何改善因肢体残疾而失去工作和收入，致使家庭经济产生困难的现状。
2．针对张先生的困境，社工可以采取个案工作的方法，具体的介入策略如下：
(1)为张先生提供情绪疏导服务。社工可以鼓励张先生说出他的困境与痛苦，通过放松技巧的训练使得他能够自我调节心情，逐步建立对自己的认同感和自信。
(2)协助张先生再就业。社工可以在个案工作过程中挖掘服务对象的优势能力，争取街道、居委会的就业资源合作，协助张先生获得一份适合的工作。
(3)提供婚姻辅导。社工与张先生的妻子会面．了解她的想法，协助夫妻二人互相沟通和理解。考试大－全国最大教育类网站(www．Examda。com)
(4)社工与小张会面，目的在于让小张了解父亲对他的关怀，指导他尝试听父亲的话，尝试与父亲平心静气地交谈。
案例三：
李太太两年前生下一个男孩，不幸的是，小孩出生后被诊断为先天性脑瘫儿童。这让原本年龄就比较大而且很期待有小孩的李先生没有办法接受，所以对于儿子他一直都很抗拒，没有什么感情。他曾经想放弃这个孩子，但妻子没有同意。李太太下决心要好好抚养这个孩子，但一个人的力量有限，她常常为照顾孩子与丈夫吵架。作为社会工作者，请你为李先生一家提供服务。
问题：
1．在上述案例中，李先生一家面临的主要困境有哪些?
2．针对李先生一家目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?
答题要点：
1．本案例中李先生一家面临的困境有以下几方面：
(1)如何改善李先生接受不了孩子脑瘫的事实；www.Ｅxamda.CoM考试就到考试大
(2)如何改善李先生和李太太不知道如何对待和照顾脑瘫儿童的情况；
(3)如何改善李先生和太太的关系。
2．社工的介入策略：
(1)社工对李先生的情绪进行疏导。提供情绪支持，帮助李先生接受孩子脑瘫的事实，改善和妻子的关系。
(2)社工帮助李先生和李太太理解脑瘫儿童的需要，给孩子提供环境刺激和学习机会，帮助脑瘫儿童得到康复治疗的环境。
(3)社工帮助李先生和李太太得到一些实用的资讯、协助和资源，提高他们照顾脑瘫儿童的能力，使其得到更多的支持。
(4)社工协助父母处理与医疗单位和其他方面打交道时遇到的问题，发挥社会系统的作用。
案例四：
小华，男，7岁，现就读于某小学一年级。小华由于3岁时罹患小儿麻痹症导致左腿残疾，不能正常行走。到了入学年龄，小华的父母千方百计为他找到一家愿意接纳他的学校，因此很希望小华能和同龄人一样过正常的学习生活。但是，开学一个多月来，小华因为腿脚不便，从不参与任何室外活动；性格内向、自卑的他很少与同学交流，因此几乎没有要好的朋友。时间一长，他产生了厌学情绪，经常对老师撒谎，借故请假。作为一名学校社工，你被要求为小华服务。
问题：
1．在上述案例中，小华面临的主要困境有哪些?
2．针对小华目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?
答题要点：
1.上述案例中服务对象面临的困境可以从生理、心理、社会三个维度来分析：
(1)如何接纳自身形象；
(2)如何克服厌学情绪和自卑心理；本文来源:考试大网
(3)如何适应小学的学习生活；
(4)如何与家长、同学、老师互动，加强彼此的联系。
2。社工的介入策略：
(1)社工对小华的情绪进行疏导，帮助小华克服身份认同上的困难，增强学习和生活信心。
(2)社工对小华的在校行为进行修正，帮助他改掉撒谎的行为、处理好同伴关系。
(3)社工与小华的老师和学校进行沟通，争取他们的理解和帮助，从而协助建立支持性的学校环境。
(4)社工与小华的家长进行沟通，教授必要的家庭养育技巧，旨在让他们运用科学的方式引导小华健康成长。
案例五：
作为一名学校社会工作者，您接到市三中初三(2)班班主任介绍过来的女生阿粱，您已经两次访谈了15岁的阿梁。她的情况如下：
阿梁生性活泼、外向、好动、爱面子，对体育有很强烈的兴趣。阿梁个性倔强固执，上课喜欢做其他事，自认为是班上的大姐头，不容老师在别人面前纠正其行为。阿梁曾于音乐课上帮同学抄写作业，被老师发现，她不服，顸撞老师。有一次，基于江湖义气，她替好友打抱不平而殴打老师。进一步了解其家庭情况发现，阿梁的父母离异，母亲另嫁他人。阿梁随母亲同住，但她对生父有强烈的感情，因为其父特别疼爱她。阿梁对母亲让她不要认生父之事颇不以为然。阿梁平日以看电影、电视、唱歌作为消遣，有时也会去打电子游戏或和同学打纸牌。阿梁交有8个“铁哥们”，一半是校内的，一半是校外私立初高中的。他们常一起结伴出去玩。
问题：
1．作为学校社会工作者，在工作中应该遵循什么原则?
2．根据此案例的情况，请简要分析和诊断该服务对象。www.Ｅxamda.CoM考试就到考试大
3．列出一个您的干预或辅导要点。
答题要点：
1．学校个案工作的基本原则：接纳、尊重、唤醒自尊；真诚信任，良性互动；维护自觉，灌注希望。
2．对服务对象阿梁的分析诊断如下：青春期的反抗心理；自尊心过强，极易受损；重感情、讲义气，易不顾后果而冲动；离异家庭带来一定的影响；同伴的影响。
3．对服务对象阿梁的干预策略如下：
(1)与有关老师联系：改变他们对服务对象的态度，并时时给服务对象以鼓励，以劝导代替指责；
(2)与家庭联系：通过电话或家访，了解其家庭情况，并请家长与学校共同配合，多关心服务对象；
(3)实施个别辅导：接纳服务对象情绪，给予关怀和鼓励，促使服务对象反省自己过去的错误；
(4)增加服务对象的工作参与：利用服务对象的号召力，让其适当担任班干部或学校职务；
(5)运用行为改变技术：利用增强、消弱、类化、辨别等学习原则，引导其逐步养成良好行为习惯；
(6)运用团体辅导：开展相关的团队小组活动，增强服务对象的归属感。
案例六：
刘某，男，现年32岁，未婚，高中文化程度，父亲已去世。刘某头脑简单、性情憨厚，江湖义气浓厚。高中毕业后刘某在一家客运公司工作，工作稳定但收入不高。因为哥们儿义气，协助朋友入室盗窃，被判有期徒刑6年，剥夺政治权利1年，押至某监狱服刑。年初服刑期满回家，由于没有经济来源，只能靠母亲的退休金生活。30多岁的他不甘心，但找工作又存在自卑心理。刘某陷入于既想融入社会，又害怕因有前科而遭到社会排斥的困境。
问题：来源：www.examda.com
1．作为矫正社会工作者的你，请对刘某的问题进行分析。
2．作为矫正社会工作者，你认为该如何干预，请列出简要的干预要点。
答题要点：
1．通过案例，我们发现刘某的问题大致如下：(1)生活方面：无工作无收入，仅靠母亲退休金过活，生活拮据；(2)心理方面：头脑简单、性情憨厚、重义气、自卑、自尊心较低；(3)社会融入方面：从监狱释放后，无法正常适应社会生活，融入尚存在障碍。
2．对于服务对象刘某，我们可以采取如下辅导策略：
(1)澄清刘某的非理性思想，去除不正确的思想观念，反省过去的错误；
(2)提升刘某的自尊与自信，正确面对人生，规划未来；
(3)与刘某母亲联系，请她协助对服务对象的服务并多给予关心与支持；
(4)增强服务对象的社会参与意识，帮助他多参加社区与社会的一些活动，以增强社会归属感；
(5)参加职业技能培训，提升个人职业水平；
(6)视情况拜访相关人士，以减低或消除他们对刘某的歧视。考试大收集整理
