二、方案设计题
设计一：
答题要点：
(一)问题的陈述及分析：
郑某因初中未毕业，且曾犯过罪，养成一些恶习，虽然在某工厂上班，但仍恶习难改。
(二)方案设计：
1．方案目标：帮助郑某改掉恶习，正常工作。
2．方案实施策略：
(1)努力维持监护关系，以利于对郑某的矫正。
(2)不怕反复，以引导为主，鼓励郑某每次取得的点滴进步。
(3)有理有节，循循善诱，帮助其增强自我约束能力。
(4)关注行为动态，抓住“向好”心理，激发其对工作的需求兴趣。
(5)寻找行为反复的原因，对症下药巩固矫正效果。
(6)借鉴现实疗法，评估存在的问题。不断修订矫正方案。
(7)改善周边环境，降低不良朋友的密切程度。
3．方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、监督执行进度等。
4．方案评估：包括服务对象的满意度、方案的执行情况和效果评估等。
方案设计二：
答题要点：
(一)问题的陈述及分析：
1．行为问题：案主从初中起染上了不少恶习，有暴力倾向，遇到问题，经常靠拳头来解决。同时，案主非常迷恋虚拟的网络世界，玩瘾一犯就泡在网上几天几夜不吃不睡。案主对未来没有计划，既不愿意工作也不愿意学习。生活态度闲散疏懒、不思进取。
2．问题分析：导致案主问题的原因是多方面的，归结起来为以下三方面，性格因素：案主相当固执、自负，希望自己行为能够支配引导他人而不是被人支配引导，所以不容易接受别人的建议；心思过于活络却对未来没有可行的系统规划，导致工作和学习搁置；性格比较偏激，无受约束意识，导致行事冲动极端。家庭因素：案主的父母均系聋哑人，在与案主交流沟通上有一定局限性；对案主的生活起居、思想教育存在许多“心有余而力不足”、“鞭长莫及"或者疏于管教的地方。案主的父亲对其管教比较严厉，这种用暴力手段解决问题的倾向潜移默亿地影响了案主对问题的应对方式。而案主母亲对案主过于放任，又滋长了案主的不良行为。此外，父母管教方式的不统一，使得整个家庭缺乏一个稳定有效的方法对案主进行教育，当案主出现问题时，亦不能及时应对。家庭环境：案主家中经营棋牌室，每天有人在案主家中搓麻将，案主耳濡目染，养成了不少坏习惯和消极思想。学校因素：案主就读的初中未能尽力帮助案主改正不良行为，而是以“劝退”的方式将问题推给社会，案主从此更加缺少监管，与一群情况相似的朋友游荡在社会上，进一步加深了他的不良行为。
(二)方案设计：
1．服务模式：心理社会模式。
2．方案目标：使案主养成按时吃饭、不熬，夜的良好生活习惯，减少案主上网聊天、玩游戏的时间：鼓励案主能够参加某一项技能培训并能顺利取得结业证书；缓解案主与其父亲之间的矛盾，使其家庭和睦。
3．方案实施策略：
(1)与案主接触，建立初步的工作关系；同时观察其家庭环境，收集相关资料。
(2)通过会谈进一步巩固工作关系，收集各方面的资料，综合分析，并进行诊断，找出案主的主要问题。
(3)根据诊断的结果制定工作目标，与案主订立合约。
(4)综合使用各种方法、技术以促进案主的改变。
4．方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、监督执行进度等。
5．方案评估：包括服务对象的满意度、方案的执行情况及效果评估等。
方案设计三：
答题要点：
(一)问题的陈述及分析：贫困大学生在就业市场中，会面临资金不足、自信心缺乏等问题。
(二)方案设计：
根据上述情况。设计出服务方案，其中包括：
1．方案目标：帮助贫困大学生减少就业成本，增强就业信心。
2．方案实施策略：
(1)争取社区资源，帮助大学生减少就业成本，比如学杂费减免、助学金申请等。
(2)联系用人单位，为贫困大学生提供就业专场招聘会。
(3)对贫困大学生开展心理疏导，增强他们的自信心。
(4)开展相关的就业前的辅导和相关职业培训，增强他们的职业能力。
3．方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、联系服务机构、监督执行进度等。4．方案评估；包括贫困大学生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。
方案设计四：
答题要点：
(一)问题的陈述及分析：白领们为追求高标准的生活质量，会面临晋升、同事关系、婚恋和生育等来自工作和生活的各种压力。
(二)方案设计：根据白领女性的问题，设计小组工作方案，主要包括：
1．方案目标：协助白领们改变身心疲惫现状，为白领们减压。
2．方案实施策略：
(1)制订小组活动计划和内容。
(2)通过小组活动和游戏，使白领们能敞开心扉，发泄出自己心中的烦恼，减轻负担。
(3)充分利用社会资源，通过野炊、交友等活动使白领们感受生活的另一面。
3．方案执行：整合社会资源，设计好小组活动内容、监督执行进度等。
4．方案评估：白领们对小组工作的满意度、方案执行情况及效果评估等。
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