二、方案设计题
方案设计一：
答题要点：
(一)问题的陈述及分析：这位母亲面临的主要问题是子女教育问题，儿女们迷恋网络、参与犯罪。
(二)方案设计：根据上述情况，设计出服务方案，其中包括：
1．方案目标：让这位母亲能够勇敢面对生活，帮助儿女们认真接受社会改造。
2．方案实施策略：
(1)整合社会资源，如，为这位母亲介绍一份合适的工作，使其既有较稳定的经济来源，又有时间与子女相处、沟通。
(2)帮助这位母亲一起纠正儿女们的行为偏差．让她们认识自己的错误，鼓励他们认真接受改造。
(3)对母亲和儿女们进行心理疏导。
3．方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、联系服务机构、监督执行进度等。4．方案评估：包括服务对象对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。
方案设计二：
答题要点：
(一)问题的陈述及分析：学校周边环境条件差，自身的教学条件也差，造成该校师生普遍对学校没信心，对自己也没信心。
(二)方案设计：
1．方案目标：改造学校及周边的环境和学校自身的条件，缩小该校和城里其他小学之间的差距，让该校师生熏拾信心，能够愉快地工作和学习。
2．方案实施策略：
(1)与市政、环卫部门联系，清除校园周边的垃圾，为师生营造一个良好的卫生环境。
(2)在获得师生信任的基础上，为学生们组织各种兴趣小组活动，帮助学生们发掘自身的优点，增强自信。
(3)组织与周边学校的联谊，通过同学彼此的亲密活动，帮助孩子们与城市孩子建立伙伴关系，消解差异。
(4)可以组织教师探讨有关的教学方法，推动教与学的进步等。
(5)帮助学校联系相关部门，争取社会上各界人士对学校的资金支持，以改善该校的教学条件，从而提升教学质量。
3．方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、联系服务机构、监督执行进度等。4．方案评估：包括服务对象对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。
方案设计三：
答题要点：
(一)问题的陈述及分析：优抚对象的身体状况、年龄、经济、心理等问题，造成他们看病难、看病烦。
(二)方案设计：根据这些革命前辈的需求，拟订服务方案，包括：
1．方案目标：为优抚对象提供辅导及援助，协助他们解决就医过程中遇到的困难，提高他们的医疗效果。
2．方案实施策略：
(1)协助优抚对象充分利用医疗机构．及社区所提供的医疗康复服务；
(2)进行心理安慰和辅导，增强他们康复的信念和信心；
(3)充分研读相关政策法规，在政策允许的范围内，为他们争取更多的优惠条件和社区资源；
(4)联合医疗与医护人员，为优抚对象开设讲座，提供保健指导，帮助他们从自身预防疾病的发生
(5)联系社区资源，为他们提供上门诊疗、送医送药服务；
(6)必要的时候，可以提供转介服务．安排专人帮助患重病的优抚对象就医。
3．方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
4．方案评估：包括对方案执行情况、优抚对象就医情况的改善程度及效果的评估等。
方案设计四：
答题要点：
(一)问题的陈述及分析：出院计划的目的是协助病人回家或转到社区服务机构，通常提供服务的机构、病人及家属都有自己的利益诉求。彼此之问并不一致，社会工作者要协助各方达成一致，所以说出院计划是磋商而成的。在这个过程中，病人参与决定是很重要的，会促进他身体的康复。
(二)方案设计：
1．方案目标：帮助患者接受现实，重新适应环境，帮助患者康复，节省医疗经费，愉快出院。
2．方案实施策略：
(1)协助病人对病情或医疗的了解与适应，包括鼓励其接受病情、康复计划安排及伤残咨询。
(2)共同制订出院计划．连接社区资源，帮助服务对象寻求资源，包括经济扶助、申请社会救助、减免医疗费用和住院费用等。
(3)协调医疗关系，包括服务对象、家属、医疗团队的关系。
(4)出院后的跟踪服务：如出院后给病人打电话，家访，这些行动可以帮助社会工作者了解出院计划是否有效，病人是否还需要其他服务。
3．方案执行：通过治疗和社区资源方面的介入措施，使病人能更好地康复。
4．方案评估：服务对象是否做好适应环境的心理准备，如期愉快出院。
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