参考答案
一、案例分析题
案例分析一：
答题要点：
1．妇女社会工作以全体女性入口为服务对象，其工作内容涉及的面是非常广的，总体而言，可以分为～针对特殊困难女性人口的救助和预防性的妇女社会工作，以及针对全体女性人口的发展性的妇女社会工作两大类。
(1)针对特殊困难女性人口的妇女社会工作内容包括：①为失业女工提供的服务；②为单亲母亲提供的服务；③为家庭暴力中被虐妇女提供的服务；④为进城打工妹提供的服务。
(2)针对全体女性人口的妇女社会工作内容包括：①自尊、自信、自立、自强精神教育；②开展扫盲活动，进行文化教育；③学习实用技术，提高文化科技素质；④健康保健、优生优育服务；⑤婚姻家庭咨询服务；⑥维护妇女合法权益。
2．(1)在耐心倾听小张诉说的基础上，帮助其理顺思维，提高对自己的认识，对丈夫行为的原因进行分析。
(2)建议其对丈夫适度地表达自己的悲伤，但不可过度对其依赖；利用一切可利用的资源．如让孩子去勾起丈夫对家庭的责任感，回归家庭；共同回忆曾经拥有的美好时光，并且原谅他的所作所为。
案例分析二：
答题要点：
1．最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部《关于开展社区矫正试点工作的通知》指出，根据我国现行法律的规定，社区矫正的适用范围主要包括下列5种罪犯：
(1)被判处管制的。
(2)被宣告缓刑的。
(3)被暂予监外执行的，具体包括：①有严重疾病需要保外就医的；②怀孕或者正在哺乳自己婴儿的妇女；③生活不能自理，适用暂予监外执行不致危害社会的。
(4)被裁定假释的。
(5)被剥夺政治权利．并在社会上服刑的。在符合上述条件的情况下，对于罪行轻微、主观恶性不大的未成年犯、老病残犯．以及罪行较轻的初犯、过失犯等，应当作为重点对象，适用上述非监禁措施，实施社区矫正。
2．(1)有针对性地对杨某提供个别化的服务：杨某犯罪时还不满18周岁，属于未成年犯罪，文化低下，知识贫乏，且父母忙于生计，放松了对杨某的教育，以及他本人的内向型性格，鲁莽草率行事，这些因素对他的犯罪有着一定的催生作用。因此，需要对其恶习劣根进行综合治理，有针对性地对杨某进行个别化，人性化，社会化的服务，做到因人施教。
(2)跟踪服务．动态管理：事物在不断的发展，情况在不断的变化。何况对象现实的情绪是处在一个不稳定，心态处于一个不正常的情况下，因此，及时、尽快详细了解，掌握对象家庭、就业、工作、生活、居住等方面的情况，进行跟踪服务，动态管理，发现存在的主要问题，及时纠正偏差，修正方案，制定措施，因势利导。
(3)点面渗透：杨某固执，暴躁，孤僻的性格，决定他不善与人交谈，交往，也不会轻易接受别人的意见，简单的说教，对他来说，只能是隔靴搔痒，无济于事，但这种人自尊心很强，往往人敬他二尺．他敬人一丈，因此，应信任他，接纳他，尊重他的价值和尊严，运用探索，描述，宣泄的方法，让他主动对我们敞开心扉，一泻无余，以便我们对症下药……
案例分析三：
答题要点：
由于王敏家目前最大的问题是王敏的学习问题，故应开展以下服务：
(1)耐心安慰王敏及其父母，让他们不要担心。
(2)和当地教育局、学校领导联系，安排王敏转入有住宿条件的学校，在那里参加集中复习迎接高考。
案例分析四：
答题要点：
1．社会生态系统理论界定了社会工作实务活动涉及的三个系统：微观系统-、中观系统和宏观系统。上述案例中的微观系统即小王的个人系统，包括小王的生理缺陷、心理障碍等子系统；中观系统是对小王有影响的小群体，包括小王的母亲、小王的工作伙伴和朋友；而宏观系统即比家庭更大的群体和系统，包括小王的工作单位、所在社区等。
2．依据社会生态系统的理论框架，社会工作者陈晨可考虑将目标焦点设为：
(1)通过促进小王个人的成长，增强她对环境的适应能力和抗逆力。
(2)通过各种方法治愈小王的抑郁症，消除其病理阻碍，鼓励其重回工作岗位。
(3)通过联动各子系统．帮助小王及其家庭发掘各方资源，满足生活需求，营造一个有利于小王家庭朝更明朗方向发展的外部环境。
案例分析五：
答题要点：
1．收集资料的方法有：
(1)询问：会谈、角色扮演、问卷；
(2)咨询；
(3)观察；
(4)家访；
(5)利用已有资料。
2．问卷设计的问题可以是结构性问题。也可以是开放性问题。针对上述案例中的
服务对象，可设计这样几题：
(1)你与爸爸妈妈一周大约能见面几次?
( )一周不到1次 ( )一周1次～2次
( )一周3次～4次 ( )一周5次～7次
(2)请你说出三件对爸爸妈妈不满意的事情：＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿。
(3)最近你不太爱理睬爸爸，因为＿＿＿＿＿。
案例分析六：
答题要点：
1．小强的个人情况：家庭情况；个人履历；个人意愿。这群孩子的情况：家庭情况；日常活动；兴趣爱好。
2．采用互动模式。因为成员年纪相近，问题相近，便于交流。在工作中应注意：
(1)小组成员的选择，要考虑到年龄、价值观、共同关心的问题、知识背景、性别等
因素；
(2)要掌握一般技巧、讨论技巧、活动设计的技巧；
(3)需要对小组动力学有所理解；
(4)如何提高小组凝聚力；(5)小组何时结束。
