参考答案
一、案例分析题
案例分析一：
答题要点：
1．造成小周逃学的主要因素包括：
(1)学生自身的因素。小周来到一个新的环境中无法迅速调适，心理不够成熟，抗挫折能力较低；
(2)学校的因素。班里的同学不够友善，给小周造成压力。老师不了解情况，对小周批评有余关心不足，导致小周厌学逃学；
(3)家庭的因素。小周家境贫寒；父母对小周缺乏照顾和关爱．且对小周在校情况不是很了解。
2．可以采取以下措施：
(1)利用个案辅导，与小周建立接纳、尊重、关怀、温暖的工作关系，探究其问题行为的真正原因，帮助小周澄清角色．认知问题行为的后果，给她以情感支持；
(2)建立团体，形成正面影响，开展兴趣小组、交流小组等互助成长小组，帮助小周获得成就，感受温暖，提高自信；
(3)关注家庭．凝聚力量。通过家访，了解小周的家庭状况，促使家长改善家庭环境，帮助家长识别并改变孩子的问题行为。
案例分析二：
答题要点：
1．李阿婆目前面临的主要困境有：年老多病，身边无人陪伴；缺乏精神慰藉；生活无人照料。
2．主要介入策略：
(1)与李阿婆的5个子女进行联系，要求他们通过协商，确定照顾李阿婆的实施方案：或将李阿婆接到他们自己家中照顾；或轮流定期到李阿婆的住处料理她的日常生活；或为李阿婆请一个保姆料理日常生活；或将李阿婆送入敬老院，实施院舍照顾。必要时，社会工作者可以通过社区法律援助中心实施法律监督，督促李阿婆的子女切实负起照顾和赡养责任。
(2)与社区卫生服务中心进行联系，请医生定期上门为李阿婆做检查治疗，或设立家庭病床开展医疗服务。
(3)组织社区志愿者经常上门看望李阿婆．与李阿婆聊天，加强精神慰藉。
案例分析三：
答题要点：
1．阿芳面临的主要困境是：
(1)生活现状与生活欲望之间的不协调；
(2)树立正确价值观和生活观的问题。
2．针对阿芳的困境，可采取的介入策略是：
(1)与阿芳沟通，在交谈中让阿芳勇敢面对自己的生活现状，比较卖淫前后的生活变化，明白“穷”与“富”的生活和社会尊重度的关系。
(2)通过与阿芳的交流，挖掘阿芳的兴趣爱好和特长，努力帮助她克服虚荣心，正确处理欲望与生活现状之间的磁盘。
(3)利用社会资源，通过成功女性的案例和榜样的力量，对阿芳进行励志方面的辅导，使她增强意志，鼓励她自强、自立。
(4)与阿芳母亲沟通，使其多关心阿芳，对家庭的经济状况有正确定位，共同克服虚荣心。
(5)帮助阿芳进行职业培训和就业辅导，增强她的职业能力，并利用社会资源为阿芳寻找合适的工作。
案例分析四：
答题要点：
1．(1)残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部丧失或部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。
(2)残疾人社会工作是围绕残疾人个人、家庭、群体以及相关的社会组织和社区开展的专业性助人活动。
2．残疾人社会工作的根本目的是增强残疾人的社会功能。具体而言，残疾人社会工作是要通过处理残疾人心理社会方面的问题，帮助残疾人克服在康复、教育、就业、婚姻家庭生活、社会权益、文化生活和环境方面遇到的障碍，让残疾人把损伤带来的能力丧失的影响减低到最低程度，更好地发挥潜能，有机会充分参与社会生活，共享社会物质文化成果。
3．(1)康复社会工作者可以借助自己对医疗科技的基本知识，帮助她取得合适的医疗康复服务。
(2)可以帮助她提高心理适应能力。
(3)可以帮助她进行生活自理训练，为她提供就业辅导及其他方面的帮助。具体的工作包括了解她的生活方式、家庭状况、经济条件、社会处境；评估她在社会生活中遇到的或可能遇到的问题，帮助她取得单位、社区等各方面的支持，解决生活困难。
(4)可以积极促进残疾人之间以及残疾人和正常人之间的交流与沟通。
案例分析五：
答题要点：
1．(1)矫正社会工作指社会工作实施于矫正体系中，是专业人员或志愿人士，在社会工作专业价值观指引下，运用社会工作的理论、知识和方法、技术，为罪犯(或具有犯罪危险性的人员)及其家人，在审判、监禁社会矫正或刑释期问，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等，使罪犯消除犯罪心理结构．修正行为模式，适应社会生活的一种福利服务。
(2)矫正社会工作的对象是罪犯或违法人士。
2．对于这四位青少年，在“诉前考察”阶段，我们可以采取如下一些社会工作方法来进行服务。
(1)个案社会工作的服务：了解案主的背景资料，分析其犯罪的原因，协助其在思想、心理和行为方面矫正与重建。
(2)小组社会工作的服务：运用小组工作的模式，可以组织四名案主通过小组分享与讨论，来认识自己的错误并重建人生规划；也可通过组织“社区服务令"，在社区居民提供服务的方式来体验人生。
3．在进行为这四位案主服务的过程中，矫治社会工作者应当注意如下事项：
(1)以接纳的态度对待案主。
(2)掌握与犯罪及其处罚相关的知识。
(3)处理好与其他专业人员的关系(如青少年事务署与检察院等)。
案例分析六：
答题要点：
1．安置社会工作，是指在退伍安置领域所开展的社会工作。安置社会工作将社会工作的知识、技巧、态度以及价值观应用于退伍安置工作中，协助安置对象实现角色的转变，更好地适应环境，顺利地度过军地转化的过渡期。
2．作为民政局安置科的社会工作者，我会做的工作有：
(1)与赵华交谈，了解其症结所在后采用个案辅导的方式，说服赵华接受低保金。
(2)与有关部门协调．及时安排其参加志愿服务的公益活动，从中体会工作的成就感。
(3)与人事局、职介中心取得联系．为赵华提供就业信息，使其能尽早上岗。
