二、方案设计题
方案设计一：
答题要点：
(一)问题的陈述及分析：独居高龄老人在生活上，会面临饮食、居住、生活照顾经济等问题。
(二)方案设计：根据上述•社区老人的需求，设计出社区服务方案，其中包括：
1．方案目标：协助老人改善家庭生活质量，使其享有健康、安全、温馨的社区生活环境。
2．方案实施策略：
(1)为老人提供居家服务。
(2)充分利用老年社区照顾机构。
(3)成立社区志愿者队伍，定期为社区老人提供生活服务。
(4)利用社区其它资源为老人提供服务(如帮助生活困难老人申请最低生活保障或医疗救助，为老人提供送餐服夯等)。
3．方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机。
4．方案评估：老年人对社会工作者提供的服务的满意度、方案执行情况和效果评估等。
方案设计二：
答题要点
(一)问题的陈述及分析：高龄老人，患老年痴呆症，其妻子照料心力憔悴。
(二)方案设计：
1．方案目标：帮助老人走出痴呆症困境，协助妻子照料老人。
2．方案实施策略：
(1)帮助老太太分析王老伯得病的原因，在日常生活中加以特殊照顾，及早预防。
(2)制订照顾王老伯的计划，为王老伯建立社区支援网络。
(3)当王老伯病情严重时让其入住养老院。
(4)在生活上更加精心的照顾王老伯，多带其进行一些户外活动，玩简单的互动性游戏等。
3．方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源等。
4．方案评估：包括活动参与人的满意度、方案的效果评估等。
方案设计三：
答题要点：
(一)问题的陈述及分析：社会工作对问题产生根源的认识，不是将问题的根源简单地归结干个人，而是认为人之所以产生问题，根源在于人与他们所处的社会环境的互动，即关注的不是“谁”有问题，而是环境中的各种因素怎样相互作用。“东方雅苑’’新成立了老年活动室，却鲜有居民前来参加，问题是出在社区老年居民不愿使用还是老年活动室并不适合这一社区的需要?如果问题仅是出在居民还不知道自己所在的社区已经有了这样一个活动室．那就需要加强宣传工作使居民获，悉。也就是说，首先应关注居民与活动室这两个系统的互动过程．然后致力于加强这两个系统的联结。
(二)方案设计：
1．方案目标：带动该社区的老年人参加正常的老年活动，丰富他们的老年生活。
2．方案实施策略：根据“人与资源系统的互动”理论，可紧扣“人在资源系统中的互动”、“人与资源系统的互动”和“资源系统之间的互动”这三种互动类型来制订计划，例如：
(1)通过宣传单、社区橱窗、社区广播等形式扩大宣传力度。
(2)以小组形式开展活动来增进社区居民间的感情，从而让居民在空暇时间愿意多去活动室走走。 ‘
(3)聘请一些专业老师•，通过开办插花班成立腰鼓队、组织烹饪比赛等来调动社区居民的参与热情，，使社区老年活动室充满生机。
3．方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、带动社区老年人的积极性。
4．方案评估：包括活动参与人的满意度、方案的执行情况和效果评估等。
方案设计四：
答题要点：
(一)问题的陈述及分析：社区的少年缓刑服刑人员普通存在自卑心理，不爱与人交往，缺少学习的机会。这是家庭和社会造成的，因为这些人员的家庭和社会不能接纳他们。
(二)方案设计：
1．方案目标：协助社区少年缓刑人员与家人改善关系，恢复他们对自己的信心，帮助他们找到生活和学习的目标。
2．方案实施策略：
(1)可以运用同理心、尊重、真诚、表达简洁具体等技巧以及接纳、非评判等原则，和青少年缓刑人员建立良好的专业关系。
(2)作为缓刑人员，他们会面临很多困难，如不被家人、社区接受，缺乏学习、工作机会等，因此，工作者要帮助他们解决困难，有针对性地为他们开展服务。
(3)社区工作者可争取社区相关部门的支持，访问青少年缓刑人员的邻居、同学以及所在社区的管理人员等，掌握他们的各种情况；通过个案辅导、会谈的方法，帮助问题严重的青少年缓刑人员重新建立生活的信心，通过小组活动、志愿者活动、亲子沟通、平行小组活动等，帮助青少年缓刑人员减轻心理压力。
(4)根据不同个案的情况，选择结案。结案后．做好相应的跟踪、评估和总结工作。3．方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、监督执行进度等。
4．方案评估：包括服务对象的满意度、方案的执行情况和效果评估等。
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