《社会工作综合能力》(中级)考前冲刺试卷二
参考答案及解析
一、单项选择题
1．【答案】C
【解析】欧美国家出现的有组织的志愿性贫济贫救困活动也为社会工作的产生准备了条件。美国在国内战争时期就出现了一些给薪的社会服务工作者，社会服务开始成为一种职业，并成为社会工作者的前身。
【命题点拨】本题考查的是社会工作的产生。
2．【答案】A
【解析】对于无家可归的流浪者、失依儿童和老人及残疾人、失业者和贫困家庭基本上是未能适应工业化、城市化的剧烈社会变迁，基本生活(特别是物质生活)陷入困境的人群。或者说，社会工作的早期对象是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难晦群体。
【命题点拨】本题考查的是社会工作发展的不同阶段对服务对象的服务。
3．【答案】A
【解析】社会工作通过为服务对象提供帮助可以达到促进其正常生活、促进人与社会环境的相互适应等功能。由于社会变迁、家庭或个人原因，有些人可能会一时或较长时间地陷入贫困，从而难以正常地进行生活。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。
【命题点拨】本题考查的是社会工作对服务对象的功能。
4．【答案】B
【解析】社会工作者承担的间接服务角色主要包括：一是管理者，社会工作者应该对社会工作过程进行有效控制。二是资源筹措者，为了有效助人，社会工作者常常需要联络其他社会工作者、福利服务机构、政府部门和广大社会，向他们争取服务对象所需的资源，并将他们传递到服务对象手中。三是政策影响者，由于某些社会问题是由社会、制度因素造成的，因此，对造成这种问题的政策或制度进行改变就是必要的。四是研究者。题中，社会工作者主要联络各种有效资源为服务对象服务，所以社会工作者的角色是资源筹措者。
【命题点拨】本题考查的是社会工作者的服务角色。
5．【答案】D
【解析】每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，应尊重个性化需求。因此排除。人有与生俱来的动力和责任以实现其本能。因此，个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现。
【命题点拨】本题考查的是社会工作价值观。
6．【答案】B
【解析】助人自助即社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难。
【命题点拨】本题考查的是助人自助的含义。
7．【答案】A
【解析】题中涉及的困境是社会工作者的个人利益满足和职业的社会责任之间的冲突。社会工作者要尽．可能减少二者带来的冲突导致的不利影响和后果。社会工作者陈某在采用精神分析技术为服务对象提供心理治疗的过程中，突然发现服务对象是自己儿子所在单位的主管。面对这种情况，陈某应该利用此机会接近服务对象，建立起信任的工作关系。
【命题点拨】本题考查的是社会工作者面临的伦理困境。
8．【答案】B
【解析】差别平等原则，如果服务对象的实际需要都相同，而社会工作者能提供的资源和服务又非常充分，可以给予各服务对象平等的服务来提供援助。改善生活质量原则是指社会工作者选择的方案应促进尽可能多的人改善生活质量。
【命题点拨】本题考查的是社会工作伦理中的原则。
9．【答案】C
【解析】习俗水平上的儿童开始关心社会的期望与别人的需要。这个时候的儿童认为一个人的行为是否正确，主要看是否为别人所喜爱，是否受到别人称赞。因此父母应用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子。
【命题点拨】本题考查的是习俗水平的道德判断原则。
10．【答案】B
【解析】惩罚与服从定向阶段：这个阶段的儿童行为主要为了避免惩罚，因而无条件服从权威，而不考虑惩罚或权威背后的道德准则。天真的享乐主义阶段：这个阶段儿童首先考虑是否符合自己的需要，他们服从命令是为了得到奖赏或满足自己的欲望。这时儿童能初步考虑到人与人的关系，但人际关系常被看成交易，对自己有利的就好，不利的就不好。好孩子定向阶段：这个阶段的儿童认为一个人的行为正确与否，主要看他是否为别人所喜爱，是否受别人称赞。维护权威或社会秩序阶段：这个阶段的儿童意识到了普遍的社会秩序，强调服从法则，使社会秩序得以维持。儿童遵守不变的法则和尊重权威，并要求别人也遵守。
【命题点拨】本题考查的是道德发展理论。
11．【答案】D
【解析】在每个发展阶段中，皮亚杰认为个体主要是运用组织、同化和顺应三种原则来认识世界。故D不属于其原则。
【命题点拨】本题考查的是皮亚杰发生认识论的原则。
12．【答案】D
【解析】0～1岁的主要冲突为基本信任还是基本不信任；1～3岁的主要冲突为自主还是羞怯与疑虑；2～6岁的主要冲突为主动还是内疚；6～12岁的主要冲突是勤奋还是自卑。小强是6岁，据此分析他心理问题形成的原因是没有完成主动对内疚的矛盾冲突。
【命题点拨】本题考查的是埃里克森的理论。
13．【答案】D
【解析】社会环境体现为静态扣动态的相对统一。一方面社会环境是相对稳定的，如文化代表了社会共同的价值观与意义体系，超越了一定时空其他如社会制度、社会组织、学校家庭单位，对个体而言都是相对稳定的存在。另一方面，社会环境并不是一成不变的，它始终处于动态变化之中。
【命题点拨】本题考查的是社会环境的特点。
14．【答案】B
【解析】权威型教养模式的父母会对孩子提出合理的要求，同时告知要求其遵从的原因，在这一模式下成长的小孩独立性强，性格果断，社交能力强：疏离型教养模式是父母对孩子漠不关心，放任自流，培养出来的孩子往往自私、缺乏责任感。据此排除AD。本题较易混淆
的就是选项A和B。排除A后就容易选择了。
【命题点拨】本题考查的是家庭教养模式。
15．【答案】D
【解析】家庭教养模式是影响子女行为的关键因素之一，可分为感情纽带与行为控制两个变量。组织对个体发展的影响很广泛，影响人的目标、人生观、个人行为和身心健康。文化对人类心理无形的影响最终通过群体行为表现出来。民族文化是民族心理形成的根本原因。文化的熏陶对人类个性的形成与发展也有重要的作用。遗传禀赋相近的人也会表现出截然不同的行为。
【命题点拨】本题考查的是社会环境系统与人类行为的关系。
16．【答案】A
【解析】界定对服务对象问题看法的原则即服务对象的问题与他的其他行为一样是学习得来的，所以是可以通过学习改变的。
【命题点拨】本题考查的是认知行为理论的实务原则。
17．【答案】B
【解析】社会工作者在对这类人士提供帮助时，帮助服务对象重新理解过去经历的意义。引导他们赋予过去经验以意义。小何之所以打儿子是由于他过去的经历。据此分析社会工作者是用存在主义理论作为评估和分析小何行为的理论框架。
【命题点拨】本题考查的是存在主义社会工作的观点。
18．【答案】B
【解析】即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别的具体方法。主要包括：一是反映感受，让服务对象具体描述自己的情绪、行为以及各种感受，从而识别出背后的非理性信念。二是角色扮演，让服务对象重新体会当时场景中的情绪和行为。社会工作者建议他记录何时、何地、在什么情况下会喝酒，符合理性情绪治疗模式的治疗技巧。
【命题点拨】本题考查的是理性情绪治疗模式。
19．【答案】D
【解析】此理论的基本假设包括个人的无力感是由于环境的压迫而产生的。社会环境中存在着直接和间接的障碍，这些障碍是可以改变的。每个人都不缺少权能，个人的权能可以通过社会互动不断增加。受助人是有能力、有价值的。社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系题中，社会工作者杨某在与张某一家面谈中发现张某及其家人认为贫困是命中注定的，他们没有能力去改变这种状况。面对张某一家的情况，杨某帮助他们认识到自己有能力改变环境中的不利影响。杨某作出这种分析的理论依据是增能理论。
【命题点拨】本题考查的是增强权能理论。
20．【答案】B
【解析】认知学派认为，在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着中介与协调的作用。认知对个人的行动进行解读，这种解读直接影响着个体是否最终采取行动。题中，小方认为在正式场合说话必须完美无缺，否则会被人嘲笑。这种认知导致他一到正式场合，面对众人说话时就紧张，结结巴巴。所以社会工作者决定先让小方接受这样的观点：说话时难免犯些小错误，不必过分在意。从改变小方的认知进而改变小方的行为。
【命题点拨l本题考查的是认知行为理论。
21．【答案】A
【解析】如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，就可以运用系统脱敏的行为治疗技巧。在运用系统脱敏技巧之前，先要根据服务对象担心焦虑的程度按照从低到高的顺序排列成不同的等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着，用同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。
【命题点拨】本题考查的是认知行为治疗模式技巧。
22．【答案】C
【解析】自我披露，即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。本题中，社会工作者的做法就是运用了自我表露的技巧。
【命题点拨】本题考查的是个案工作的影响性的技巧。
23．【答案】A
【解析】考生要注意审题，题目中所说社会工作者面对改变居住环境的老人的倾诉“首先”需要做的工作，其实这个问题就是社会工作者如何运用支持性的技巧去帮助这位老人疏解负面情绪，并且在倾听的过程中了解老人的需要。
【命题点拨】本题考查的是个案工作的技巧。
24．【答案】B
【解析】该模式认为服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念系统的影响。题中，初二女生对社会工作者所说的因为自己父母是农民觉得自己无法和别人相比，并且觉得自己生活在这样的家庭很不幸。这位女生的感觉和情绪是由她的非理性信念直接引起的。所以，社会工作者帮助她认识到其想法过于绝对化，并要帮助她树立理性信念。
【命题点拨】本题考查的是理性情绪治疗模式。
25．【答案】C
【解析】家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家后进入收缩期，直到所有孩子离开家完成收缩期，最后家庭面对解体的解组期。据此判断小张的家庭现在正处于家庭生命周期的扩展完成期。
【命题点拨】本题考查的是家庭生命周期。
26．【答案】D
【解析】无条件的接纳是指无论服务对象好的方面还是不好的方面，社会工作者都需要采取接纳的态度，关注服务对象本身。
【命题点拨】本题考查的是人本治疗模式个案辅导关系。
27．【答案】C
【解析】个案管理在服务过程中，不断监督和评估是为了及时修正服务，保障服务的适当性；而在服务结束后，也需要通过追踪来确定服务的效果。个案管理也可以再进行追踪评估，如果评估结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到“个案管理服务计划”阶段。
【命题点拨】本题考查的是个案管理的监督和评估。
28．【答案】D
【解析】教育小组被广泛地运用于社区、学校、医院等场所。工作过程首先让成员承认自己是存在问题的并需要改变，其次是要让成员能够从另一个角度看问题，建立新观念。除了重视成员的自助外，也重视互助，鼓励小组成员通过讨论互相学习。
【命题点拨】本题考查的是小组工作中社会工作者的角色。
29．【答案】B
【解析】社会工作者采用科学手段有目的地组织小组，通过小组组员之间的互动和相互影响，帮助组员利用小组过程来应付和解决个人的社会心理功能性方面存在的问题，促进个人发生转变并得到成长。小组工作在功能上的特点为：影响个人转变、社会控制、形成群体力量决问题、再社会化、预防。小组工作在成效上的特点为：促进人际交往、运用团体动办、促进经验分享和经验选择、带来的转变更持久、在时间和人力资源等方面更经济。综合以上这些知识考虑答案为B。
【命题点拨】本题考查的是，小组工作的特点。
30．【答案】A
【解析】社会目标模式强调通过一系列的原则和方法培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识。治疗模式以治疗、解决个人问题作为小组工作的主要任务。互动模式关注小组中组员与小组和社会环境间的关系，希望通过个人、小组和社会系统间的开放和互相影响达到增强个人社会功能的目的。发展模式关注个人的社会功能的恢复，预防个人的社会功能的失调。发展个人的社会功能。强调通过发掘个人潜力寻求解决问题的方式。
【命题点拨】本题考查的是小组工作的模式。
31．【答案】B
【解析】支持小组是把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都具有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。题中，社会工作者组织社区中一批糖尿病患者定期聚在一起讨论，这些人具有相同的问题、经历或经验。他们分享各自与疾病抗争的经验和感受，交流健康保健知识，互相鼓励。所以，这种聚会形式属于支持小组。
【命题点拨】本题考查的是小组工作的类型。
32．【答案】C
【解析】面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。社会工作者的任务具体可以是处理抗拒行为、协调和处理冲突、保持组员对整体目标的意识、协助组员重新构建小组、适当控制小组的进程。在协调和处理冲突中，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度，在解决冲突时，社会工作者可以运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。题中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。作为社会工作者，应该包容两人的行为，继续讨论小组内部分工，并把问题抛给组员，让他们自己解决。
【命题点拨】本题考查的是小组工作中期社会工作者的任务。
33．【答案】B
【解析】社会工作者控制小组进程的技巧包括适当给出解释、提供精神支持、促使承担责任、避免行为失当、联结集体和个人、严格设定界限、适当挑战内心、分类妥善处理、整合小组行动等。题中，社会工作者针对个组组员的意见给予适当解释，这是运用了适当给出解释的技巧；引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动，鼓励组员共同应对困难，这是运用了连接集体和个人的技巧。
【命题点拨】本题考查的是社会工作者控制小组进程的技巧。
34．【答案】D
【解析】忠告是社会工作者向服务对象指出行为的危害性或者必须采取的行为。澄清是社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。对焦是社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。对质是社会工作者通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的状况。题中，一位施暴者说自己对老婆不错，并且说不把自己惹急是不会动手的。社会工作者针对这种矛盾直接提问，让服务对象直接面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的状况。
【命题点拨】本题考查的是在小组工作中应用的引领性和影响性的技巧。
强【答案】D
【解析】地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。所以，题中，ABC的问题都可以通过地区发展模式解决，而D项的问题不适合用地区发展模式解决。
【命题点拨】本题考查的是社区工作的模式。
36．【答案】C
【解析】社区照顾模式的实施策略主要有在社区照顾、由社区照顾、为社区照顾。“由社区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要的人士在社区中重新建立支持网络。支持网络大致分为：提供直接服务的网络、服务对象自身的互助网络、社区紧急支援网络。所以，题中，社会工作者还可以考虑建立残疾人与残疾人的互助网络。
【命题点拨】本题考查的是社区照顾模式的实施策略。
37．【答案】C
【解析】社会工作者应该注意了解社区居民参加活动的活跃度，并从中挑选居民进而培养他们成为骨干人员。题中，徐阿姨经常参加社区活动，办事负责，乐于助人，社会工作者可以根据她的特点培养她的民主领导风格。
-【命题点拨】本题考查的是社会工作者如何培养社区活动骨干人员。
38．【答案】C
【解析】需要的类型主要有规范性需要、感觉性需要、表达性需要、比较性需要。表达性需要是个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现。题中，从周一到周五早上某社区的卫生站门外都有近50名老年人在排队等候开门。这显示了这些社区老年人对医疗服务的表达性需要。
【命题点拨】本题考查的是社区需要的类型。
39．【答案】B
【解析】社区工作者要收集环境发展趋势资料，了解对计划有影响力的人士和团体，分析他们的利益和需要、他们与计划的关系及对计划的期望和要求，这些策略的实施主要是为了分析环境和形势。
【命题点拨】本题考查的是社会策划模式的实施策略。
40．【答案】D
【解析】由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长，所以，社会工作者的角色主要有使能者、教育者、中介者。协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道和人际关系，促进共同目标的产生和发展。这主要是使能者的角色。题中，社会工作者目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现。社会工作者所扮演的角色是使能者。
【命题点拨】本题考查的是地区发展模式中社会工作者的角色。
41．【答案】C
【解析】社会作者在训练团体成员和骨干的时候应该避免自己教导者角色过强，因而减少了成员自决和独立处理事务的机会。题中，社会工作者帮助老周组织了几次活动。间接地增加了社会工作者在小组居民中的威信，造成老周工作积极性下降的情况。所以，针对此种情况，社会工作者应该鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动。
【命题点拨】本题考查的是社区成员和骨干的训练。
42．【答案】A
【解析】社区教育既包括知识和资料的传播，也包括动员群众参与社区事务，在行动中学习。题中，在社区居民中能够起到引导作用，并且还能使居民积极参与社区事务的社区教育技巧应该是举办讲座。B项不适用于全体社区居民，C项是个案和小组可以运用的技巧，D项不是一种符合本题要求的具体的工作技巧。
【命题点拨】本题考查的是社区教育技巧。
43．【答案】C
【解析】运作计划是由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟定，是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是机构的年度计划。
【命题点拨】本题考查的是社会服务机构的规划中的运作计划。
44．【答案】B
【解析】方案的评估一般有过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化、服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费支出情况，是否按照推行预定的日期进行。效果评估主要测量方案投入所产生的效果。
【命题点拨】本题考查的是社会服务方案评估的方法。
45．【答案】C
【解析】题中，中国青少年发展基金会是由政府支持的民间组织，是由政府推动建立，并享有政府的行政动员力量的持续支持，而民间性表现在没有国家公共财政的固定拨款支持。
【命题点拨】本题考查的是社会服务机构的类型。
46．【答案】A
【解析】在社会服务机构中，领导是社会服务方案管理的核心。在社会服务机构中，高层行政主管的任务是执行理事会(董事会)所设定的专业服务输送标准的政策，中层主管一方面确认员工的工作可以帮助组织实现目标，另一方面妥善配置资源，来协助员工在服务过程中获得专业成长，并完成所交付的工作。
【命题点拨】本题考查的是社会服务机构领导的实际任务。
47．【答案】C
【解析】社会服务机构中每个员工都有最高层次的发展需求来达到自我实现，因此机构管理者要协助员工制订“职业生涯发展”方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，为实现个人事业目标和机构目标而拟定发展计划。
48．【答案】B
【解析】管理职能包括一是规划职能，包括需求评定、方案规划、相关策略——行销、创新和网络合作等。二是组织职能，包括志愿者组织的结构设计、分工、工作流程、教育训练。三是领导职能，包括督导形态、沟通协调和福利及激励。四是控制职能，包含建立志愿者工作评估标准和方法等。
【命题点拨】本题考查的是志愿者管理职能的内容。
49．【答案】C
【解析】筹资方法包括一是项目申请，服务机构的大宗款项来自于政府拨款或基金会资助时一般要写项目申请。二是电话募捐，是招募志愿者或者雇用专门人员在紧凑的期间内密集电话拜访，传达简单易懂的筹资信息。三是私人恳请，是机构领导者或员工和志愿者在与他们的潜在捐款人面对面的会谈时表达需求，属于较私人性、注重人际关系的方式。四是特别事件筹款是社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注。
【命题点拨】本题考查的是社会服务机构的筹资方式。
50．【答案】A
【解析】社会服务机构要通过适当的治理机构来保证机构的主要管理者不会损害公众的利益。董事会或理事会是否健全就是社会服务机构治理结构的主要内容。
【命题点拨】本题考查的是治理结构的规范。
51．【答案】C
【解析】为促进服务机构的正常运行，社会服务机构无论规模大小，都需要建立科层管理体系，来保证不同部门和员工个人的工作能够充分协调和整合。机构通过建立督导制度，赋予督导以行政上的权威和责任，有助于工作的顺利完成。
【命题点拨】本题考查的是督导在社会工作中的意义。
52．【答案】A
【解析】社会工作教育性督导功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”。
【命题点拨】本题考查的是教育性督导的内容。
53．【答案】A
【解析】教育性督导的内容包括一是教导有关“服务对象群”的特殊知识，如当被督导者不太熟悉老年人服务时，督导者告诉他老年人的特点。二是教导有关“社会问题”的知识，督导者要告诉被督导者社会问题的原因和国家对这些问题的政策。三是教导有关“工作过程”的知识，督导者必须教导助人的有关技术，包括社会工作者必须做的事是什么。四是教导有关“工作者本身”的知识，督导者通过教导让被督导者能够“自我觉醒”，让他们自主的思考一些问题。
【命题点拨】本题考查的是教育性督导的内容。
54．【答案】A
【解析】当社会工作者产生压力后，督导者应协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。
【命题点拨】本题考查的是支持性督导的功能。
55．【答案】A
【解析】安置和引导工作人员：督导要对新进人员进行安置和引导，让他们了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节和制度等资讯。工作计划和分配：督导必须计划工作人员所进行的工作。工作授权、协调与沟通：任务授权程序非常多样，协调任务是将所有工作中的片段联系起来。工作总结和评估：是为了确定工作是否按计划完成。
【命题点拨】本题考查的是社会工作督导的内容。
56．【答案】A
【解析】定性研究要求研究者对自己与研究对象之间的关系进行动态反思和调适，尽量设法让被研究对象把研究人员视为自己人。熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面，行为、态度、敏感的问题放在后面，从而利于被调查者较快进入访问状态，提高访问的完整度。
【命题点拨】本题考查的是定性研究过程中所采用的访问方法。
57．【答案】A
【解析】模式包括三种。一是合作模式。研究者与实际工作者合作，共同进行整个研究过程。二是支持模式。研究动力来自“务实”工作者，他们提出问题，’自己决定行动方案，专家则作为咨询者协助他们形成理论假设，计划具体行动及评价行动结果。三是独立模式。实际工作者独立研究，摆脱研究理论和实践规范的限制，对自己的研究进行批判性思考，并采取相应行动改造社会现实。
【命题点拨】本题考查的是行动研究的模式。
58．【答案】D
【解析】由于调查者是200名老年人，他们书写比较困难。需要有专门人员为他们记录。如果调查员无法当面指导和记录，那么填答质量可能难以保证。
【命题点拨】本题考查的是问卷调查的内容。
59．【答案】A
【解析】在准备阶段，进行研究操作化就是使得研究设想具体可行，将抽象的理论概念转化为可测量的指标。选项B属于资料收集阶段的工作。C属于资料整理与分析阶段的工作，均不符合题意，故选项A正确。
【命题点拨】本题考查的是定量研究过程中准备阶段的工作。
60．【答案】C
【解析】普通研究报告应该体现完整的内容结构：标题；研究问题、目标和意义；文献回顾；方法；发现；讨论和建议。
【命题点拨】本题考查的是普通研究报告的内容。
