第六章 小组工作方法
一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1．社会工作者在调研中发现，社区中不少外来媳妇互不相识，很少交往，其中部分女性还被丈夫虐待。小海协助这些妇女成立小组，下列小组类型中最合适的是()。[2010年真题]
A．成长性小组
B．治疗性小组
C．支持性小组
D．教育性小组
【答案】C支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。本案例中的“外来媳妇小组”就属于支持性小组。
2．在小组工作实务中，不同类型的小组往往采取不同的工作模式，社会目标模式主要强调的是()。[2010年真题]
A．培养并提升小组组员的社会责任、社会参与和社会行动的能力
B．带领小组组员建构和发展社会关系
C．促进组员之间、小组和社会系统之间的良性互动
D．通过与其他组员的沟通、理解与互动达成共识
【答案】A作为最早形成的小组工作模式之一，社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动的能力。
3．社会工作者小张推动某公司十多个青年员工成立自助小组，并以开放、平等的原则开展小组工作，通过小组活动促使组员在小组中得到成长，增强社会功能，提升发展能力，小张运用的小组工作模式是()。[2010年真题]
A．治疗模式B．社会目标模式C．任务中心模式D．互动模式
【答案】D常用的小组工作模式主要有：社会目标模式、治疗模式、互动模式以及发展模式。互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。本案例中小张运用的工作模式为互动模式。
4．在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突，社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于()。[2010年真题]
A．分享以往经验
B．巩固和组员的关系
C．发现小组领袖
D．组员对自我的理解
【答案】D在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。解决冲突的措施式之一，是增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度。
5．在小组工作结束阶段，社会工作者的角色位置应该()。[2010年真题]
A．逐渐退至边缘地带
B．回到中心地带
C．退缩至副中心
D．逐渐接近中心
【答案】B在小组工作的转折阶段，社会工作者的位置虽然开始向边缘转移，但还是接近中心位置。但是到了后期的工作阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。在小组结束阶段，社会工作者的角色又回到了小组的中心地位。
6．在小组工作中，社会工作者发现小田自从进入小组后就不怎么说话，多数时候坐在那里静静地听着，眼睛看着说话的人，不住地点头，而且，每次要求成员发表意见时，他都摇摇头，表示自己没什么说的。面对这种情况，下列社会工作者所采取的做法中，较妥当的是()。[2010年真题]
A．对小田不加干预
B．要求小田参与到小组中来
C．用自身示范的方式引导小田表达
D．鼓励其他组员对小田提出挑战
【答案】c社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。
7．学校社会工作者小张发现有一群初中男生经常聚集在操场，欺负一些体格较差的同学。小张计划解决这一问题，他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行为。这时小张所扮演的角色是()。[2009年真题]
A．使能者
B．协调者
C．矫治者
D．教育者
【答案】D在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。
8．小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是()。[2009年真题]
A.帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的问题
B．帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题
C．通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题
D．通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改变生活质量
【答案】D小组工作的特点有：(1)小组组员问题的共同性或相似性；(2)强调小组组员的民主参与；(3)注重团体的动力。小组工作的功能有：(1)塑造小组组员的平等意识和共同体归属感；(2)提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境；(3)创造相互帮助、共同成长的学习机会；(4)打造增能的社会支持网络。
9．社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，小周策划了一个题为“社区家园”的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能及培养领导意识为主。该小组工作模式属于()。[2009年真题]
A．社会目标模式
B．发展模式
C．互动模式
D．治疗模式
【答案】A社会目标模式下的小组工作，大都结合社区发展的一些项目或活动来举行，以谋求社区居民和整个社区的发展，强调小组组员之社会责任、社会参与和社会行动能力的培养。
10．社会工作者组织社区中一批糖尿病患者定期聚在一起讨论，分享各自与疾病抗争的经验和感受，交流健康保健知识，互相鼓励。并为他们在社区服务中心联系了一个固定的活动场所，方便他们定期聚会。这种聚会形式属于()。[2009年真题]
A．成长小组
B．支持小组
C．治疗小组
D．教育小组
【答案】B支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。
11．在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是()。[2009年真题]
A．请两人离开，让他们先处理对抗行为
B．冷静的转移话题，忽略两人的对抗行为
C．包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工
D．重申小组规范，处理两人的对抗行为
【答案】D社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。
12．志愿者服务小组经过了几次培训后，计划到儿童福利院举办庆祝儿童节活动。社会工作者跟他们一起讨论这个计划。组员们有的滔滔不绝，有的一言不发，有的提出种种困难。社会工作者一方面针对个别组员的意见给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动，鼓励组员共同应对困难。社会工作者在此过程中运用的是()技巧。[2009年真题]
A．沟通与互动
B．控制小组进程
C．小组会谈
D．策划小组活动
【答案】沟通与互动技巧包括：(1)与组员沟通的技巧；(2)促进组员沟通的技巧。小组讨论的技巧包括：(1)小组讨论的事前准备；(2)主持小组讨论。
