11、
某社区服务中心组织的老年人支持小组活动中，齐老伯在发言时闪烁其词，有所隐瞒，没有讲出真实感受。此时，社会工作者应该（ ）。
A．忽略这一现象，因为个别组员的表现不会影响小组整体的互动效果
B．请齐老伯复述刚才的发言，以检验自己的判断是否准确
C．指出齐老伯有所隐瞒，请他介绍自己的真实感受
D．归纳齐老伯刚才的发言，并以提醒方式引出其真实感受
12、
社会工作者小王准备对失业者开展小组工作，她将20名失业者分为匹配的两组并采用0～5分的自信量表做测量工具。前测显示，A组和B组的平均得分分别是1.5分和1.6分。小王对A组开展小组工作，B组不安排任何活动，后测发现A组和B组的平均得分分别
是3．7分和1．9分。根据前后测控制组设计原理，这次小组工作的净效果是（ ）。
A．2．5分
B．2．2分
C．1．9．分
D．1．8分
13、
某地区遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。有关部门决定将部分无家可归的受灾群众暂时安排到其他地区生活。社会工作者发现这些群众不习惯新居住地的生活，也听不懂当地的方言。这说明在开展服务时应着重考虑（ ）。
A．为服务对象提供生活照顾
B．为服务对象争取更多资源
C．做好服务对象的思想工作
D．评估服务对象需要
14、
社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用（ ）来影响员工工作。
A．权力和权威
B．指导和诱导
C．奖赏和报酬
D．批评和惩罚
15、
根据皮亚杰的认知发展阶段论，6岁的儿童处于认知发展的（ ）期。
A．感觉运动
B．前运算
C．具体运算
D．形式运算
16、
焦点小组是社会工作定性研究方法中一种收集资料的方法，它将多名研究对象聚焦在一起同时进行访问。一般来说，焦点小组的规模适宜在（ ）。
A．30人左右
B．20人左右
C．10人左右
D．3人左右
17、
社会工作者在社区开展一系列活动，为社区居委会选举做准备。他们利用家访、教育讲座等形式，引导居民认识和关心居委会的功能，正确行使权利，履行义务。社会工作者运用的是（ ）。
A．组织技巧
B．支持技巧
C．策划技巧
D．动员技巧
18、
社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数变化，主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于（ ）。
A．目标评估
B．过程评估
C．效果评估
D．个别评估
19、
某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应选择的是（ ）。
A．轮换工作岗位
B．扩展工作内容
C．设计职位内容
D．促进员工参与决策
20、
社会工作者小张推动某公司十多个青年员工成立自助小组，并以开放、平等的原则开展小组工作，通过小组活动促使组员在小组中得到成长，增强社会功能，提升发展能力，小张运用的小组工作模式是（ ）。
A．治疗模式
B．社会目标模式
C．任务中心模式
D．互动模式
